วิธีการสร้างสถานที่ทำงานที่เข้าถึงได้ - รำพึง

คุณต้องการทีมที่หลากหลาย - ซึ่งผู้คนจากภูมิหลังและประสบการณ์ที่แตกต่างกันสามารถมารวมกันเพื่อแบ่งปันความคิดและทำงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับ บริษัท ของคุณ

อย่างไรก็ตามมันง่ายเกินไปที่จะจำกัดความหมายของความหลากหลายและคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ถูกอ้างถึงบ่อยๆเช่นเพศเชื้อชาติและรสนิยมทางเพศ

ความหลากหลายที่แท้จริงขยายไปไกลกว่าหมวดหมู่เหล่านั้น แต่เมื่อทำแผนที่ความหลากหลายและกลยุทธ์การรวมของพวกเขานายจ้างจำนวนมากมักมองข้ามกลุ่มที่เฉพาะเจาะจง: คนพิการ - ซึ่งหมายความว่าการสร้างสถานที่ทำงานที่เข้าถึงได้ก็มักถูกมองข้ามเช่นกัน

ความพิการไม่ใช่ข้อเสีย

การขยายความพยายามในการสนับสนุนคนงานของคุณที่มีความพิการไม่เพียง แต่เป็นสิ่งที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังหมายถึงเรื่องใหญ่สำหรับองค์กรของคุณด้วย

มีรายงานฉบับหนึ่งที่รวบรวมโดย บริษัท ที่ปรึกษาด้านการจัดการแอคเซนเจอร์สรุปว่า บริษัท ที่มีความพิการรวมดีกว่า บริษัท อื่น ระหว่างปี 2558-2561 องค์กรเหล่านี้มีรายได้เฉลี่ยสูงกว่า 28% กำไรทางเศรษฐกิจที่สูงขึ้น 30% และกำไรสุทธิเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับ บริษัท อื่น

การค้นพบหลายประเภทเหล่านี้ไม่ได้ จำกัด อยู่ที่การศึกษาเดียว รายงานแยกต่างหากจาก Job Accommodation Network (JAN) ซึ่งได้รับทุนจากสัญญาจากสำนักงานนโยบายการจ้างงานคนพิการของกระทรวงแรงงานสหรัฐ (ODEP) พบว่านายจ้าง 89% ที่ยอมรับความพิการเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ความสามารถโดยรวม การเพิ่มขึ้นของการรักษาพนักงาน นายจ้างอีก 72% เห็นการเพิ่มขึ้นของผลผลิตของพนักงานและ 46% เห็นการปรับปรุงด้านความปลอดภัยของพนักงาน

มันเป็นข้อพิสูจน์เพิ่มเติมว่ามีประโยชน์มากมายที่เกี่ยวข้องกับทีมที่มีความหลากหลายอย่างแท้จริง แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้จักชิ้นส่วนที่สำคัญของปริศนา: การรวม

หากและเมื่อคุณมีผู้พิการในทีมของคุณหรือแม้กระทั่งไปที่สำนักงานของคุณ (เช่นผู้รับเหมาลูกค้าหรือพนักงานที่คาดหวัง) คุณต้องส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่พวกเขารู้สึกว่าได้รับการยอมรับปลอดภัยสนับสนุนและที่สำคัญที่สุดคือ ความสำเร็จและความสามารถในการทำงานได้ดีไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ความพิการของพวกเขา

เช่นเดียวกับความพยายามอื่น ๆ ที่จะครอบคลุมมากขึ้นซึ่งอาจต้องมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ - ภายในสถานที่ทำงานของคุณ ลองขุดหาวิธีที่แตกต่างกันห้าวิธีที่คุณสามารถทำให้สำนักงานของคุณเข้าถึงพนักงานพิการได้มากขึ้น

1. เริ่มต้นด้วยความต้องการทันทีของคุณ

เป้าหมายสุดท้ายคือทุกคนในที่ทำงานของคุณสามารถเข้าถึงได้ นั่นเป็นเป้าหมายที่ดี แต่ก็อาจหมายความว่าคุณกัดมากกว่าที่คุณสามารถเคี้ยวได้ แทนที่จะเริ่มต้นด้วยการยกเครื่องทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของคุณในทันที

