คุณได้รับโทรศัพท์จากผู้จัดการการจ้างงานที่ต้องการทราบว่าคุณจะให้การอ้างอิงสำหรับอดีตฝึกงานหรือพนักงาน แต่นี่ไม่ใช่การอ้างอิงทั่วไปของคุณและตามจริงแล้วคุณไม่แน่ใจว่าจะตอบอย่างไร - เพราะคุณตาบอดอย่างสิ้นเชิง
สำหรับผู้เริ่มต้นคุณไม่ทราบว่าคุณถูกระบุว่าเป็นข้อมูลอ้างอิง เฮ็คคุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าการเชื่อมต่อของคุณกำลังมองหาที่จะเปลี่ยนงานหรือเป็นอาสาสมัครหรืออะไรก็ตามที่เป็นคนที่อยู่อีกด้านของโทรศัพท์กำลังโทรมาสอบถาม
แน่นอนว่าบางคนไม่ควรสันนิษฐานว่าคุณจะใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง เกิดอะไรขึ้นถ้าเธอตัดสินความสัมพันธ์ผิดและคุณจะทำให้เธอแย่ลง? ไม่ต้องพูดถึงว่าเธอพลาดโอกาสที่จะเตรียมตัวคุณ
แต่มันเกิดขึ้น: มันเกิดขึ้นกับฉันมันเกิดขึ้นกับผู้จัดการที่ฉันรู้จักและสักวันมันอาจเกิดขึ้นกับคุณ และในขณะที่คุณอาจกำลังคิดว่า“ ฉันไม่รู้ว่าคุณกำลังพูดถึงเรื่องอะไร” คุณอาจต้องการพูดอะไรบางอย่างกับคนในวงการ ต่อไปนี้เป็นวิธีจัดการสถานการณ์นี้ตามความสัมพันธ์ของคุณกับผู้สมัคร
ถ้าคุณต้องการที่จะให้คำแนะนำเป็นตัวเอก
กลยุทธ์: ตอบอย่างกว้าง ๆ
เมื่อฉันเป็นผู้จัดการโปรแกรมการคบหาฉันมีเพื่อนฉันจะโทรหาเจน เจนยอดเยี่ยมมาก: เธอยอดเยี่ยมเธอทำทุกอย่างที่ฉันขอจากเธอ (แม้แต่งานอาสาสมัคร) เธอทำงานในองค์กรที่มีความต้องการสูงซึ่งรักเธอ - เธอมีท่าทางที่สมบูรณ์แบบ
อยู่มาวันหนึ่งฉันได้รับโทรศัพท์จากโปรแกรมการให้คำปรึกษาที่ตรงกับมืออาชีพกับเยาวชนในเขตเมือง เจนพูดถึงฉันเป็นข้อมูลอ้างอิงและ บริษัท มีคำถามเฉพาะหลายข้อที่นอกเหนือจาก“ คุณคิดอย่างไรกับเจน” ฉันถูกถามว่าเธอเหมาะสมกับบทนี้หรือไม่รวมถึงการหารือเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานกับเยาวชนชนกลุ่มน้อย
ถ้า Jane สั่งสอนฉันมาก่อนฉันจะได้คำตอบที่เกี่ยวข้อง แต่ฉันก็ไม่รู้ว่าเธอจะสมัครอะไร ฉันไม่สามารถยอมรับได้: มันจะทำให้เธอดูดีที่สุดในการเกรงใจและไร้ความรับผิดชอบที่เลวร้ายที่สุด
ดังนั้นฉันจึงให้การอ้างอิงที่เป็นความจริง - และกว้าง ๆ ตัวอย่างเช่นเพื่อตอบว่าฉันคิดว่าเธอสามารถทำงานได้หรือไม่ฉันตอบว่าเธอเป็นนักวิ่งที่แข่งขันได้และมีความกระตือรือร้นมากกว่าคนที่ฉันเคยพบเจอ (จริง - และใช้ได้จริงไม่ว่าเธอจะสมัครเป็นนักวิเคราะห์ระบบหรือ เชื่อมต่อกับนักเรียนระดับประถมศึกษา) เมื่อถูกถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของเธอกับความหลากหลายฉันได้พูดคุยถึงการโต้ตอบของเธอกับสมาชิกในคณะกรรมการของเราและอธิบายว่าคณะกรรมการของเรามีความหลากหลายทางอายุและเพศ (อีกครั้งกว้างและสัมผัสเล็กน้อย
หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ให้ตอบคำตอบที่ตรงไปตรงมาและใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งจะวาดผู้สมัครในแง่บวก ตัวอย่างเช่นทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมและความเชื่อถือได้นั้นเป็นผลดีเสมอ แต่การเล่าเรื่องราวของคนที่ล็อคตัวเองในสำนักงานของเขาเพื่อทำงานให้สำเร็จ - ในขณะที่คุณคิดว่ามันแสดงให้เห็นถึงความเพียรและการทำงานอย่างหนัก - อาจจะไม่หลุดออกมาเช่นกันถ้าเขาสมัครเข้ารับตำแหน่งลูกค้า
หากคุณไม่สะดวกที่จะให้บริการเป็นข้อมูลอ้างอิง
กลยุทธ์: คำตอบเฉพาะ (จากนั้นถ่อ)
เป็นเรื่องหนึ่งที่อดีตพนักงานคนหนึ่งละเลยที่จะพูดถึงว่าเขาทำให้คุณเป็นข้อมูลอ้างอิงเพราะเขาขอให้คุณสี่ครั้งในช่วงสี่เดือนที่ผ่านมาและเขาไม่ต้องการส่งอีเมลถึงคุณเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน เขาส่ง มันเป็นเรื่องที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงเมื่อมีคนตัดสินความสัมพันธ์ของคุณผิดและไม่เคยขอให้คุณใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเพราะถ้าเขามีคุณก็จะปฏิเสธ คุณไม่ต้องการจมผู้สมัครรับเลือกตั้งของใครบางคน แต่ความน่าเชื่อถือของคุณเป็นเดิมพัน
การกระโดดออกจากโทรศัพท์ (เพราะคุณ“ สายสำหรับการประชุม”) โดยไม่พูดอะไรและไม่เคยโทรกลับเหมือนดึงคันโยกฉุกเฉิน: คุณสามารถทำได้ถ้าคุณไม่มีอะไรจะพูดดี แต่มันควรจะเป็นทางเลือกสุดท้าย .
