วิธีทำให้หัวหน้าตอบอีเมลของคุณเร็วขึ้น

ฉันรู้ฉันรู้ผู้จัดการของคุณอาจ แย่ที่สุด คุณจะสามารถทำงานของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยสมบูรณ์ถ้าเธอเพียงแค่ให้คำตอบที่คุณถามเมื่อคุณถามพวกเขา เอาล่ะจากฉันทั้งในอดีตที่ปรึกษาที่มีผู้จัดการหลายสิบคนและในฐานะผู้จัดการของหลายทีมในตอนนี้ถ้าคุณไม่ได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วอาจเป็นไปได้ว่าคุณจะถูกตำหนิบางส่วน

ได้ยินฉัน ผู้จัดการของคุณไม่ได้อยู่ที่นี่เลย อย่างไรก็ตามมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อรับการตอบกลับที่รวดเร็วขึ้น (ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการส่งอีเมล "เพียงแค่ติดตาม" นี้) และมันก็ง่ายเหมือนตัวอักษรสามตัวนี้: C + A + O - บริบททางเลือกและผลลัพธ์ ทั้งสามคนมีความจำเป็นในการตัดสินใจใด ๆ ดังนั้นพวกเขาทั้งหมดเข้าด้วยกันในอีเมลทำงานเหมือนเวทมนตร์

ลองใช้ตัวอย่าง: คุณต้องการทำให้กระบวนการออนบอร์ดของลูกค้าสั้นลงและคุณต้องให้หัวหน้าของคุณอนุมัติการใช้จ่ายเงินในเครื่องมือการตั้งเวลาของบุคคลที่สามเพื่อทำให้เกิดขึ้นจริง การจับ - เจ้านายของคุณมักจะบอกว่าไม่ได้กับการร้องของบประมาณจำนวนมาก

ในสถานการณ์นี้คุณสามารถส่งหนึ่งในสองอีเมล:

1:“ เราสามารถรับงบประมาณเพิ่มเติมเพื่อรับเครื่องมือของบุคคลที่สามได้หรือไม่”

หรือ

2: เด็กเลวที่ระบุไว้ด้านล่าง:

บริบท

ก่อนอื่นคุณต้องระบุบริบท อาจเห็นได้ชัดว่าปัญหานี้สำคัญหรือเร่งด่วน แต่ผู้จัดการของคุณอาจใช้เวลาน้อยกว่าคุณในเรื่องนี้ โดยเริ่มจากภาพรวมคำถามหรือความท้าทายที่เฉพาะเจาะจงและผลกระทบต่อ บริษัท คุณจะทำให้เขาหรือเธออยู่ในความคิดที่ถูกต้องที่จะมีส่วนร่วมและพิจารณาคำขอของคุณ อย่าลืมอธิบายว่าทำไมเขาถึงสนใจ

ตอนนี้คุณได้วางสถานการณ์ไว้อย่างชัดเจนหูผู้จัดการของคุณควรเงยขึ้น “ วิธีที่จะช่วยให้ฉันไปถึงเป้าหมายและดูดีต่อหน้าเจ้านายของฉันได้อย่างไร บอกฉันเพิ่มเติม … "เธอจะพูด

ทางเลือก

ระวังตอนนี้เพราะที่นี่เป็นที่ที่นักวิชาชีพที่มีเจตนาดีจำนวนมากเดินทางมา การกำหนดปัญหายังไม่เพียงพอคุณต้องจัดทำแนวทางแก้ปัญหาด้วย และไม่ใช่แค่ทางออกเดียว แต่เพียงไม่กี่อย่าง การวิจัยแสดงให้เห็นว่าตัวเลือกมากเกินไปอาจทำให้ผู้ตัดสินใจเป็นอัมพาต แต่การมีทางเลือกเพียงทางเดียวทำให้คุณเสี่ยงต่อการเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เจ้านายของคุณไม่ชอบหรือยากที่จะพิสูจน์ ด้วยตัวเลือกสองถึงสี่ตัวผู้จัดการของคุณสามารถเปรียบเทียบและตัดกัน - และมักจะมาในโซลูชันเดียวกับที่คุณทำ

ดังนั้นกลับไปที่อีเมลของเรา:

ตอนนี้ผู้จัดการที่มีความกังวลเกี่ยวกับงบประมาณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าทำไมคุณถึงแนะนำตัวเลือกการจ่ายเงิน - เมื่อพูดถึงทรัพยากรและเวลา (นอกเหนือจากงบประมาณ) การใช้จ่ายเงินอย่างฉับพลันนั้นสมเหตุสมผลมากขึ้น

ผลลัพธ์

ใกล้จะถึงแล้ว: บอกเธอถึงสิ่งที่เธอได้รับจากตัวเลือกเหล่านี้แต่ละตัว อย่ากลัวที่จะใช้พื้นที่นี้เพื่อให้คำแนะนำของคุณและแสดงกระบวนการคิดและการตัดสินของคุณ

ถ้าฉันเป็นเจ้านายของคุณฉันจะตอบตกลงทันทีเพราะคุณตัดสินใจง่าย

เปรียบเทียบการแลกเปลี่ยนอีเมลนี้กับการแลกเปลี่ยนตั้งแต่ต้นที่เพิ่งขอเงิน แน่นอนว่าเวอร์ชัน C + A + O ใช้เวลาในการเขียนนานกว่า แต่รุ่นหลังต้องใช้อีเมลที่กลับไปกลับมาหลายฉบับซึ่งกลับไปที่ปัญหาเดิมของคุณ - ชะลอความสามารถในการก้าวไปข้างหน้าเท่านั้น

ฉันสามารถ (เกือบ) สัญญาว่าเมื่อคุณให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่ผู้จัดการของคุณคุณได้ทำกระบวนการให้สั้นลง หรืออย่างน้อยที่สุดของแท้“ ฉันจะคิดถึงมัน”