เทคนิคการสัมภาษณ์ที่คุณควรใช้

หนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดเกี่ยวกับการสัมภาษณ์คือการสร้างสมดุลให้กับความต้องการของคุณในการสัมภาษณ์กับผู้ให้สัมภาษณ์

ข่าวดี? วิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุความสมดุลนั้นคือการทำสิ่งที่คุณทำมาเกือบตลอดชีวิต: เล่าเรื่อง

เรื่องราวปรากฎว่ามีพลังมากกว่าที่คุณอาจรู้ เจนนิเฟอร์เอเกอร์ศาสตราจารย์ด้านการตลาดของบัณฑิตวิทยาลัยธุรกิจสแตนฟอร์ดอธิบายว่าเรื่องราวต่าง ๆ น่าจดจำมากกว่าข้อเท็จจริงเพียงอย่างเดียวถึง 22 เท่า สมองของเรากระตือรือร้นมากขึ้นเมื่อเราฟังเรื่องราว ในความเป็นจริงถ้าคุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวที่ดีคุณสามารถประสานสมองผู้ฟังของคุณกับของคุณเอง คุณสามารถแบ่งปันประสบการณ์กับคนอื่นอย่างแท้จริง พูดคุยเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ!

คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวเมื่อถูกถามโดยเฉพาะเช่น“ บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณทำงานกับคนยาก” แต่คุณสามารถทำได้เมื่อคุณไม่ เป็นเรื่องน่าสังเกตว่าผู้สัมภาษณ์หลายคนไม่ทำการสัมภาษณ์เพื่อหาเลี้ยงชีพดังนั้นพวกเขาทุกคนจะไม่ถามคำถามที่จะทำให้คุณแสดงออกได้อย่างยอดเยี่ยม กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าผู้สัมภาษณ์ถามคุณว่า“ คุณจัดการกับความเครียดได้อย่างไร” แทนที่จะ“ บอกฉันเกี่ยวกับความท้าทายครั้งล่าสุดที่คุณเอาชนะ” คุณยังสามารถหาวิธีเปลี่ยนผ่านเรื่องราว ลองเริ่มต้นด้วยการตอบคำถามอย่างรวดเร็วจากนั้นแยกเป็นเรื่องราวที่สำรองข้อความที่คุณเพิ่งทำ

ดังนั้นคุณจะทำอย่างไร ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่ดีและน่าสนใจอย่างสมบูรณ์ในการสัมภาษณ์ครั้งต่อไปของคุณ

1. บอก Punch Line ก่อน

คุณกำลังพยายามดึงดูดผู้สัมภาษณ์ของคุณ แต่ท้ายที่สุดคุณไม่ได้เล่าเรื่องตลก คุณควรให้ความสนใจกับการเดินไปในทิศทางเดียวกับการล้อเล่น แต่อย่าบันทึกการเดินทางครั้งสำคัญในตอนท้าย (หรือคุณเสี่ยงที่จะให้เขาหรือเธอคิดว่าคุณเข้าใจคำถามผิด)

ตัวอย่างเช่นหากคุณถูกถามเกี่ยวกับเวลาที่คุณต้องจัดการกับความล้มเหลวและคุณเริ่มต้นเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่คุณชนะการแข่งขันระดับท้องถิ่นที่มีชื่อเสียงหลังจากทำงานหนักมาหลายสัปดาห์ก่อนที่จะอธิบายถึงความสูญเสียที่เลวร้ายที่สุดในท้ายที่สุด จงสับสนมาก ๆ ในขณะที่คุณผ่านช่วงครึ่งแรกของการสะกดคำ

ตัวอย่าง:

ฉันจะบอกว่าความล้มเหลวส่วนบุคคลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในหน่วยความจำเมื่อเร็ว ๆ นี้คือเมื่อฉันเรียบร้อยการตลาดสำหรับสัมมนาการพัฒนามืออาชีพแผนกทรัพยากรบุคคลของเราเป็นเจ้าภาพ

