สถานที่ทำงานของคุณรู้สึกเหมือนสภาคองเกรสเมื่อเร็ว ๆ นี้? ทุกคนทำงานให้กับทีมของตัวเองและไม่ใช่เพื่อประโยชน์ส่วนรวมของ บริษัท หรือไม่? คุณมีปัญหาในการเข้าถึงช่องไหนเพื่อรับข้อมูลที่คุณต้องการในการทำงานให้ดีหรือไม่?
แม้ว่าพนักงานที่ไม่แสวงหาผลกำไรจะรวมกันเป็นหนึ่งในภารกิจขององค์กรของพวกเขา แต่ฉันพบว่าปัญหาเหล่านี้ทำให้เกิดผลกำไรมากเท่ากับ บริษัท ประเภทอื่น ๆ ในขณะที่เราอาจมีผลลัพธ์สุดท้ายในใจเราแบ่งออกได้อย่างง่ายดายด้วยฟังก์ชั่นของเราและวิธีที่เราปฏิบัติภารกิจให้สำเร็จ
การปะทะกันที่พบบ่อยที่สุดในโลกที่ไม่แสวงหาผลกำไรคือระหว่างเจ้าหน้าที่โครงการและพนักงานระดมทุน พนักงานโครงการมักกล่าวโทษผู้ให้ทุนโดยมุ่งเน้นที่เงินมากกว่าภารกิจเผยความผิดพลาดในการทำงานขององค์กรหรือใช้ประโยชน์จากลูกค้า ในทางกลับกันผู้ระดมทุนจะรู้สึกหงุดหงิดเมื่อเจ้าหน้าที่โครงการไม่ได้ให้ความสำคัญกับการพัฒนาที่สำคัญทำให้พวกเขายากที่จะหาเงินที่จำเป็นสำหรับโปรแกรมที่จะทำงาน เพิ่มในความจริงที่ว่าองค์กรไม่หวังผลกำไรนั้นมีความเข้าใจที่ไม่สิ้นสุดและคุณมีพนักงานที่เครียดและท่วมท้น - ซึ่งสามารถนำไปสู่พฤติกรรมที่รวดเร็วและการระดมทุนที่ไม่มีประสิทธิภาพและการพัฒนาโปรแกรม
ไม่ว่าคุณจะเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรไม่แสวงหากำไรหรือ บริษัท ของคุณแบ่งออกเป็นไซโลที่มองไม่เห็นซึ่งดูไม่น่าเล่นนี่คือเคล็ดลับที่ดีที่สุดของฉันที่จะฝังขวานกับเพื่อนร่วมงานของคุณและหาวิธีสื่อสาร ดีกว่า
1. ชี้แจงบทบาทของคุณ
สิ่งนี้ดูเป็นพื้นฐาน แต่เป็นไปได้ว่าปัญหาหลัก ๆ ของคุณอาจเกิดขึ้นได้ ในสถานการณ์ของฉันในฐานะผู้ระดมทุนฉันคาดหวังว่าพนักงานทุกคน - ไม่ว่าบทบาทของพวกเขาจะได้รับการระดมทุนในระดับใด อย่างไรก็ตามหากพวกเขาไม่เคยทำเช่นนั้นในบทบาทก่อนหน้าหรือไม่เข้าใจว่าทำไมฉันถึงขอฉันมักจะพบกับการต่อต้าน เพื่ออธิบายสิ่งต่าง ๆ อย่างราบรื่นฉันอธิบายสิ่งที่ฉันต้องการและสาเหตุที่ฉันต้องการมัน ไม่อย่างนั้นสำหรับคนที่ไม่มีประสบการณ์กับฟังก์ชั่นของฉันมากดูเหมือนว่าฉันขอให้พวกเขาทำงานให้ฉัน
นอกจากนี้มักจะมีประโยชน์ในการระบุอย่างชัดเจนว่าบทบาทของคุณสามารถช่วยพวกเขาตอบแทนอย่างไร ตัวอย่างเช่นในฐานะคนที่สื่อสารกับผู้ให้เงินช่วยเหลือเป็นประจำฉันอธิบายว่าองค์กรของฉันทำอะไรและทำอย่างไรในชีวิตประจำวัน ฉันได้พบกับมูลนิธิที่สนับสนุนองค์กรไม่แสวงหากำไรอื่น ๆ ในสาขาของเราและมีแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด สิ่งนี้ทำให้ฉันมีส่วนร่วมอย่างสมบูรณ์แบบในการประชุมวางแผนโปรแกรมใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าผู้นำมีความกังวลว่าโปรแกรมใหม่จะได้รับทุนหรือไม่
เมื่อเพื่อนร่วมงานของคุณรู้ว่าสิ่งที่คุณต้องการจากพวกเขาเพื่อเติมเต็มบทบาทของคุณและวิธีที่คุณสามารถช่วยพวกเขาตอบแทนคุณจะพบว่าการสื่อสารและการทำงานร่วมกันกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นมาก
2. เข้าร่วมการประชุมของอีกฝ่าย