แต่ให้ดูว่าคุณไม่สามารถพูดสิ่งที่ดีก่อนที่คุณจะออกจากโทรศัพท์ - และทำให้เป็นสิ่งที่พิเศษมาก นี่คือวิธีการใช้งาน: บอกคนที่มีชื่อคุณเนื่องจากคุณมีการจดจำชื่อ แต่คุณมีปฏิสัมพันธ์เพียงเล็กน้อยในงานอุตสาหกรรม ผู้จัดการการจ้างงานโทรหาและขอให้คุณถ้าคุณคิดว่าเขาจะเป็นผู้จัดการการตลาดที่ดี ลองสิ่งนี้:“ ทุกครั้งที่ฉันพูดกับมาร์คฉันรู้สึกประทับใจกับความสามารถของเขาในการเปลี่ยนระหว่างการพูดคุยเล็ก ๆ และพูดคุยเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาด” จากนั้นพูดว่าคุณต้องวิ่ง
ความคิดเห็นสั้น ๆ ของคุณบ่งบอกว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่ออย่างใกล้ชิด แต่คุณสามารถพูดสิ่งที่ดี - และจริง - เพื่อให้ทุกคนชนะ (เท่าที่พวกเขาจะทำได้ในสถานการณ์นี้) หากคุณไม่รู้จริง ๆ (หรือคิดว่าเป็นคนที่มีปัญหา) จงสรุปให้สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้:“ น่าเสียดายที่ฉันไม่รู้สึกว่าฉันรู้ว่ามาร์คทำงานได้ดีพอที่จะให้การอ้างอิง ขออภัยฉันไม่สามารถเป็นประโยชน์ได้มากกว่านี้!” เป็นที่นิยมกว่ามาก“ เราพบกันสองครั้งเท่านั้น” หรือแย่ที่สุดคือ“ ใคร?”
ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นทันทีที่คุณได้รับโทรศัพท์จากผู้จัดการผู้ว่าจ้างคุณต้องติดต่อผู้สมัคร ก่อนอื่นเขายินดีที่จะรู้ว่าข้อมูลอ้างอิงของเขาถูกตรวจสอบแล้ว! แต่นอกเหนือจากนั้นคุณต้องเติมเขาในสิ่งที่การโทรเป็นเหมือนจากมุมมองของคุณ
สำหรับผู้สมัครที่คุณสนิทด้วยลองทำสิ่งที่ชอบ“ ฉันต้องการให้คำแนะนำที่สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ฉันทำอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ในอนาคตโปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณต้องการให้ฉันเป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อที่ฉันจะได้เตรียมความพร้อมที่ดีขึ้น "
และสำหรับผู้สมัครที่คุณเพิ่งรู้ เป็นคนตรงไปตรงมา “ ฉันรู้สึกประหลาดใจที่ได้รับการติดต่อเป็นข้อมูลอ้างอิงเนื่องจากฉันจำไม่ได้ว่าเราเคยคุยกัน น่าเสียดายที่ฉันไม่รู้สึกว่าฉันรู้จักคุณดีพอที่จะให้การอ้างอิงที่แข็งแกร่งเท่าที่คุณสมควรได้รับ ดังนั้นฉันจะขอบคุณมันหากคุณไม่ต้องการให้ฉันจดทะเบียนในอนาคต”
เป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นข้อมูลอ้างอิง: หมายถึงผู้สมัครที่เชื่อใจคุณให้พูดกับนายจ้างที่คาดหวัง แต่เขาหรือเธอควรถามก่อน - และคุณอาจปฏิเสธตามความจำเป็น
