วิธีการอธิบายอย่างมีประสิทธิภาพไม่ใช่ข้อแก้ตัว - การรำพึง

คุณเพิ่งโยนลูกบอล แต่นี่คือสิ่งที่คุณต้องการให้ทุกคนรู้: ไม่ใช่ความผิด ของคุณ ทั้งหมด

Nope ผู้คนที่ไม่มีประโยชน์ในแผนกการตลาดนั้นสายในการรับข้อมูลที่คุณต้องการอย่างยิ่ง หรือมีบางอย่างแปลก ๆ เกิดขึ้นกับแอพปฏิทินของคุณและวันที่ทั้งหมดของคุณสับสน การเตือนของคุณไม่ดับ คุณนอนไม่หลับสนิทในคืนก่อน ดวงอาทิตย์อยู่ในดวงตาของคุณ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณ ไม่ได้ทำสิ่งนี้อย่างแน่นอน

ฟังดูคุ้น ๆ ไหม? เราทุกคนคายข้อแก้ตัวในความพยายามที่จะบันทึกใบหน้าและเปลี่ยนความผิดแม้ว่าเราจะรู้ดีกว่า

แต่ทุกครั้งที่ผ่านมาคุณพบกับสถานการณ์เหล่านั้นเมื่อคุณรู้สึกว่าการเพิ่มความชัดเจนนั้นสมเหตุสมผลมาก - อย่างไรก็ตามคุณต้องการให้บริบทที่จำเป็นในลักษณะที่ไม่ทำให้ดูเหมือนว่าคุณกำลังเสนอ ออกจากข้อแก้ตัว

ดังนั้นมีวิธีที่คุณสามารถเดินเส้นอันตรายระหว่างคำอธิบายและข้อแก้ตัว? ปรากฎว่ามี! นี่คือวิธีที่คุณสามารถให้ข้อมูลพื้นหลังที่จำเป็นซึ่งคุณต้องการแบ่งปันโดยไม่ต้องมีคลาสสิก "สุนัขกินการบ้านของฉัน!" ความหมายแฝง

1. พิจารณาว่าจำเป็นหรือไม่

ก่อนที่เราจะลงไปถึงวิธีนำทางน่านน้ำที่มืดมนเหล่านี้คุณต้องมองดูตัวเองหนักแน่นและซื่อสัตย์เพื่อตรวจสอบว่าคำอธิบายนั้นจำเป็น จริงๆ หรือไม่หรือถ้าคุณเพียงแค่พยายามระบายสีน้ำตาลแบบเก่า ๆ ขอโทษ.

ถามตัวคุณเองว่าการแบ่งปันสิ่งนี้มีผลต่อผลลัพธ์สุดท้ายอย่างไร จะไม่ส่งเสียงข้อมูลนั้นส่งผลให้ทีมของคุณก้าวไปข้างหน้าอย่างไม่ถูกต้องในโครงการหรือไม่? หรือจะพูดแค่ทำหน้าที่เพื่อเปลี่ยนสปอตไลท์ให้ห่างจากข้อบกพร่องของคุณและทำให้คุณรู้สึกว่าได้รับการชดใช้?

หากคุณกำลังตกหลุมรักค่ายหลังนั่นไม่ใช่คำอธิบายที่คุณต้องการจะให้คุณกำลังพยายามหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ หากคุณไม่สามารถระบุเหตุผลที่แน่ชัดได้ว่าเหตุใดจึงได้รับการรับประกันคุณมักจะดีกว่าที่จะเก็บริมฝีปากของคุณไว้ด้วยกัน

2. หลีกเลี่ยงรอบคัดเลือก

เอาล่ะคุณได้ตัดสินใจแล้วว่าคุณจำเป็นต้องพูดสอดกับบางคำชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คุณสั้นลง ข้อมูลนี้มีความสำคัญและคุณคิดว่าหัวหน้าหรือทีมของคุณจำเป็นต้องวนซ้ำในนั้น

ตอนนี้คืออะไร ก่อนที่จะดำน้ำด้วยรายละเอียดของสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างแน่นอนคุณจะต้องใส่ใจกับวิธีที่คุณเตะเริ่มต้นการสะกด

นั่นหมายถึงการอยู่ห่างไกลจากผู้คัดเลือก นำหน้าคำอธิบายของคุณด้วยสิ่งต่าง ๆ เช่น“ ฉันไม่ต้องการที่จะฟังดูเหมือนฉันกำลังแก้ตัว แต่…” หรือแม้แต่ผู้บริสุทธิ์ที่ดูเหมือนว่า“ แค่คุณรู้…” ในที่สุดก็ส่งข้อความผิด

ดังนั้นทำดีที่สุดของคุณเพื่อหยุดพวกเขาจากการบินออกจากปากของคุณและแทนที่จะกระโดดเข้าหาด้วยข้อมูลที่จำเป็นต้องรู้ที่เป็นประโยชน์ที่เกี่ยวข้องและมีความสำคัญต่อคนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

3. ขอโทษ

“ เดี๋ยวก่อนอะไรนะ?” ตอนนี้คุณกำลังคิดกับตัวเองด้วยการมองใบหน้าที่น่ารังเกียจ“ ขอโทษ? ฉันคิดว่าเราตัดสินใจแล้วว่านี่ไม่ใช่ความผิด ของฉัน !”