จริงๆแล้วปัญหาการสื่อสารที่ใหญ่ที่สุดในหลาย ๆ องค์กรนั้นบ่อยครั้งที่เราไม่ได้สื่อสารกันจริง ๆ ! ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าไม่มีใครต้องการกิจกรรมอื่นในปฏิทิน แต่ถ้าคุณสังเกตเห็นความล้มเหลวในการทำงานร่วมกันหรือการสื่อสารระหว่างแผนกอาจถึงเวลาที่จะต้องเข้าร่วมการประชุมปกติของอีกฝ่าย ด้วยวิธีนี้พวกเขาไม่จำเป็นต้องจดบันทึกพิมพ์และส่งให้คุณ (ซึ่งคุณอาจไม่เคยอ่านมาก่อน) คุณสามารถตีความข้อมูลได้ทันที
ฉันชอบที่จะให้เพื่อนร่วมงานนั่งประชุมการระดมทุนบ่อยครั้งพวกเขามีความคิดที่ดีหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาที่แผนกของฉันกำลังเผชิญอยู่ บางครั้งวาระนั้นง่ายเหมือนการอัพเดทโปรแกรม แต่บางครั้งบางคนจากแผนกอื่นจะแนะนำวิธีใหม่ในการคิดเกี่ยวกับโครงการ - ซึ่งหมายถึงวิธีใหม่ในการระดมทุนสำหรับมันเช่นกัน
การประชุมเหล่านี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจความท้าทายของเพื่อนร่วมงานได้ดีขึ้น หากคุณคิดว่าพวกเขากำลังหัวเราะเยาะสำหรับการหาข้อมูลบางอย่างหรือขี้เกียจเพราะไม่ได้กล่าวถึงสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นความคิดที่เป็นตัวเอกซึ่งอาจเปลี่ยนไปเมื่อคุณเริ่มเข้าใจกลยุทธ์ทั้งหมดของพวกเขาหรือเมื่อคุณค้นพบว่า โครงการ
3. การวางแผนคือพลัง
ในองค์กรของฉันความขัดแย้งระหว่างพนักงานเกิดขึ้นกับตารางและความคาดหวัง พนักงานระดมทุนมีหน้าที่ในการจัดการข้อเสนอและการรายงานกำหนดเวลาถึงฐานรากและบางครั้งกำหนดเวลาดังกล่าวต้องใช้เวลาตอบสนองที่ไร้สาระ
หากพนักงานโปรแกรมถูกจับตาดูโดยกำหนดเวลาเหล่านั้นในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่จำเป็นพวกเขาสามารถเข้าใจได้กลายเป็นหงุดหงิดและเครียด และบางครั้งเนื่องจากความซับซ้อนของข้อมูลและข้อมูลที่ต้องการอาจเป็นไปไม่ได้ที่จะหมุนกลับในกรอบเวลานั้น หากเป็นกรณีนี้เจ้าหน้าที่ระดมทุนสามารถเจรจาและกำหนดความคาดหวังต่าง ๆ กับผู้ให้ทุน แต่พวกเขาก็ต้องใช้เวลาทำเช่นนั้น - หมายความว่าเจ้าหน้าที่โปรแกรมไม่สามารถรอจนกว่าจะถึงนาทีสุดท้ายเพื่อขอขยายเวลา
บางสิ่งที่ง่ายพอ ๆ กับการตั้งค่าปฏิทินที่ใช้ร่วมกันสามารถช่วยคุณสื่อสารกำหนดเวลาภายในและภายนอกได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับองค์กรของคุณ มันไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะจัดการกับข้อกังวลใด ๆ ทันทีที่ปรากฏขึ้นเช่นเมื่อมีจดหมายยืนยันทุนมาถึงดังนั้นเจ้าหน้าที่ระดมทุนมีเวลามากขึ้นในการเจรจาหรือทั้งทีมสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสร้างแผนข
เช่นเดียวกับอีเมลโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตช่วยให้เราติดต่อกันได้การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยังคงเป็นความท้าทายสำหรับทุกสถานที่ทำงาน ในตอนท้ายของวันจำไว้ว่าคุณทุกคนอยู่ด้วยกันและความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับทุกคนที่ทำงานได้ดี (และถ้าทุกอย่างล้มเหลวให้ฟังโอทิสแล้วลองใช้ความอ่อนโยน)
