วิธีจัดการกับพนักงานใหม่ที่เริ่มต้นอย่างคร่าวๆ

ฉันรู้ว่าในวันแรกของการทำงานใหม่สามารถจัดการได้อย่างไร - ในฐานะผู้จัดการฉันพยายามทำให้พนักงานใหม่ของฉันรู้สึกเฉื่อยชานิดหน่อย

แต่ถึงแม้จะมีความคิดแบบผ่อนปรนฉันก็เบื่อหน่ายอย่างสมบูรณ์เมื่อหนึ่งในงานใหม่ของฉันใช้โทรศัพท์ส่วนตัวหลายสายจากโต๊ะทำงานของเธอส่งข้อความตลอดการประชุมแผนกครั้งแรกของเธอและออกเดินทางตอนกลางคืนโดยไม่ต้องไปตามทิศทางของฉัน ก่อนที่นาฬิกาจะตีห้า) - ในวันแรกของเธอที่สำนักงาน

พูดคุยเกี่ยวกับความประทับใจแรกที่ไม่ดี!

แต่ถึงแม้ว่าเธอจะเริ่มผิดเท้า แต่ฉันก็ต้องรับผิดชอบว่าฉันจะช่วยเปลี่ยนการแสดงของเธอได้อย่างไรและอย่างไร ดังนั้นก่อนที่คุณจะข้ามไปยังข้อสรุปใด ๆ (นั่นคือถึงเวลาโพสต์โฆษณาการจ้างงานอีกครั้ง) สิ่งสำคัญคือการระบุสิ่งที่ทำให้เกิดการเริ่มต้นอย่างคร่าวๆและวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาใด ๆ ในตา

ไม่ว่าพนักงานใหม่จะไม่คลิกกับทีมดูเหมือนจะไม่สามารถรับผิดชอบงานของเธอได้ง่ายอย่างที่คุณคาดหวังหรือไม่สนใจนโยบายของ บริษัท โดยสิ้นเชิงนี่คือกลยุทธ์หลายอย่างที่ฉันได้เรียนรู้ที่จะรับคุณและพนักงานใหม่ของคุณ กลับมาในเส้นทางที่ถูกต้อง

ตัดบางส่วนหย่อน

อย่างที่ฉันพูดวันแรกของงานใหม่อาจทำให้เครียด ดังนั้นในระหว่างการโต้ตอบสองสามครั้งแรกมันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับพนักงานใหม่ที่จะโพล่งสิ่งที่น่ารังเกียจโดยไม่ตั้งใจ (“ โอ้คุณไปมหาวิทยาลัยไมอามีนั่นเป็นโรงเรียนทางเลือกของฉัน - ถ้าฉันไม่ได้เข้าเยล”) หรือแค่ ธรรมดาที่น่าอึดอัดใจ (“ งานนี้เป็นทางเลือกที่สองของฉันฉันต้องชำระเงินเดือนที่ต่ำกว่าที่ฉันสมควรได้รับจริง”)

ก่อนที่คุณจะใช้เวลามากเกินไปกับความประทับใจครั้งแรกในแง่ลบโปรดจำไว้ว่าการพบกับเจ้านายและทีมใหม่เป็นครั้งแรกอาจเป็นการข่มขู่และการพูดพล่ามประสาทก็จะกลายเป็นสถานการณ์ที่น่าเศร้าในปาก อย่าเสียใจเพราะการสนทนาที่รุนแรงหรือสองอย่างดังนั้นตราบใดที่มันไม่ได้ส่งผลเสียต่อลูกค้าของคุณหรือทีมอื่น ๆ (เพิ่มเติมในภายหลัง) ตัดพนักงานใหม่ของคุณให้เฉื่อยชา และเดินหน้าต่อไป

ตั้งพวกเขาตรง

ฉันจำได้ชัดเจนว่าในวันแรกของพนักงานฉันมองไปที่ห้องเล็ก ๆ ของเธอ (ซึ่งเธอควรจะฝึกกับพนักงานปัจจุบัน) และได้ยินการสนทนาส่วนตัวที่ค่อนข้างดังที่เธอมีบนโทรศัพท์มือถือของเธอ ฉันไม่อยากเชื่อว่าเธอจะไร้ไหวพริบในวันแรกของการทำงานและฉันก็สรุปได้ทันทีว่าเธอไม่สนใจงานใหม่ของเธอและไม่สนใจที่จะสร้างความประทับใจให้ฉันหรือทีมอื่น ๆ

แต่ฉันรู้ว่าฉันต้องให้โอกาสที่เป็นธรรมแก่เธอ - และนั่นหมายถึงการนั่งลงและกำหนดให้เธอตรงเกี่ยวกับบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมและความคาดหวังของสำนักงาน ใครจะรู้? บางทีเธออาจมาจาก บริษัท ที่มีนโยบายโทรศัพท์มือถือแบบหละหลวมและคุ้นเคยกับอิสรภาพแบบนั้น

