มันเป็นเวลา 8:00 น. และฉันอยู่บนเครื่องบิน - และในขณะที่ฉันต้องการใช้เวลาอีกสองสามชั่วโมงในการนอนหลับของฉันทันทีที่เราไปถึง 10, 000 ฟุตฉันจะรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดำน้ำในงานประจำวัน ฉันไม่สามารถเสียเวลาได้เลยเมื่อทีมงานของฉันทำงานที่บ้านนักรบถนนและผู้พักอาศัยในสำนักงานระยะไกลที่กระจายตัวทางภูมิศาสตร์ในตลาด 100 แห่งและสองประเทศ ด้วยทีมเสมือนของฉันที่ต้องพึ่งพาฉันสำหรับการอนุมัติอินพุตและคำแนะนำมันไม่สำคัญว่าเราจะแยกจากกันหลายพันไมล์ - ฉันได้เรียนรู้ที่จะปรับรูปแบบการจัดการของฉันเพื่อให้มั่นใจว่าเป้าหมายของเราจะบรรลุ
ไม่มันไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะนำทีมที่แยกย้ายกันไป แต่เมื่อเวลาผ่านไปฉันพบวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ใช้งานได้ และหากคุณกำลังจัดการพนักงานเสมือนของคุณเองนี่คือเคล็ดลับที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อให้ประสบความสำเร็จ
1. ส่งเสริมการเชื่อมต่อส่วนบุคคล
เมื่อคุณยอมรับตำแหน่งผู้นำคุณยังรับบทบาทของแรงจูงใจและตัวเชื่อมต่อด้วย ดังนั้นแม้ว่าพนักงานของคุณจะกระจายตัวทางภูมิศาสตร์ก็ตามสิ่งสำคัญคือการสร้างสภาพแวดล้อมแบบทีมที่พนักงานของคุณรู้สึกว่าเชื่อมต่อกับคุณ - และกันและกัน วัฒนธรรมการทำงานเป็นทีมส่งเสริมความรับผิดชอบความรับผิดชอบและความรู้สึกสนับสนุนมากกว่าทัศนคติที่“ แตกต่างกันไปในแต่ละคน” สำหรับตัวเขาเอง
เพื่อส่งเสริมความรู้สึกของการทำงานเป็นทีมฉันเริ่มต้นด้วยการกระตุ้นให้พนักงานของฉันสื่อสารกันผ่านโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่นฉันแนะนำให้พวกเขาทวีตบทความที่มีการอ้างถึงเพื่อนร่วมงานโพสต์คำทักทายวันหยุดไปที่หน้า Facebook ของเพื่อนร่วมงานหรือเชื่อมต่อกับ LinkedIn ฉันสนับสนุนให้ผู้คนเข้าร่วมชั้นเรียนการศึกษาต่อเนื่องเป็นทีม และยิ่งไปกว่านั้นฉันไม่เคยพลาดวันเกิดอย่างแน่นอน
2. สื่อสารอย่างต่อเนื่อง
เนื่องจากคุณไม่เพียงแค่แกว่งโต๊ะทำงานของพนักงานของคุณเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับโครงการที่กำลังจะมาถึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้สายการสื่อสารอื่น ๆ เปิดอยู่ทั้งหมด การรักษาการพูดคุยอย่างต่อเนื่องผ่านโทรศัพท์, IM, อีเมลและเทคโนโลยีอื่น ๆ จะช่วยลดการสื่อสารที่ผิดพลาดซึ่งมักจะนำไปสู่ความคาดหวังที่ไม่คาดคิดและความล้มเหลวในการส่งมอบผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ
สำหรับการสนทนาที่สำคัญเกี่ยวกับกลยุทธ์หรือโครงการเฉพาะฉันเลือกรับสายเสมอ อันที่จริงฉันยืนคุยกับรายงานโดยตรงของฉันทุกสัปดาห์เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาใด ๆ ที่เขาหรือเธออาจจะมี สำหรับการประชุมทีมฉันต้องใช้การประชุมทางวิดีโอ (เรามีการประชุมผ่าน Skype ทั้งรายสัปดาห์และรายไตรมาส) ดังนั้นทีมของฉันจะได้พบปะกัน
แน่นอนว่าการประสานงานการประชุมและการประชุมทางโทรศัพท์เป็นการท้าทายอีกอย่างหนึ่งอย่างสิ้นเชิงนั่นคือเขตเวลา หากต้องการลดความสับสนให้เลือกเขตเวลาสากลหนึ่งเขต เราใช้เขตเวลาส่วนกลางของสำนักงานใหญ่ในดัลลัสเพื่อให้ทุกครั้งที่มีการอ้างอิงกรอบเวลาไม่มีใครสงสัยเลยว่า“ นั่นเป็นเวลา 16.00 น. ของคุณหรือเวลาของฉันหรือไม่”
3. ให้ข้อเสนอแนะและการรับรู้
