วิธีการสื่อสารในสำนักงาน - รำพึง

ทักษะการสื่อสารที่เป็นตัวเอกสามารถช่วยให้คุณออกจากที่ทำงานปกติได้ คุณจะรู้ว่า: อีเมลที่คลุมเครือลูกค้าที่บ้าๆบอ ๆ และหัวหน้างานที่ยากต่อการโปรด

แต่บางครั้งคุณจะเจอคนที่ไม่อารมณ์แปรปรวนหรือสับสน ปัญหาในที่นี้คือความสัมพันธ์เป็นสกุลเงินและหากคุณไม่สามารถผ่านการสนทนากับใครซักคนคุณควรจะทำงานกับเขาอย่างไร

อ่านต่อไปสำหรับผู้สื่อสารในสำนักงานที่เลวร้ายที่สุดสามคนและวิธีที่คุณสามารถทำงานร่วมกับพวกเขาได้ดีที่สุด (โบนัส: เรามีคำแนะนำที่มีประโยชน์เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณไม่ได้กระทำความผิดด้านการสื่อสารเหล่านี้)

1. นักแสดงตลก

อาจจะเป็นความรู้สึกที่ฉันส่งออกไป แต่เมื่อไม่นานมานี้ฉันได้พบกับผู้คนที่หัวเราะตลอดการสนทนา - แม้ว่าพวกเขาจะดูธรรมดา ตัวอย่างเช่นเรื่องราวของคุณที่จะทำงานสาย 10 นาทีเพราะสัญญาณเตือนของคุณไม่ดับจริง ๆ ไม่ใช่เรื่องที่น่ารำคาญ

แต่ถ้าบุคคลนี้เป็นลูกค้าของคุณ (หรือเจ้านายของคุณ) การจ้องมองอย่างเป็นกลางหรือแม้แต่ปลอบใจเธอด้วย“ นั่นตลก” สามารถนำไปสู่ความงุ่มง่าม

ในกรณีส่วนใหญ่ฉันขอแนะนำให้เป็นของแท้ แต่ในกรณีนี้ "งานหัวเราะ" สามารถไปได้ไกล แน่นอนว่าคุณไม่ควรทำอย่างโมนิก้าและแชนด์เลอร์มากนัก แต่คุณสามารถยิ้มให้กว้างและหัวเราะแบบเดียวกับที่คุณยายของคุณเล่าให้ฟังและคุณอยากดูขบขัน

แทนที่จะมองว่าเป็นสถานการณ์ที่คุณถูกบังคับให้ไม่จริงใจให้คิดว่ามันเป็นความเมตตา ไม่ว่าจะเป็นนิสัยประหม่า (ในกรณีที่การชี้ให้เห็นจะทำให้คนอื่นรู้สึกแย่ลง) หรือเขาหวังที่จะติดต่อกับคุณ - และเขาเลือกที่จะทำเช่นนั้นโดยพยายามทำให้คุณหัวเราะ ดังนั้นให้ลองสักสองสามข้อ: มันอาจทำให้วิธีการไปสู่ความสัมพันธ์ในการทำงานดีขึ้น

2. บุคคลที่ไม่สนใจ

แน่นอนว่าการพูดคุยเกี่ยวกับตัวเลขในไตรมาสสุดท้ายไม่ใช่การแสดงบรอดเวย์ แต่เป็นงานของคุณ และมันก็ค่อนข้างไม่สบายใจเมื่อเพื่อนร่วมงานของคุณใช้เวลาทั้งการประชุม 20 นาทีซึ่งดูน่าเบื่อ

สุจริตไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานของคุณแตะเท้าหรือหาว สิ่งเดียวที่คุณสามารถควบคุมได้ก็คือวิธีที่คุณควบคุมภายใน คุณสามารถคิดว่า“ เธอมีที่ที่ดีกว่า” หรือคุณสามารถถามตัวเองว่าทำไมมันรบกวนคุณมาก ใช่มันหยาบคาย - แต่ทำไมมันถึงทำให้คุณคลั่งไคล้ คุณกลัวว่าคุณน่าเบื่อทั้งทีมจริงหรือ? ถ้าเป็นเช่นนั้นถามเพื่อนร่วมงานของคุณว่าคุณมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับคำติชมที่ซื่อสัตย์ คุณกระตือรือร้นที่จะทำให้คน ๆ นี้พอใจเพราะคุณคิดว่ามันจะเพิ่มโอกาสในการโปรโมตของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นถามเธอสำหรับข้อเสนอแนะเป้าหมาย

เพียงให้แน่ใจว่าคุณมาจากสถานที่ที่สร้างสรรค์ ละทิ้งเป้าหมาย“ ฉันเบื่อคุณหรือเปล่า” และลอง“ ซูซานคุณมีคำแนะนำใด ๆ เกี่ยวกับวิธีที่ฉันจะทำให้ส่วนกลางของงานนำเสนอของฉันมีชีวิตชีวาขึ้น? ฉันรู้สึกว่าฉันอาจสูญเสียผู้ชมไปสักหน่อย”

