ลองนึกภาพตัวเองกำลังเดินผ่านคาสิโนมองไปที่ชั้นที่เต็มไปด้วยเครื่องสล็อต ในขณะที่คุณกำลังพิจารณาว่าจะเล่นแบบไหน - หรือพยายามหาเงินของคุณในขณะที่พยายามหลีกเลี่ยงการกระพริบและกระตุก - คุณอาจไม่เคยคิดเลยว่าทำไมคาสิโนหนึ่งถึงมี Double Diamond และที่อื่น ๆ มี Cash reel
ปรากฎว่ามันไม่ใช่โดยบังเอิญ เพียงแค่ถามนาธานอาร์โมแกนซึ่งเริ่มต้นอาชีพที่ Caesars Entertainment ในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายจัดการรายได้ของ Slot งานของแผนกของเขา? ในการตัดสินใจว่าจะซื้อเครื่องจักรใหม่ ๆ และวิธีแจกจ่ายให้กับคาสิโนทั่วประเทศโดยใช้การคำนวณข้อมูลที่เข้มงวด
“ มันให้ความสว่างในแง่ของการรับรู้ว่าตลาดใดมีผลตอบแทนสูงที่สุดสำหรับเงินทุนของช่องเสียบ” เขากล่าวบางครั้ง“ เครื่องจักรใหม่สร้างผลตอบแทนที่สูงขึ้นและในสถานที่อื่น ๆ
นาธานชาวแอฟริกาใต้ที่รักคณิตศาสตร์ชอบบทบาทของเขาในสภาพแวดล้อมที่ต้องการการวิเคราะห์ แต่สิ่งที่เขาไม่ทราบเมื่อเขาเข้าร่วมก็คือมันจะทำหน้าที่เป็นเสมือนจรวดยิงจรวดสำหรับเส้นทางอาชีพที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง - สิ่งหนึ่งที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับผู้คนมากกว่าการใช้ตัวเลข
ติดตามผู้นำที่ถูกต้องเพื่อก้าวไปข้างหน้า
ในที่สุดนาธานก็ย้ายมาเป็น Director of Gaming Analytics สำหรับองค์กรการวิเคราะห์แบบรวมศูนย์ใหม่ที่ บริษัท ส่วนหนึ่งของเหตุผลที่เขาเข้าร่วมกลุ่มคือโอกาสที่จะได้ร่วมงานกับผู้นำที่เป็นแรงบันดาลใจ การทำงานกับหัวหน้าของเขาในการวิเคราะห์“ ฉันเริ่มเข้าใจพลังแห่งคำพูด” นาธานกล่าว“ เขาสามารถถ่ายทอดความคิดหรือวิสัยทัศน์ในแบบที่ทรงพลังซึ่งคุณไม่มีทางเลือกนอกจากต้องขึ้นเครื่อง”
หลังจากทำงานในแผนกวิเคราะห์มาหกปีเขาก็รู้สึกสบายใจและสร้างชื่อเสียงที่ดี แต่เขาก็สงสัยอยู่เสมอเกี่ยวกับการเข้าร่วมด้านปฏิบัติการของธุรกิจ Tom Jenkin ประธานระดับโลกดูเหมือนสีน้ำเงินบอกว่าเขาสมัครรับบทบาทที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง: ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปของ Planet Hollywood Resort and Casino นาธานไม่เคยมีประสบการณ์ในการปฏิบัติงานมาก่อน แต่บุคลิกภาพและความฉลาดทางอารมณ์ของเขารวมกับประวัติอันยาวนานของเขาที่ บริษัท ทำให้เขาเหมาะอย่างยิ่งสำหรับงาน
รับล่วงหน้าโดยการซื้อใน
ในฐานะผู้มาใหม่เขาได้พบกับความสงสัยที่มีสุขภาพดี แน่นอนว่าเขาคุ้นเคยกับมันตั้งแต่วันแรก ๆ ที่ บริษัท คุณสมบัติส่วนบุคคลทุกคนต้องการเครื่องใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในมิดเวสต์ซึ่งพึ่งพารายได้จากการเล่นเกมมากกว่าในลาสเวกัส แต่จากมุมมองขององค์กรที่ไม่สมเหตุสมผล “ คุณต้องให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะได้ข้อสรุปที่เจาะจง” นาธานเล่า
ในบทบาทใหม่ของเขาเขาต้องสร้างความไว้วางใจและแสดงความนอบน้อมเช่นกัน เขาถาม“ คำถามโง่ ๆ ” หลายครั้งเพื่อขอคำแนะนำจากทหารผ่านศึกและชี้ให้เห็นว่าเขาให้ความสำคัญกับข้อมูลของพวกเขามากแค่ไหน“ ฉันต้องสร้างหุ้นส่วนจำนวนมาก” เขากล่าว “ ฉันไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากไม่ได้ซื้อจากคนเหล่านี้เพราะพวกเขามีความรู้มากมาย ฉันพยายามค้นหาความสมดุลของการจับคู่ข้อมูลเชิงลึกของฉันกับพวกเขา "
การเคลื่อนไหวที่ไม่คาดคิดที่สุดสามารถดีที่สุดได้
นาธานบอกว่างาน Planet Planet เป็นเรื่องน่ายินดีที่สอนเขาเรื่องใหม่ทุกวัน หลังจากทำงานมาหลายปีเขารักการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนและสร้างความแตกต่าง และมันก็แสดงให้เห็นในขณะที่เขาได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้จัดการทั่วไปของ Planet Hollywood Resort and Casino อีกครั้ง
“ คุณจะไม่เข้าใจวิธีการทำงานของธุรกิจอย่างแท้จริงจนกว่าคุณจะอยู่ในการดำเนินงาน” เขาตั้งข้อสังเกต“ ฉันไม่เข้าใจธุรกิจที่ซับซ้อนนี้ในบทบาทที่ฉันเข้ามา”
เมื่อนาธานเคยเห็นพื้นคาสิโนผ่านเลนส์ตัวเลขตอนนี้เขาก็จำด้านมนุษย์ของสมการได้ เขาพบกับผู้คนที่แจกการ์ดทำเตียงทำอาหารหรือทักทายแขก “ นี่คือสิ่งที่ขับเคลื่อนธุรกิจ” เขากล่าว“ นี่คือบุคคล”