2. ให้บริบท

ที่กล่าวไว้ทันทีหลังจากให้ผู้สัมภาษณ์เห็นถึงสิ่งที่คาดหวังเติมช่องว่างและให้บริบทเพื่อสร้างบรรยากาศที่เหมาะสมสำหรับเรื่องราว เป็นสถานการณ์ที่เฉลิมฉลองหรือตึงเครียด? ใครคือผู้มีส่วนได้เสีย? คุณต้องแพ้อะไร การใช้เวลาสักครู่เพื่อเพิ่มรายละเอียดเหล่านี้จะทำให้เกิดความขัดแย้งหรือความท้าทายที่น่าสนใจยิ่งขึ้น

การตั้งค่าทั่วไปบางอย่างสำหรับเรื่องราวในการสัมภาษณ์คือ:

• ทุกอย่างเป็นไปตามแผนที่วางไว้จนกระทั่ง …
• ทุกอย่างกำลังผิดปกติแล้วมีบางสิ่งที่เลวร้ายยิ่งเกิดขึ้น …
• ทีมทำงานหนักมาหลายสัปดาห์แล้ว …

ตัวอย่าง:

ฉันค่อนข้างใหม่สำหรับบทบาทของฉันในฐานะผู้ประสานงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฉันก็กระตือรือร้นที่จะสร้างความประทับใจที่ดี เมื่อฉันพบว่าหนึ่งในนักเขียนคนโปรดของฉันเกี่ยวกับความเป็นผู้นำกำลังจะเข้ามาในเมืองฉันติดต่อกับเขาทาง Twitter เพื่อดูว่าเขาสนใจพูดใน บริษัท ของเราหรือไม่ ฉันไม่ได้คาดหวังคำตอบ แต่จริงๆแล้วเขาตอบว่าใช่!

3. แนะนำสถานการณ์หรือการท้าทาย

อีกครั้งความท้าทายไม่ควรเกิดขึ้นกับผู้สัมภาษณ์ของคุณ มันไม่ควรเป็นสิ่งที่คุณอาศัยอยู่มากเกินไปในระหว่างการตอบกลับดังนั้นจงทำให้มันสั้น สิ่งสำคัญที่ต้องมุ่งเน้นคือสิ่งที่คุณทำเพื่อแก้ไขสถานการณ์

เนื่องจากความขัดแย้งหรือความท้าทายในเรื่องราวของคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของคำตอบของคุณที่เกี่ยวข้องกับคำถามของผู้สัมภาษณ์ของคุณ (ตัวอย่างเช่น“ บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณต้องจัดการกับความล้มเหลวเพื่อนร่วมทีมที่อ่อนแอหรือปัญหาที่ไม่คาดคิด ในงานของคุณ”) สิ่งสำคัญคือต้องทำให้แน่ใจว่าคุณได้นำเสนอส่วนนี้ซึ่งเชื่อมโยงโดยตรงกับสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการรู้ (อันที่จริงถ้าเหมาะสมให้ใช้คำที่ผู้สัมภาษณ์ใช้ในคำถามเพื่ออธิบายความท้าทายของคุณ)

ตัวอย่าง:

เขาอยู่ในเมืองเพียงไม่กี่วันดังนั้นฉันจึงจำเป็นต้องจัดกิจกรรมนี้ด้วยกันอย่างรวดเร็วมาก ฉันต้องจัดการทุกอย่างตั้งแต่การหาห้องที่จะรองรับงานใหญ่ไปจนถึงการจัดที่พักโรงแรมของเขา - ภายในไม่กี่ชั่วโมง - เพื่อให้เขายืนยัน

4. อธิบายการกระทำเฉพาะของคุณ

ด้วยปัญหาที่ตั้งขึ้นเพื่อแก้ปัญหาให้เข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำเพื่อแก้ไข นี่คือส่วนที่คุณจะได้พูดคุยเกี่ยวกับตัวคุณเองทักษะและคุณสมบัติของคุณโดยใช้การกระทำของคุณเพื่อแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่คุณทำ - และสิ่งที่คุณสามารถทำได้ นี่ควรจะเป็นเรื่องราวของคุณเป็นส่วนใหญ่ - ต้องใช้เวลานานกว่าจะสำเร็จกว่าการตั้งค่าสถานการณ์หรือความท้าทาย