3. คนที่พูดภาษาสแลงอินเทอร์เน็ต

บางครั้งคุณต้องทำงานกับคนที่ทำให้คุณสับสน ตรงประเด็น: คนที่ใช้คำสแลงที่คลุมเครือ ฉันไม่ได้พูดถึงคำสแลงใครที่ดูโทรทัศน์สมัยก่อนจะรู้ฉันกำลังพูดถึงคำแสลงที่คุณต้องหมุนรอบ Instagram จริงๆ ตัวอย่างเช่นคุณพูดว่า“ จอห์นคุณช่วยบอกฉันเกี่ยวกับโปรเจ็กต์ล่าสุดของคุณได้ไหม?” จากนั้นเขาก็ตอบกลับด้วย“ มันขี้อาย” Umm อะไรนะ?

นี่เป็นเวลาที่คุณต้องการเข้าใกล้ช่องว่างการสื่อสาร แต่คุณสามารถทำได้ด้วยวิธีที่ไม่เห็นด้วยตัวเองเล็กน้อย ลองทำสิ่งนี้:“ ฉันเกรงว่าฉันไม่รู้ว่ามันแปลว่าอะไร - ฉันไม่เคยรู้จักคำแสลงล่าสุด สำหรับผู้เริ่มต้นนั้นเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่ดีใช่ไหม” การพูดถึงสถานการณ์ในแบบที่แสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้พูดคุยกับเขา แต่ยังทำให้เห็นชัดเจนว่าคุณต้องการให้เขาใช้คำพูด คุณรู้. (โบนัส: วิธีการนี้ใช้ได้ผลกับผู้ที่พูดเหมือนเป้าหมายหลักของพวกเขาคือเพื่อแสดงให้เห็นว่าคำศัพท์ของพวกเขาก้าวหน้าแค่ไหน)

ตอนนี้ถ้าคนนี้เป็นผู้ใต้บังคับบัญชาคุณจะต้องจัดสรรเวลาเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการสื่อสารในที่ทำงาน เป็นการสนทนาที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา - เช่นเดียวกับที่คุณสามารถสวมใส่กางเกงยีนส์และกางเกงขายาวฉีกข้างนอกสำนักงาน แต่ในที่ทำงานคุณพยายามที่จะรักษารูปลักษณ์ที่สวยงามมากขึ้น คุณควรดูภาษาด้วยวิธีเดียวกัน

คุณเป็นผู้ร้ายหรือไม่

บางทีคุณอาจไม่ได้ติดต่อกับบุคคลที่กล่าวถึงข้างต้น (โชคดีที่คุณ!) แต่ก่อนที่คุณจะเต้นอย่างมีความสุขลองมาทำให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เป็นคนที่มีมารยาท หากคุณเห็นใบหน้าด้านล่างเป็นประจำคุณอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของคุณ - ไม่ต้องกังวล เราให้คุณครอบคลุม:

1. คุณเป็น Jokester

คุณคิดว่าคุณออกจากทีมของคุณในการเย็บแผล แต่คุณอาจเข้าใจผิดว่าเสียงหัวเราะของพวกเขาเป็นเช่นนี้:

รูปภาพมารยาทของ Giphy

ถ้าเป็นเช่นนั้นบังเหียนมันในเล็กน้อย แทนที่จะทำให้ทุกบทสนทนาเป็นเรื่องตลกโดยพยายามที่จะตัดทอนและจริงจังมากขึ้น เชื่อหรือไม่ว่าสิ่งนี้จะทำให้อารมณ์เบิกบานเพราะพนักงานของคุณจะไม่รู้สึกกดดันที่จะหัวเราะ

2. คุณดูน่าเบื่อ

ไม่ใช่ว่าคุณเคย พยายามที่ จะดูเหมือนงาน Britney Spears แต่คุณไม่ควรมีลักษณะเช่นนี้:

รูปภาพมารยาทของ Giphy

แม้ว่าคุณจะไม่ชัดเจนคุณอาจส่งสัญญาณอื่น ๆ ออกมาว่ามีบางที่ที่คุณต้องการ (คิดว่า: ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณหรือไม่เคยถามคำถามติดตาม) ครั้งต่อไปลองพยายามมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วม

3. คุณไม่สมเหตุสมผล

ทุกคนจะไม่สบายใจที่จะบอกคุณว่าพวกเขาไม่รู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร แต่คุณอาจต้องทำการเปลี่ยนแปลงหากพวกเขามองคุณในลักษณะนี้:

รูปภาพมารยาทของ Giphy

ดูคุ้นเคยไหม เริ่มคิดสักครู่เพื่อคิดก่อนที่จะพูดและแปลสิ่งที่คุณอาจพิมพ์ให้เพื่อนเป็นภาษาทางการมากขึ้น

การนำทางรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้คนได้มากขึ้น ดังนั้นจงเอาใจใส่และพยายามปรับตัว และเฮ้คุณไม่มีทางรู้ว่าเมื่อไหร่“ งานหัวเราะ” ของคุณจะมีประโยชน์