เมื่อการสื่อสารขนาดใหญ่ของคุณเสร็จสิ้นผ่านอีเมลมันเป็นเรื่องง่ายที่จะให้ข้อความนั่งในกล่องจดหมายของคุณภายใต้หน้ากากที่คุณจะ "ไปหาพวกเขาในภายหลัง" สิ่งนี้อาจทำให้พนักงานหงุดหงิดเพราะเมื่อพวกเขาได้ยิน จากคุณพวกเขาอาจได้รับคำตอบหรือย้ายไปยังส่วนต่อไปของโครงการ ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการสำรองข้อมูลนี้ฉันมุ่งมั่นที่จะให้ข้อเสนอแนะทันทีที่มีการส่งมอบงาน
ในบรรทัดที่คล้ายกันฉันแน่ใจว่าได้รับทราบการทำงานที่ดีและให้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ในแบบเรียลไทม์ไม่ใช่วันหรือหลายเดือนต่อมา เมื่อคุณไม่ได้เผชิญหน้ากันเป็นประจำคุณสามารถปล่อยให้สิ่งต่าง ๆ เลื่อนออกไปได้ง่าย แต่เพื่อให้มั่นใจถึงความคืบหน้าในเชิงบวกคุณจะต้องให้การสื่อสารที่สอดคล้องกันนี้
และการรับรู้นี้ไม่ควรจบลงที่คุณ เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานที่ดีของทีมของฉันได้รับการยอมรับตลอดเส้นทางการเป็นผู้นำฉันมี "ไฮไลต์คำบรรยายภาพ" ในวาระการประชุมของฉันที่ฉันแสดงความสำเร็จล่าสุดให้กับทีมผู้บริหารของเรา แม้ว่าพนักงานของฉันจะไม่ได้อยู่ในสำนักงาน แต่ก็ทำให้มั่นใจได้ว่างานของพวกเขาจะยังคงปรากฏให้เห็น
4. ยอมรับความคิดสร้างสรรค์และความยืดหยุ่น
เมื่อไม่มีเพื่อนร่วมทีมเพื่อสนทนาระหว่างวันพนักงานที่อยู่ห่างไกลมักจะรู้สึกโดดเดี่ยว และมันกลับกลายเป็นว่าการพูดคุยกับ“ ผู้ทำน้ำเย็น” กับเพื่อนร่วมงานนั้นมีประโยชน์มากทีเดียว - พวกเขาสองเท่าในการระดมสมองอย่างกะทันหันซึ่งมักจะส่งผลให้เกิดแนวคิดที่มีคุณค่าและเป็นนวัตกรรมสำหรับ บริษัท และเมื่อทำงานจากที่บ้านสิ่งรบกวนเช่นหมาเห่าข้างบ้านหรือเสียงจากเครื่องล้างจานสามารถขัดขวางความสามารถของพนักงานในการผลิตงานที่มีคุณภาพอย่างจริงจัง
ดังนั้นเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพและความคิดสร้างสรรค์ให้พิจารณาจัดหาโซลูชั่นสำนักงานทางเลือกให้กับพนักงานของคุณเช่นพื้นที่ทำงานร่วมหรือศูนย์ธุรกิจ Regus สิ่งนี้จะทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงสภาพแวดล้อมการทำงานระดับมืออาชีพและสถานที่สำหรับการสร้างเครือข่ายที่เกิดขึ้นเอง - ซึ่งทั้งสองอย่างนี้สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการเพิ่มผลผลิต
พื้นที่ทำงานประเภทนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับพนักงานที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเดินทาง หากคุณจ้าง "นักรบถนน" เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญที่จะให้การเข้าถึงบริการระดับมืออาชีพเช่นพื้นที่ประชุมส่วนตัว WiFi ที่เชื่อถือได้เครื่องพิมพ์และกาแฟดังนั้นพวกเขาจึงมีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการทำงานไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในเมืองหรือประเทศใดก็ตาม กำลังเยี่ยมชม
และกระตุ้นให้พนักงานของคุณร่วมมือกันและสร้างเครือข่ายกับผู้อื่นในขณะที่ทำงานจากพื้นที่สำนักงานทางเลือกเหล่านี้ พวกเขาจะรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีมพวกเขาสามารถสะท้อนความคิดออกจากคนอื่น ๆ และพวกเขาอาจเรียนรู้เกี่ยวกับโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ
กุญแจสำคัญในการจัดการแรงงานมือถือที่ทันสมัยคือการมุ่งเน้นไปที่การปลูกฝังการทำงานเป็นทีมความคิดสร้างสรรค์และในที่สุดผลผลิต ด้วยการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง (และมีความหมาย) และทรัพยากรที่เหมาะสมคุณสามารถนำทีมเสมือนของคุณไปสู่ความสำเร็จได้ และมาเผชิญหน้ากัน - ความเป็นผู้นำมือถือประเภทนี้เป็นสิ่งที่พวกเราจะต้องยอมรับเร็วกว่าที่คุณคิด