พระราชบัญญัติคนอเมริกันที่มีความพิการกำหนดว่าคุณต้องจัดหาที่พักที่เหมาะสมให้กับคนพิการที่มีคุณสมบัติซึ่งเป็นพนักงานหรือผู้สมัครเพื่อการจ้างงาน

ตัวอย่างเช่นคุณมีใครบางคนเข้าร่วมทีมของคุณที่มีความพิการบางอย่างเช่นพนักงานขาเข้าที่มีความบกพร่องทางสายตาหรือไม่?

เริ่มความพยายามในการเข้าถึงของคุณที่นั่น มันไม่เพียง แต่ทำให้กระบวนการจัดการได้ง่ายขึ้น แต่คุณยังจะได้รับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องที่สุดที่ทำได้สำเร็จทันที

คุณคิดอย่างไรกับการเปลี่ยนแปลงแบบใด แม้แต่การเพิ่มเติมขนาดเล็กก็สามารถสร้างความแตกต่างได้เช่น:

• จัดหาเทคโนโลยีเครื่องอ่านหน้าจอ
• ป้ายอักษรเบรลล์แขวนรอบสำนักงาน
• การติดตั้งพรมปูพื้นแบบแตกต่างกันซึ่งแยกความแตกต่างระหว่างพื้นที่สำนักงานเพื่อให้พนักงานสามารถนำทางได้ง่ายขึ้น
• กำหนดกฎทั่วทั้ง บริษัท ว่ากราฟหรือภาพอื่น ๆ ควรมีข้อความแสดงแทน (เพื่อให้สามารถเข้าใจได้โดยซอฟต์แวร์ตัวอ่านหน้าจอ)

และแน่นอนถ้าพนักงานมีสุนัขนำทางหรือความช่วยเหลือประเภทอื่น ๆ ที่พวกเขาพึ่งพาในชีวิตประจำวันของพวกเขาคุณจะต้องช่วยเหลือพวกเขาด้วยการนำเครื่องมือดังกล่าวไปที่สำนักงาน ดังที่คุณเห็นในวิดีโอที่ด้านบนของบทความนี้นั่นคือสิ่งที่ KinderCare ทำเพื่อเบ็ตตี้ผู้พัฒนาเนื้อหาสนับสนุนการเรียนการสอนและสุนัขของเธอเวรอนซึ่งเธอบอกว่ากลายเป็นเพื่อนร่วมงานที่ชื่นชอบของทุกคน

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องสำคัญ แต่พวกเขาไปไกลในการทำให้สำนักงานของคุณปลอดภัยและเข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับพนักงานของคุณ - และพิสูจน์ความทุ่มเทของคุณในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นสำหรับทุกคน

2. เกณฑ์ผู้เชี่ยวชาญ Insights

หากคุณกำลังมองหาความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถทำให้สำนักงานของคุณมีความครอบคลุมและไร้ความสามารถมากขึ้นนอกเหนือจากความต้องการในทันทีของพนักงานปัจจุบันหรือพนักงานที่เข้ามาของคุณมี บริษัท และองค์กรต่างๆมากมาย

อย่างไรก็ตามคุณอาจมีทรัพยากรทั้งหมดที่คุณต้องการภายใต้หลังคาของคุณเอง พึ่งพาพนักงานที่มีอยู่ของคุณโดยเฉพาะผู้ที่มีความพิการเพื่อให้ความกระจ่างแก่คุณเกี่ยวกับปัญหาประเภทอื่นที่สามารถแก้ไขหรือปรับปรุงในสำนักงานของคุณได้

การมุ่งเน้นที่นี่ควรอยู่ในสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องเป็นอุปสรรคโดยตรงต่อความสามารถในการทำงานของพวกเขา (เนื่องจากคุณถูกต้องตามกฎหมายแล้วควรได้รับการตอบสนองความต้องการเหล่านั้น) แต่แน่นอนทำให้สิ่งต่าง ๆ ยากขึ้นสำหรับพวกเขา

