หากเพื่อนร่วมงานของคุณบ่นอีกครั้งคุณจะสูญเสียมันไป คุณเคยสนุกกับ“ hellos” ตัวเล็ก ๆ ของเขาไปยังพื้นที่ทำงานของคุณ แต่ตอนนี้คุณมาถึงความหวาดกลัวเมื่อเขาหยุด คุณเคยเคารพเขา แต่ตอนนี้คุณแค่ต้องการหลีกเลี่ยงเขา
มีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง?
สิ่งที่เขาทำก็แค่บ่น
และนั่นนำคุณมาสู่บทความนี้ - หาวิธีหยุดมัน
1. ถามว่าพวกเขาต้องการระบายหรือไม่หรือต้องการคำแนะนำ
นี่เป็นขั้นตอนง่าย ๆ ที่ผู้คนจำนวนมากข้ามเมื่อพวกเขาอยู่ในช่วงสิ้นสุดการรับบทละคร และด้วยเหตุนี้การสื่อสารผิดพลาดจึงเกิดขึ้น คิดว่า:“ แดนมาหาฉันเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการกับเจ้านายของเขา แต่ไม่เคยทำสิ่งที่ฉันพูด” หรือ“ พี่สาวของฉันจะไม่หยุดบ่นเรื่องนิสัยการทำความสะอาดของแฟนหนุ่มของเธอและดูเหมือนจะไม่พอใจบทความที่ฉันส่งให้เธอ หัวข้อ."
หากพวกเขาต้องการระบาย
ความจริง: บางครั้งผู้คนแค่ต้องการหรือต้องการระบาย ไม่เป็นไรและถ้าคุณรู้ว่าคุณมีสองทางเลือกคือฟัง หรือ พูดว่า“ ฉันได้ยินคุณ แต่คุณระบายออกมากเมื่อเร็ว ๆ นี้และฉันมักจะทิ้งการสนทนาของเราลงเล็กน้อย ฉันคิดว่าฉันต้องการสัปดาห์ที่ไม่มีช่องระบายอากาศตกลงไหม?”
แน่นอนว่าเป็นการยากที่จะพูดโดยเฉพาะกับคนที่คุณชอบอย่างแท้จริง แต่ถ้าคุณเป็นคนที่ทำให้เพื่อนคุณเบื่อคุณก็อยากรู้ใช่ไหม?
หากพวกเขาต้องการคำแนะนำ
เสนอมันถ้าคุณมีมัน ถ้าไม่ให้อ้างอิงกับแหล่งข้อมูลเช่นบทความแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณหรือโค้ชอาชีพ หากคุณรู้สึกว่าฝังลึกหรือไม่ต้องการทำงานกับวิธีแก้ปัญหาให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาแล้ว นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่จะพูดว่า“ นั่นเป็นสถานการณ์ที่ซับซ้อนมากที่คุณอยู่และฉันไม่รู้ว่าฉันจะทำอะไร เมื่อใดก็ตามที่ฉันอยู่ในสถานที่ที่มีเล่ห์เหลี่ยมฉันก็ไปถึงที่ปรึกษาของฉัน หากคุณต้องการฉันสามารถดูว่าเขาจะสามารถแชทได้หรือไม่”
2. ช่วยพวกเขากำหนดกรอบปัญหา
ที่ทำงานประกอบด้วยคนและเรารู้ว่าไม่มีอะไรที่คาดเดาได้เกี่ยวกับมนุษย์ที่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน เพื่อนร่วมงานของคุณอาจได้รับประโยชน์จากมุมมองที่ต่างออกไป
สรุปสำหรับพวกเขา -“ ฉันเห็นสถานการณ์ของคุณเช่นนี้และถ้าฉันต้องแก้ไขมันฉันอาจจะทำมันด้วยวิธีนี้ คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับวิธีการนี้” - ช่วยผลักดันการสนทนาไปข้างหน้า ซึ่งทำให้ฉันไป …
3. สนับสนุนให้พวกเขาสร้างขั้นตอนต่อไปที่สามารถดำเนินการได้
หากคุณยังคงได้ยินเกี่ยวกับปัญหาเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีกลองถามคำถามง่าย ๆ นี้:“ คุณกำลังทำตามขั้นตอนอะไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้”
หากพวกเขามีคำตอบ
ให้กำลังใจ! บอกพวกเขาว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่ถูกต้องและคุณเคารพพวกเขาในการใช้วิธีการที่เป็นผู้ใหญ่ (หรือเป็นมืออาชีพหรือเชิงรุก)
ถ้าพวกเขาพูดว่า "ไม่มีอะไร"
สมมติว่าพวกเขาตอบว่า“ กรุณาให้คำแนะนำ” กับคำถามข้างต้นด้วย (หรือแนะนำสถานที่ที่พวกเขาสามารถรับได้)
การปฏิบัติตามสามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้เพื่อนร่วมงานตระหนักถึงจำนวนที่พวกเขากำลังร้องเรียนกับคุณและหยุดใช้งานคุณเพื่อการระบายอากาศหรือทำงานเชิงรุกมากขึ้น
แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นให้ปลดให้มากที่สุด เรียกคืนเวลาและมูลค่าของคุณด้วยการตระหนักถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นกับคุณและหาวิธีหลีกเลี่ยงการโต้ตอบเหล่านี้ ซึ่งอาจมีตั้งแต่การยุ่งกับงานของคุณเมื่อบุคคลใกล้เคียงถามผู้จัดการของคุณสำหรับคำแนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คุณรู้ว่าเขาจะนำเสนอ
คุณเป็นหนี้กับตัวเองเพื่อสร้างพื้นที่ทำงานเชิงบวกที่คุณสามารถเจริญเติบโต
