6:45 PM ฉันรอที่ร้านอาหารสำหรับเพื่อนร่วมงาน เรามีแผนอาหารค่ำและเธอสายไม่ปกติ ในที่สุดเธอก็ปรากฏตัวขึ้นผิดหวังและผิดหวัง
“ เมื่อเร็ว ๆ นี้เจ้านายของฉันทำให้ฉันอยู่หลังจากชั่วโมงแม้ว่าฉันจะทำงานของฉัน! เธอโทรหาฉันที่สำนักงานของเธอเวลา 17:30 น. คืนนี้เพื่อมอบหมายโครงการใหม่โดยรู้ว่าฉันต้องจากไปตอน 6 โมงเย็น!”
ก่อนหน้านี้ในวันนั้นลูกค้าเก่าแก่ที่มาสายเพื่อเข้ารับการฝึกสอน เขาไม่เคยมาสายก่อนที่จะมีการควบคุมตารางเวลาของเขาเสมอที่ บริษัท สถาปัตยกรรมที่เขาทำงาน นั่นคือจนกระทั่งผู้บริหารเปลี่ยนไป
“ หัวหน้าคนใหม่ของฉันมอบหมายกำหนดเวลาที่ไม่สมเหตุสมผลโดยสิ้นเชิง เขาไม่รู้ว่าจะต้องใช้เวลานานเท่าใดกว่าจะได้ผลลัพธ์ที่เขาต้องการ”
ลูกค้าของฉันรู้สึกกดดันและท้อแท้โดยต้องแสดงในระดับที่เขาไม่สามารถทำได้ “ นี่คือสิ่งที่ทำให้ฉันหลงใหลในการทำงานให้ดีที่สุด”
ฟังดูคุ้น ๆ ไหม?
หากเจ้านายของคุณรู้สึกเหมือนการกลับชาติมาเกิดของผู้แก้ไขเหี้ยมโหดใน The Devil Wears Prada - เต็มไปด้วยข้อเรียกร้องที่ไร้เหตุผลการออกกำหนดเวลาไร้มนุษยธรรม - คุณอาจสงสัยว่า:
กำจัดความรู้สึกเหล่านั้นทั้งหมดออกจากระบบของคุณในพื้นที่ส่วนตัวที่ปลอดภัย ด้วยวิธีนี้เมื่อถึงเวลาที่จะคุยกับเจ้านายของคุณแบบตัวต่อตัวคุณจะไม่ได้รับผลกระทบใด ๆ มันจะง่ายกว่ามากในการแสดงความสง่างาม
3. สคริปต์คำขอของคุณล่วงหน้า
ที่กล่าวว่าการขอให้เจ้านายของคุณ“ ทำตัวแตกต่าง” ยังคงรู้สึกกลัวและเครียด เพื่อบรรเทาความวิตกกังวลบางอย่างให้สคริปต์สิ่งที่คุณวางแผนจะพูดไว้ล่วงหน้า
นี่คือภาษาที่ฉันแนะนำให้เพื่อนร่วมงานและลูกค้าของฉัน:
ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณและขอขอบคุณสำหรับการฟัง
ในช่วงเซสชั่นถัดไปลูกค้าฝึกสอนของฉันมีข่าวที่น่ายินดีที่จะรายงาน:“ สคริปต์นั้นใช้ได้ เจ้านายของฉันได้รับมันทั้งหมด ในความเป็นจริงเจ้านายของฉันขอโทษจริง ๆ ที่มุ่งเน้นไปที่การส่งมอบผลลัพธ์ให้กับ บริษัท ที่เขาไม่ได้ประเมินเวลาที่ฉันต้องใช้เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ในสิ่งที่เขาต้องการ ดังนั้นเขาจึงแก้ไขคำขอของเขาให้รวมกรอบเวลาที่สมจริง "
ข้อควรจำ: เจ้านายของคุณเป็นมนุษย์เช่นเดียวกับคุณ - สามารถทำงานพิเศษและสามารถทำการตัดสินผิดได้เช่นกัน แต่เพียงเพราะเจ้านายของคุณทำคำขอที่ไม่สมเหตุสมผล (หรือสาม) ไม่ได้หมายความว่าเขาหรือเธอเป็น“ คนที่ไม่มีเหตุผล”
เมื่อคุณพูดถึงความต้องการของคุณอย่างชัดเจนและสงบนิ่งคุณสามารถเปลี่ยนแม้แต่ฝันร้ายในการจัดการที่เลวร้ายที่สุดในการสนทนาที่สร้างสรรค์ - สร้างสถานที่ที่มีมนุษยธรรมและมีมนุษยธรรมเพื่อทำงานที่ดีที่สุดของคุณ