พนักงานที่ใช้เก้าอี้ล้อเข็นอาจชื่นชมทางลาดที่คุณติดตั้งและการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำเพื่ออนุญาตให้มีทางเดินที่กว้างขึ้นระหว่างโต๊ะทำงาน

แต่พวกเขาอาจเบาะแสคุณในความจริงที่ว่าประตูสำนักงานของคุณมีน้ำหนักมากและมีความท้าทายในการนำทางด้วยรถเข็นคนพิการ - และแนะนำให้คุณดูที่ openers อัตโนมัติหรือบานพับที่เปิดได้ง่ายขึ้น

คุณไม่รู้ว่าคุณไม่รู้อะไรและนั่นอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณคิดโดยกำเนิดถ้าคุณไม่ใช่ผู้ใช้เก้าอี้ล้อเลื่อน

อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญบางคน (ไม่ว่าจะเป็นมืออาชีพหรือไม่ก็ตาม) เพื่อเจาะรูในพื้นที่ทำงานปัจจุบันของคุณและเรียกร้องความสนใจไปยังพื้นที่ที่มีปัญหา

3. ไปให้ไกลกว่าพื้นที่กายภาพของคุณ

เมื่อคุณได้ยินคำว่า“ เวิร์กสเปซที่สามารถเข้าถึงได้” ง่ายต่อการคิดถึงคุณสมบัติทางกายภาพเท่านั้น แต่สภาพแวดล้อมที่รวมถึงผู้พิการอย่างแท้จริงครอบคลุมเกินกว่าเฟอร์นิเจอร์และการจัดวางของคุณ

ตัวอย่างเช่นเทคโนโลยีช่วยเหลือสามารถช่วยให้พนักงานของคุณมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานมากขึ้น ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น:

• โปรแกรมอ่านหน้าจอ
• คำบรรยายภาพปิด
• คีย์บอร์ดที่ขยายใหญ่ขึ้น
• โปรแกรมรู้จำเสียง
• แอพพลิเคชั่นการขยายหน้าจอ

แม้ว่านี่จะไม่ใช่รายการที่ครบถ้วนสมบูรณ์ของเครื่องมือและเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่มีให้ แต่ก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีหากคุณกำลังคิดที่จะทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มความสามารถในการเข้าถึง

แม้กระทั่งพนักงานที่มีความพิการที่มองเห็นหรือเปิดเผย แต่หลายคนในสำนักงานของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีช่วยเหลือประเภทนี้ - แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ระบุว่าเป็นคนพิการก็ตาม

ตัวอย่างเช่นพนักงานที่มีอายุมากกว่าอาจชื่นชมแอปพลิเคชันการขยายหน้าจอหรือบุคคลที่รู้สึกว่าถูกหน่วงด้วยความเร็วการพิมพ์ที่ช้าของตัวเองอาจมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยโปรแกรมการจดจำเสียง

นอกจากนี้สิทธิประโยชน์อื่น ๆ เช่นการกำหนดเวลาที่ยืดหยุ่นทำงานจากบ้านพักและกลุ่มทรัพยากรพนักงาน (ERGs) - สามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานเหล่านี้มีตัวเลือกมากมายให้เลือก

4. ลงทุนในการศึกษาและฝึกอบรมพนักงาน

การช่วยเหลือพนักงานที่มีความพิการนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยแล้วดูว่าทุกอย่างเข้าที่แล้ว การปลูกฝังบรรยากาศที่รวมต้องมีพนักงานของคุณทุกคนบนกระดาน

โดยเฉพาะนี่หมายถึงการให้การฝึกอบรมอย่างเพียงพอเพื่อให้พนักงานทุกคนรู้ว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อช่วยให้สภาพแวดล้อมการทำงานดีขึ้น

การฝึกอบรมประเภทนี้ควรเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขึ้นเครื่องบินของพนักงานใหม่ของคุณซึ่งคุณสามารถครอบคลุมแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สำคัญเพื่อระลึกไว้เช่น:

• ควรผลักเก้าอี้เมื่อการประชุมเสร็จสิ้นในห้องประชุมดังนั้นผู้พิการสามารถนำทางในพื้นที่ได้อย่างง่ายดาย
• ที่นั่งด้านหน้าของงานนำเสนอควรถูกสงวนไว้สำหรับพนักงานที่หูหนวกหรือมีปัญหาในการได้ยินและพึ่งพาการอ่านริมฝีปาก
• ควรส่งสไลด์การนำเสนอไปยังผู้เข้าร่วมล่วงหน้าก่อนการนำเสนอเพื่อให้พวกเขามีเวลาในการตรวจสอบและทำความเข้าใจข้อมูล (โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าอาศัยโปรแกรมอ่านหน้าจอหรือตัวอักษรขนาดใหญ่ขึ้น)

แม้จะมีระดับการศึกษานี้พนักงานของคุณก็ยังคงลืมสิ่งต่าง ๆ และทำผิดพลาด (และก็ไม่เป็นไร - ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ!)

อย่างไรก็ตามการมุ่งมั่นที่จะให้ทุกคนในหน้าเดียวกันเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถสนับสนุนซึ่งกันและกันได้ดีที่สุดนั้นเป็นวิธีที่ยาวในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมและสภาพแวดล้อมที่มีทีมเป็นศูนย์กลาง

5. เข้าใจว่าคุณจะไม่มีวันทำ

คุณมีการสนทนาที่สำคัญทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นและให้เวลาในการให้ความรู้แก่ทีมของคุณเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถช่วยเหลือสมาชิกในทีมที่มีความพิการได้ดีขึ้น แค่นี้แหละ - คุณเสร็จแล้วใช่ไหม

ไม่แน่นอน แน่นอนว่าคุณมีความคืบหน้าในการทำให้สถานที่ทำงานของคุณเข้าถึงได้มากขึ้น แต่นี่คือสิ่งที่คุณจะไม่มีวันเสร็จสิ้นด้วยกระบวนการ

เทคโนโลยีใหม่จะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับการสำรวจหรือพนักงานใหม่จะเข้าร่วมทีมของคุณ (และอาจต้องใช้ที่พักอาศัยที่แตกต่างกัน)

เช่นเดียวกับกลยุทธ์การรวมอื่น ๆ ที่คุณวางไว้ในสำนักงานของคุณนี่ไม่ใช่กล่องที่คุณสามารถตรวจสอบแล้วนับว่าเป็นความสำเร็จ มันเป็นกระบวนการที่พัฒนาตลอดเวลาซึ่งต้องการการประเมินอย่างต่อเนื่องและความพยายามอย่างมีสติ

การผนวกที่แท้จริงต้องมีที่ทำงานที่เข้าถึงได้

คุณไม่สามารถคาดหวังได้ว่าจะได้รับประโยชน์จากการมีทีมงานที่หลากหลายหากคุณไม่ได้มีสภาพแวดล้อมการทำงานและวัฒนธรรมที่สนับสนุนผู้คนทุกประเภทอย่างเพียงพอ

โชคดีที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แน่ใจว่าสถานที่ทำงานของคุณสามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคนรวมถึงผู้พิการ

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่คู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการจัดหาที่พักในระดับที่เหมาะสมสำหรับความพิการทุกประเภทที่มีอยู่ นี่คือแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณสามารถอ้างอิงและเรียนรู้ได้จาก:

• ภาพรวมของพระราชบัญญัติคนพิการอเมริกัน
• ชุดเครื่องมือทำงานที่พักเครือข่าย
• คู่มือการเข้าถึงคณะกรรมการการเข้าถึงของสหรัฐอเมริกาตามมาตรฐาน ADA

ด้วยทรัพยากรเหล่านี้และเคล็ดลับข้างต้นคุณจะทำตามขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้องเมื่อมันมาถึงการส่งเสริมวัฒนธรรมที่ทุกคนสามารถจัดการความรับผิดชอบของตำแหน่งของพวกเขาได้อย่างเพียงพอ - ทั้งหมดในขณะที่รู้สึกถึงคุณค่าและการสนับสนุนที่เท่าเทียมกัน