ในฐานะผู้จัดการหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเตรียมพนักงานของคุณสำหรับการมอบหมายในอนาคตคือการมอบหมายงานที่จะ (กรุณา) บังคับให้พวกเขายืดออกนอกเขตความสะดวกสบายของพวกเขา งานที่ได้รับมอบหมายเหล่านี้มักจะสร้างการเรียนรู้และการเติบโตอย่างน้อยที่สุดเท่าที่ชั้นเรียนฝึกอบรมหรือสัมมนาจะ ในความเป็นจริงผู้เขียน Cynthia McCauley กล่าวว่า“ เมื่อผู้จัดการและผู้บริหารถูกขอให้อธิบายอาชีพของพวกเขา 50-75% ของประสบการณ์ที่พวกเขากล่าวถึงเป็นความท้าทายที่พบในงานที่ได้รับมอบหมาย”
อย่างไรก็ตามการมอบหมายอาจเป็นเรื่องยากเมื่อคุณต้องการให้พนักงานรับมอบหมายงานที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบแบบ "ปกติ" ของเขา เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณจะเสี่ยงต่อการได้ยินผู้ที่กลัวว่า“ นั่นไม่ใช่งานของฉัน”
เพื่อให้พนักงานยอมรับความรับผิดชอบ เพิ่มเติม เหล่า นี้ ผู้จัดการต้องดำเนินการตามกรอบโครงการใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เข้าใจผิดได้ในการให้การมอบหมายโดยไม่ต้องกดกลับ อย่างไรก็ตามคุณสามารถลดความถี่ (และความรุนแรง) ของการต่อต้านได้โดยฝึกเทคนิคง่ายๆทั้งสามนี้
1. อุทธรณ์ต่อผลประโยชน์ของพนักงาน
ในหนังสือ All In โดย Adrian Gostick และ Chester Elston ผู้เขียนกล่าวว่าเพื่อให้ผู้คนได้รับการดูแลผู้จัดการจะต้องสร้าง“ WIIFM” หรือ อะไรในตัวฉัน สำหรับพนักงานแต่ละคน เมื่อให้การมอบหมายที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบในงานปกติคุณต้องกำหนดกรอบงานในลักษณะที่จะทำให้พนักงานสนใจ
ตรงไปตรงมามันไม่สำคัญว่าทำไม คุณ ต้องการให้งานเสร็จ หากพนักงานของคุณไม่พบเหตุผลที่ต้องการทำสิ่งนั้นเขาหรือเธออาจปฏิเสธ ดังนั้นหากพนักงานแสดงความสนใจในการส่งเสริมให้อภิปรายว่าโครงการนี้จะพิสูจน์คุณค่าในการบรรลุเป้าหมายนั้นอย่างไร หรือถ้าเขาบ่นเกี่ยวกับงานที่น้อยเกินไปหรือขอโอกาสเพิ่มเติมในการสร้างทักษะอธิบายว่าโครงการนี้ตอบสนองความต้องการและเป้าหมายของพนักงานแต่ละคน - เช่นเดียวกับของ บริษัท
2. ขายผลประโยชน์อย่างหนัก
อย่าทำผิดพลาด: การมอบหมายการมอบหมายงานยืดมักเป็นงานขาย แม้ว่าคุณจะเห็นประโยชน์ที่ชัดเจน - และคุณคิดว่าพวกเขาควรจะมีความชัดเจนต่อพนักงานของคุณ พนักงานขายที่ประสบความสำเร็จจะบอกคุณว่าเส้นทางที่ง่ายที่สุดในการขายคือการแตะอารมณ์ของผู้ซื้อ เช่นเดียวกับเมื่อ ขาย พนักงานของคุณในโครงการใหม่ (ที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างเห็นได้ชัดหรือไม่พึงประสงค์)
ดังนั้นเมื่อพูดถึงการมอบหมายให้นำไปสู่ประโยชน์ของการมอบหมาย (แทนที่จะเป็นงานเฉพาะและวิธีที่คุณต้องการให้เสร็จ) หากการมอบหมายนี้ให้อิสระแก่พนักงานในการตัดสินใจหรือโอกาสในการสร้างเครือข่ายกับผู้มีอิทธิพลนอกสำนักงานให้แน่ใจว่าได้แจ้งให้เขาทราบ - และไม่ฝังผู้นำของคุณ
ไม่เพียงพอที่จะหารือเกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานต้องได้รับ (ต่อจุดหนึ่ง) วิธีที่คุณมีการอภิปรายมีความสำคัญเท่าเทียมกันเพราะคุณมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียการขายถ้าคุณหารือเกี่ยวกับกลไกของโครงการใหม่ ก่อนที่ คุณจะได้รับประโยชน์
3. แสดงการสนับสนุนของคุณ
บางครั้งพนักงานจะต่อต้านการมอบหมายพิเศษเพราะพวกเขากังวลเกี่ยวกับแบนด์วิดธ์ พวกเขากำลังสงสัยว่าโครงการใหม่ - ที่ไม่แม้แต่อยู่ใน wheelhouse ของพวกเขา - จะพอดีกับตารางเวลาที่ยุ่งอยู่แล้วของพวกเขา (โดยไม่ต้องตัดกับกิจกรรมอื่น ๆ เช่นเวลาครอบครัว)
ดังนั้นเมื่อคุณมอบหมายโครงการใหม่สอบถามเกี่ยวกับปริมาณงานโดยรวมของพนักงานและถามว่าคุณสามารถให้ความช่วยเหลือได้อย่างไร ตัวอย่างเช่นหากโครงการนี้มีความสำคัญมากกว่ารายการอื่น ๆ ในจานของเขาให้เขารู้ว่าคุณจะมีความยืดหยุ่นกับกำหนดเวลาอื่น
นอกจากนี้ให้แน่ใจว่าได้ร่างเครื่องมือและทรัพยากรที่คุณสามารถให้เพื่อช่วยในการทำงานให้สำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรมเพื่อทำภารกิจให้เสร็จสมบูรณ์หรือเข้าถึงใครบางคนในเครือข่ายของคุณที่สามารถเป็นทรัพยากรได้ข้อเสนอการสนับสนุนเหล่านี้จะไปไกล
ไม่ว่าคุณจะมอบหมายงานใดหรือไกลแค่ไหนจากความรับผิดชอบประจำวันของพนักงานของคุณ - โปรดจำไว้ว่าการมอบหมายงานอาจมีความสำคัญมากกว่างานที่ได้รับมอบหมาย คุณกำลังมอบหมายงานที่จะเตรียมพนักงานของคุณให้พร้อมรับผิดชอบที่ใหญ่กว่าและดีกว่าในอนาคต ดังนั้นใช้เทคนิคด้านบนเพื่อเสนอโอกาสและคุณจะมีโอกาสที่ดีขึ้นในการรับ“ ใช่!” จากพนักงานที่ได้รับมอบหมาย
