Mary Curtis รักการสร้างสรรค์เสมอ ตอนเป็นเด็กเธอเรียนเต้นและเมื่อเธอยังเป็นวัยรุ่นเธอได้กล้อง DSLR ตัวแรกของเธอและถ่ายภาพนกเขา เธอลงทะเบียนเรียนวิชาศิลปะ 2 มิติในระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนต้นของเธอและชอบมากจนเธอเรียนปีสุดท้ายอีกครั้ง เธอไม่มีความคิดในเวลาที่มันจะกลายเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับอาชีพของเธอ
หลักสูตรแนะนำให้รู้จักกับการออกแบบกราฟิกและเครื่องมือเช่น Adobe Illustrator และ Photoshop เธอไม่เพียงแค่สนุกกับการใช้งานแอพพลิเคชั่นเหล่านี้เท่านั้น เคอร์ติสจะค้นหาบทเรียนออนไลน์เพื่อตอบคำถามที่เกิดขึ้นเมื่อเธอเรียนรู้ซอฟต์แวร์ ในความเป็นจริงเธอถึงกับลงเอยด้วยการแสดงครูสอนศิลปะของเธอซึ่งมีพื้นฐานมาจากศิลปะการใช้คุณลักษณะบางอย่างของ Adobe Creative Suite
เทคโนโลยียังคงแปลกใหม่สำหรับครูของเธอที่“ ประทับใจเสมอกับวิธีที่ฉันค้นพบวิธีการใช้คุณสมบัติบางอย่าง” เคอร์ติสอธิบาย “ และเธอต้องการให้ฉันสอนไม่เพียง แต่เธอเท่านั้น แต่ยังสอนคนอื่นในชั้นด้วย”
เคอร์ติสไปเรียนกราฟิกดีไซน์ที่วิทยาลัยศิลปะและการออกแบบซาวันนาห์ (SCAD) ตลอดเวลาที่นั่นเธอติดต่อกับอาจารย์โรงเรียนมัธยมของเธอซึ่งเป็นแรงบันดาลใจจากการเดินทางของเคอร์ติสจนเธอกลับไปโรงเรียนเพื่อเรียนหลักสูตรการออกแบบกราฟิกด้วยตนเองและจะส่งงานของเคอร์ติสเพื่อขอคำติชม
“ ฉันรู้สึกเป็นเกียรติจริงๆที่เธอเห็นคุณค่าของความคิดเห็นของฉันมาก!” เคอร์ติสกล่าว
ในช่วงปีสุดท้ายของการเรียนวิทยาลัยเคอร์ติสได้เรียนหลักสูตรการออกแบบปฏิสัมพันธ์ซึ่งสอนนักเรียนเกี่ยวกับวิธีการสร้างผลิตภัณฑ์ตามพฤติกรรมของผู้ใช้เป้าหมาย เคอร์ติสและเพื่อนร่วมชั้นของเธอต้องสร้างต้นแบบแอพและเธอและทีมของเธอออกแบบหนึ่งที่ส่งของชำตามความต้องการด้านอาหารและความต้องการอาหาร เธอสนุกกับโครงการนี้มากจนเริ่มมองหาอาชีพที่สามารถชี้ไปได้
งานวิจัยของเธอทำให้เธอค้นพบ UX (ประสบการณ์ผู้ใช้) และเธอเริ่มสำรวจว่างาน UX ออกไปที่นั่นและขุดเข้าไปในพอร์ตการลงทุนของนักออกแบบในปัจจุบัน ในความพยายามที่จะปรับปรุงพอร์ตโฟลิโอของเธอเองเธอได้ระดมสมองแอพใหม่เช่นแอพ MBTA สำหรับระบบขนส่งสาธารณะของบอสตัน เธอคิดว่ากระบวนการในการซื้อตั๋วและการกำหนดตารางเวลานั้นยุ่งยากและเธอต้องการทำให้ผู้ใช้หลายพันคนของ MBTA ง่ายขึ้น เธอสร้างต้นแบบและ mockups สำหรับไอเดียแอพที่เธอมีและเพิ่มลงในพอร์ตโฟลิโอของเธอ
เคอร์ติสยังฝึกงานที่ บริษัท โฆษณาเล็ก ๆ แห่งหนึ่งในบอสตันทั่ววิทยาลัยซึ่งเธอได้สร้างสื่อสิ่งพิมพ์และสื่อดิจิทัลสำหรับลูกค้า สองสามเดือนก่อนสำเร็จการศึกษาเธอยื่นมือออกไปติดต่อกับเธอจากการฝึกงานของเธอและอธิบายว่าเธอต้องการสำรวจอาชีพใน UX โชคดีที่มันมีแฟนของผู้ติดต่อของเธอทำงานที่ Bullhorn ในเวลานั้นและพวกเขากำลังมองหานักออกแบบ UX เขาแนะนำให้เธอแล้วเธอก็จับสัมภาษณ์และได้งานทำ