ฉันเข้าใจแล้ว - บอกว่าคุณขอโทษ แต่ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับคุณในการมาถึงจุดนี้คุณธรรมของเรื่องราวยังคงเหมือนเดิม: คุณเข้ามาใกล้เมื่อสิ้นสุดการเจรจา สิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามแผนและคุณไม่สามารถส่งมอบสิ่งที่คุณคาดหวังได้ - ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

ชอบหรือไม่ที่รับประกันคำขอโทษ ไม่จำเป็นต้องมีอะไรซับซ้อน แม้กระทั่งบางสิ่งเช่น“ ฉันขอโทษที่ฉันส่งสายล่าช้าไปหนึ่งวัน” ก่อนที่จะให้ข้อมูลพื้นฐานเพิ่มเติมแสดงให้เห็นว่าคุณยอมรับความรับผิดชอบต่อบทบาทของคุณในสถานการณ์นั้น - แม้ว่าจะมีปัจจัยอื่น ๆ ที่ทำให้คุณเกิดความเชื่องช้า

เชื่อใจฉันรายละเอียดที่สำคัญเพียงอย่างเดียวนี้จะทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ในการทำให้ชัดเจนว่าคุณเพียงแค่พยายามที่จะให้บริบทเพิ่มเติมสำหรับทุกคนแทนที่จะพยายามชี้นิ้วหรือเล่นเกมโทษ

4. เลื่อนไป

ไม่ฉันไม่ได้หมายถึงสิ่งนี้ในสิ่งที่ไม่สนใจ“ ขออภัยรายงานนี้สาย - ฉันตั้งใจเผาสำนักงานเมื่อเครื่องถ่ายเอกสารติดไฟ อ๊ะไม่มีปัญหา! อาหารกลางวันคืออะไร?” แน่นอนว่าคุณไม่ต้องการที่จะ อยู่ กับสิ่งที่เกิดขึ้น - แต่คุณไม่ต้องการที่จะบีบมันทั้งหมดไว้ใต้พรมและทำตัวเหมือนไม่มีอะไรผิดปกติ

สิ่งที่ฉันหมายถึงโดย "ไป" ก็คือคุณควรเตรียมพร้อมที่จะแบ่งปันสิ่งที่คุณจะทำต่อไปจากประสบการณ์นี้ ท้ายที่สุดแล้วจะมีอะไรดีไปกว่าใครบางคนที่ยินดีที่จะยอมรับความผิดพลาดของเขา? คนที่เต็มใจ เรียนรู้ จากพวกเขา

ให้ความสำคัญกับการอธิบายว่าคุณจะหลีกเลี่ยงปัญหาเดียวกันนี้ได้อย่างไรในอนาคต จากตัวอย่างด้านบนสิ่งนี้อาจดูเหมือน“ ฉันขอโทษที่ฉันส่งรายงานนี้ล่าช้าไปหนึ่งวัน ฉันพบความพ่ายแพ้ในการรับหมายเลขที่ฉันต้องการ ฉันจะสร้างบัฟเฟอร์กำหนดการเพิ่มเติมในครั้งต่อไปที่ฉันทำงานกับหนึ่งในนั้น "

มาดูกันว่าง่าย ๆ สั้น ๆ แต่มีประสิทธิภาพนั่นคืออะไร? ในท้ายที่สุดมันไม่ใช่ สิ่งที่ เกิดขึ้นจริงที่หัวหน้าหรือทีมของคุณจะใส่ใจ - เป็นวิธีที่คุณ ตอบสนอง ต่อสิ่งนั้น

คุณรู้ดีกว่าที่จะคายข้อแก้ตัวที่อ่อนแอเมื่อใดก็ตามที่มีโอกาสเกิดขึ้น แต่บางครั้งคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่การให้เหตุผลเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผล - แต่คุณไม่แน่ใจว่าจะให้มันได้อย่างไรโดยไม่ฟังดูเหมือนว่าคุณกำลังพยายามหลบเลี่ยงความผิด

นำเคล็ดลับง่ายๆสี่ข้อนี้ไปใช้งานได้และคุณแน่ใจว่าจะเขย่งปลายเท้าให้ละเอียด