สิ่งสำคัญอีกอย่างที่ควรจดจำเมื่อคุณอธิบายว่าคุณเอาชนะความท้าทายได้อย่างไรคือหลีกเลี่ยงการใช้คำว่า“ เรา” มากเกินไปให้เครดิตกับเพื่อนร่วมทีมหากเรื่องราวของคุณเกี่ยวข้องกับผู้อื่น แต่จำไว้ว่าผู้สัมภาษณ์สนใจเรียนรู้มากที่สุด ผลงานส่วนตัวของคุณ

ตัวอย่าง:

ดังนั้นฉันทำอย่างนั้น เพราะมันเป็นความคิดริเริ่มของฉัน แต่เพียงผู้เดียวในการนำลำโพงนี้ฉันจัดการกระบวนการทั้งหมดในการจัดการค่าธรรมเนียมลำโพงและที่พักอื่น ๆ รวมถึงการสำรองพื้นที่ในสำนักงานของเราและสั่งอาหารสำหรับงาน ฉันพูดเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้กับทุกคนที่ฉันเห็นและโพสต์เกี่ยวกับมันบนกระดานอินทราเน็ตของ บริษัท

5. แบ่งปันผลลัพธ์

สุดท้ายอย่าลืมบอกผู้สัมภาษณ์ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในที่สุด! พูดคุยเกี่ยวกับผลกระทบที่การกระทำของคุณทำและให้เรื่องราวของคุณปิดถ้าไม่มีเหตุผลอื่นนอกจากมีวิธีที่ดีในการจบคำตอบของคุณ

หากเรื่องราวของคุณมีผลลัพธ์ที่น้อยกว่าความสำเร็จคุณก็ควรแบ่งปันผลการเรียนรู้ แต่จบด้วยบทเรียนที่เรียนรู้จากประสบการณ์ เป็นการดีที่คุณจะสามารถผูกประสบการณ์ของคุณกลับไปยังบทบาทที่คุณสัมภาษณ์และทักษะการถ่ายโอนของคุณ

ตัวอย่าง:

น่าเสียดายที่ผลิตภัณฑ์สำหรับเหตุการณ์นี้คือสุดซึ้ง ฉันไม่ได้ตระหนักว่าใน บริษัท ก่อนหน้านี้ของฉันมีพนักงานมากกว่า 1, 000 คนฉันอาจจะเพิ่มวิธีเดียวที่จะให้ผู้คนเข้าร่วมกิจกรรม HR คือการพูดคุยกับหัวหน้าแผนกและกระตุ้นให้พนักงานเข้าร่วม มันค่อนข้างน่าอายสำหรับฉัน แต่เป็นเจ้านายชั้นยอดในเรื่องความสำคัญของการเข้าใจวัฒนธรรมของ บริษัท และอย่างน้อยภายในแผนกทรัพยากรบุคคลฉันก็กลายเป็นที่รู้จักในฐานะสื่อสังคมออนไลน์ที่เข้าใจได้ดีดังนั้นจึงเป็นโบนัสที่ดี

ตอนนี้คุณมีความรู้สึกที่ดีว่าจะจัดโครงสร้างเรื่องราวของคุณอย่างไรในการสัมภาษณ์ลองวิ่งผ่านสิ่งที่คุณจะพูดก่อนที่จะพูด: นี่คือสถานการณ์นี่คือปัญหาที่เกิดขึ้นฉันทำเพื่อช่วย และนี่คือผลลัพธ์ วิธีนี้จะช่วยในการเว้นระยะและทำให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้เวลามากเกินไปในส่วนใดส่วนหนึ่งของคำตอบ ฝึกปฏิบัติตามโครงสร้างนี้เพื่อเล่าเรื่องราวสำคัญ ๆ จากประวัติการทำงานของคุณสองสามครั้งดัง ๆ ก่อนการสัมภาษณ์และคุณจะพร้อมสำหรับคำถามใด ๆ ที่คุณได้รับ โชคดี!