เคอร์ติสทำงานเป็นนักออกแบบ UX ที่นั่นเป็นเวลาสามปีก่อนที่เธอจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์อาวุโสเมื่อหกเดือนที่แล้ว หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการออกแบบ UX (เช่นเดียวกับวิธีการบุกเข้าไปในฟิลด์นี้) ให้อ่านต่อไป
อะไรคือความรับผิดชอบหลักของคุณในฐานะนักออกแบบผลิตภัณฑ์อาวุโส
ฉันมีส่วนร่วมในการผลักดันกระบวนการประสบการณ์ผู้ใช้ทั้งหมด - ทุกอย่างตั้งแต่การวิจัยและความคิดสร้างสรรค์ไปจนถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงการทำงานกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อเรียกค้นเซสชันและทดสอบผู้ใช้กับลูกค้าของเรารับข้อเสนอแนะและนำเสนอต่อผู้บริหารโดยใช้เครื่องมือเช่น Sketch และ InVision เพื่อสร้างต้นแบบที่มีความเที่ยงตรงสูงและในที่สุดก็ทดสอบคุณสมบัติกับผู้ใช้ของเรา
หนึ่งในความท้าทายที่น่าตื่นเต้นที่สุดที่คุณเคยประสบในบทบาทของคุณคืออะไร?
ฉันเป็นเจ้าของการออกแบบที่สมบูรณ์แบบสำหรับผลิตภัณฑ์หลักรุ่นล่าสุดของเรา - เครื่องมือการติดตามผู้สมัครและเครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า - ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงมากมายในรูปลักษณ์และความรู้สึกเพื่อให้มีอินเทอร์เฟซที่สะอาดและทันสมัยกว่า
หลังจากได้รับคำติชมจากลูกค้าของเราเราพบว่าการเปลี่ยนแปลงส่งผลให้เลื่อนได้มากขึ้นซึ่งลดประสิทธิภาพและประสิทธิผลลงอย่างมากดังนั้นฉันจึงรวบรวมทีมข้ามสายงานเพื่อช่วยแก้ปัญหานี้ ในที่สุดฉันต้องคิดใหม่สองสามชิ้นของผลิตภัณฑ์และทำซ้ำในการออกแบบใหม่เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด
คุณคิดว่าทักษะใดที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์หรือการออกแบบ UX มากที่สุด
การออกแบบภาพเป็นสิ่งสำคัญ แต่พอร์ตโฟลิโอของคุณต้องแสดงกระบวนการของคุณเช่นกัน - แสดงภาพร่างบางส่วนเขียนเกี่ยวกับผู้ใช้เป้าหมายของคุณสิ่งนั้น คุณต้องเข้าใจการออกแบบและสถาปัตยกรรมข้อมูลด้วย ตัวอย่างเช่น“ ถ้าฉันคลิกปุ่มนี้จะเกิดอะไรขึ้น เมนูอะไรจะปรากฏขึ้น? ผู้ใช้มาถึงส่วนนี้ได้อย่างไร”
และคุณต้องสามารถจินตนาการได้ว่าการออกแบบจะขยายขนาดได้อย่างไร ฉันเรียนรู้ที่จะคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้เพิ่มเติมที่ Bullhorn เพราะเราให้บริการลูกค้าองค์กรจำนวนมาก มันสำคัญมากที่จะต้องคิดว่า“ เฮ้นี่มันกำลังแสดงผู้ติดต่อห้าคน จะเป็นอย่างไรถ้า บริษัท นั้นมีผู้ติดต่อ 5, 000 คน ?”
คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับผู้ที่ต้องการเจาะลึกในการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือ UX
คนส่วนใหญ่ในทีมของฉันลบผู้กำกับของฉันมาจาก bootcamps ออกแบบ UX แม้ว่าพวกเขาจะมองเห็น UX เพียงเล็กน้อย แต่พวกเขาดูเหมือนจะมีประโยชน์มากหากคุณไม่มีโอกาสไปโรงเรียนศิลปะและการออกแบบ แต่อย่าคิดว่ามันเป็นทั้งหมดและจบทั้งหมด คุณต้องทำวิจัยจำนวนมากด้วยตัวคุณเองและรวบรวมผลงาน