ดังนั้นหากพนักงานของคุณไม่เข้าใจความแตกต่างของสำนักงานในทันทีคุณอาจต้องโจ๋งครึ่ม (แต่เป็นอย่างดี) บอกเธอว่าทุกคนมาถึงที่ 8:45 น. ไม่ใช่ 9 โมงเช้า - หรือ "อาหารกลางวันยาว" ไม่ บิน. โดยการเผชิญหน้ากับปัญหาแบบนี้เมื่อมันเกิดขึ้นคุณสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและไม่เจ็บปวด - แทนที่จะปล่อยให้ความหงุดหงิดของคุณเพิ่มขึ้นในขณะที่คุณรอให้พนักงานของคุณหาทางออกด้วยตัวเอง

ให้เวลา

คุณเคยได้ยินว่าเวลาเยียวยาบาดแผลทั้งหมดและนั่นอาจรวมถึงการแสดงผลครั้งแรกด้วย ความคิดเห็นเริ่มต้นในเชิงลบสามารถทำให้คุณกระโดดไปสู่ข้อสรุปได้ทุกประเภท (เช่น“ ฉันจ้างคนผิดหรือเปล่า?” หรือ“ เธอมีคุณสมบัติด้วยเหรอ?”) และแม้ว่าความคิดเหล่านั้นจะดูเป็นธรรม - เช่นเมื่อคุณค้นพบพนักงานใหม่ของคุณกำลังมีปัญหาใหญ่กับ PowerPoint แม้ว่าความเชี่ยวชาญเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับงาน - บังคับตัวเองให้รอสักครู่

สิ่งนี้ฟังดูเป็นเรื่องง่าย แต่ในสถานการณ์แบบใหม่และเครียดพนักงานมักจะรู้สึกกังวลหรือลังเลทำผิดพลาดและถามคำถามมากมาย แต่เมื่อให้เวลาปรับตัวและรับตำแหน่งใหม่พวกเขาจะปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมของพวกเขาได้รับความมั่นใจเรียนรู้จากเพื่อนและเพื่อนร่วมทีมของพวกเขา

อย่าเพิ่งนั่งมองดู ในฐานะผู้จัดการคุณควรจัดหาทรัพยากรและการฝึกอบรมที่เหมาะสมให้กับพนักงานของคุณเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับพื้นที่ที่ทักษะของพวกเขาขาดไป ดังนั้นปิดกั้นเวลาสำหรับพนักงานของคุณในการทำเงาเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากขึ้นแนะนำหลักสูตรฝึกอบรมออนไลน์หรือจัดการประชุมแบบตัวต่อตัวทุกสัปดาห์เพื่อพูดคุยถึงปัญหาและหารือเกี่ยวกับกระบวนการต่างๆ (อันที่จริงคุณควรทำสิ่งนี้ไม่ว่าอะไรก็ตาม) เมื่อคุณเตรียมเครื่องมือพนักงานของคุณมีโอกาสที่ดีที่สุดในการหาโอกาสและพิสูจน์ให้เห็นว่าเธอสามารถประสบความสำเร็จได้

เชื่อในความกล้าหาญของคุณ (และข้อเท็จจริง)

หากเป็นเวลาหลายสัปดาห์และคุณยังไม่สามารถสั่นคลอนความรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติข้อกังวลของคุณอาจชี้ไปที่บางสิ่งที่ลึกกว่าความตั้งใจที่วางผิดที่ หลังจากที่คุณได้พูดคุยถึงสิ่งที่พนักงานของคุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงให้ทรัพยากรที่ให้การสนับสนุนและให้เวลามากมายเริ่มฟังและสังเกต: ถ้าคุณไม่เห็นความแตกต่างในพฤติกรรมของเธอคุณอาจเริ่มได้ยิน ข้อกังวลเดียวกันจากทีมงานและลูกค้าของคุณ

โดยที่ในใจคุณแน่ใจ 100% ว่าเธอเหมาะสมกับทีมของคุณหรือไม่ แน่นอนสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือไล่คนที่ไม่ได้มีโอกาสพิสูจน์ตัวเอง แต่หากปัญหายังคงมีอยู่และคุณสมบัติเชิงลบที่คุณสังเกตเห็นเป็นครั้งแรกนั้นแสดงให้เห็นถึงวิธีการที่เพิ่มความคิดเห็นหรือสองสิ่ง (และส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมทีมหรือคุณภาพงาน) คุณอาจมีเหตุผลที่จะประเมินการจ้างงานของคุณ การตัดสิน

ในฐานะผู้จัดการคุณอยู่ในตำแหน่งที่ท้าทายที่คุณต้องทำให้ทีมของคุณมีความแข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ดังนั้นหากพนักงานใหม่เริ่มต้นอย่างหยาบกร้านอย่าโยนผ้าเช็ดตัวทันที แต่อย่าเพิกเฉยเช่นกัน ด้วยความอดทนเวลาและการสนทนาที่สำคัญคุณจะได้รับความประทับใจครั้งแรกและมุ่งเน้นที่การผลักดันทีมของคุณให้ก้าวไปข้างหน้า