วิธีการติดตามการทำงานเมื่อคุณต้องการการตอบสนอง - รำพึง

เมื่อพูดถึงการติดตามอีเมลฉันคิดว่าพวกเขาตกอยู่ในกลุ่มหนึ่งในสองกลุ่มที่แตกต่างกัน: การเช็คอินเพราะคุณหมด หวังที่จะได้ รับคำตอบหรือวนกลับเพราะคุณ ต้องการ การตอบกลับอย่างมาก

หากคุณเคยตามล่างานมาก่อนคุณน่าจะคุ้นเคยกับสถานการณ์แรกนั้น คุณอาจโผล่เข้ามาในกล่องจดหมายของผู้จัดการการจ้างงานอย่างไร้เดียงสาสองสามครั้งด้วยความหวังเล็กน้อยว่าในที่สุดคุณจะได้ยินบางสิ่งบางอย่างเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปในกระบวนการจ้างงาน ใช่ความเงียบของวิทยุอาจทำให้หมดกำลังใจ

แต่จริงๆแล้วมันเป็นกลุ่มที่สองของการติดตาม - กลุ่มที่คุณอย่างเมามันไม่มีข้อสงสัย ต้อง ตอบสนอง - ที่สามารถโกรธอย่างจริงจัง

ไม่ว่าคุณจะรองานชิ้นหนึ่งในอดีตที่ผ่านมาจากเพื่อนร่วมงานหรือคุณยังคอยดูคำตอบที่จำเป็นจากเจ้านายของคุณไม่ได้รับสิ่งที่คุณต้องการเมื่อคุณต้องการ . และส่วนใหญ่แล้ววิธีนี้ต้องใช้วิธีการที่แตกต่างจากข้อความ "เพียงแค่เข้ามา!" ที่คุณคุ้นเคยกับการส่งไปยังนายจ้างหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ดังนั้นนี่คือเคล็ดลับสำคัญสี่ประการที่จะช่วยให้คุณติดตามผลได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อคุณไม่ต้องการคำตอบ แต่ต้องการคำตอบ

1. ต่อต้านความอยากที่จะขอโทษ

ฟังดูคุ้น ๆ ไหม? พวกเขาน่าจะเป็นทุกบรรทัดที่คุณใช้ในการแจ้งกำหนดการติดตามผล และเมื่อคุณส่งอีเมลที่สุภาพให้กับใครบางคนเช่นผู้จัดการการจ้างงานพวกเขาอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำตามคำขอของคุณ

แต่เมื่อคุณรอการตอบรับอย่างกระตือรือร้นว่ามีคนเป็นหนี้คุณ? ไม่จำเป็นต้องขอโทษด้วย คุณสมควรได้รับคำตอบเพื่อดำเนินการต่อไปกับงานของคุณ - และนั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องขออภัย คุณไม่ได้ทำอะไรผิด

ดังนั้นต่อต้านความอยากอย่างท่วมท้นในการเริ่มต้นอีเมลของคุณด้วยคำขอโทษและสิ่งที่น่ารังเกียจมากมาย พวกเขาไม่จำเป็นจริงๆ

2. ทำให้ง่าย

หากคุณกำลังติดตามคุณอาจส่งคนที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งคน (ไม่ กี่คน ) ที่เกี่ยวข้องกับอีเมลก่อนหน้าอีเมลนี้ และโอกาสคือข้อความเริ่มต้นของคุณมีข้อมูลพื้นหลังมากมาย: สิ่งที่คุณต้องการทำไมคุณต้องการมันคนที่คุณต้องการมันเป็นต้นและอื่น ๆ

แน่นอนว่าการให้บริบทมีความสำคัญเล็กน้อยผู้รับควรจะสามารถรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นได้จากอีเมลเพียงฉบับเดียว (โดยไม่จำเป็นต้องเลื่อนดูหัวข้อที่ไม่รู้จบ) อย่างไรก็ตามจำไว้ว่าคำสำคัญที่มี พื้นฐาน

เมื่อคุณต้องการคำตอบทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการทำให้มันง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับบุคคลนั้นที่จะกลับมาหาคุณ - ซึ่งหมายความว่าคุณต้องข้ามปุยและมุ่งตรงไปที่ความกล้าหาญ

อย่าพึ่งพาเรื่องมาตรฐานของ“ การติดตาม” และแก้ไขบรรทัดหัวเรื่องแทนเพื่ออธิบายสิ่งที่ต้องการอย่างชัดเจน ใช้ประโยคสั้น ๆ และย่อหน้าและใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหากทำให้ข้อความของคุณง่ายขึ้น

ต้องการคะแนนโบนัสหรือไม่ รวมถึงกำหนดเวลาเมื่อคุณต้องการคำตอบในตัวหนาถ้าคุณรู้สึกกล้าหาญโดยเฉพาะ ข้อความของคุณง่ายขึ้นคือการอ่านและตอบกลับมีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการ

นี่คือตัวอย่างลักษณะของอีเมลประเภทนี้:

• แผนภูมิการเติบโตของลูกค้า
• แผนภูมิอุตสาหกรรมลูกค้า

3. ลองวิธีอื่น ๆ

เราทุกคนต่างพึ่งพาอีเมลเป็นหลัก - และด้วยเหตุผลที่ดี มันเป็นวิธีที่สะดวกและง่ายต่อการสื่อสาร

อย่างไรก็ตามการพิจารณาว่าเราทั้งหมดจมน้ำอยู่ในกล่องจดหมายของเราอย่างต่อเนื่องเป็นเรื่องง่ายที่ข้อความเหล่านั้นจะหายไปอย่างสมบูรณ์ในการสับเปลี่ยน ผู้คนอ่านอีเมลของคุณและให้คำมั่นว่าจะตอบมันในภายหลังเพื่อที่จะฝังมันต่อไปเรื่อย ๆ - ความหมาย“ ภายหลัง” ไม่เคยเกิดขึ้น

ในสถานการณ์ที่คุณแค่ หวังว่า จะได้รับคำตอบฉันมักจะไม่แนะนำวิธีการนี้ (โดยสุจริตการจ้างผู้จัดการไม่ชอบถูกสะกดรอย) แต่ถ้าคุณหยุดรอข้อมูลที่คุณต้องการอาจถึงเวลาที่คุณต้องออกไปจากด้านหลังหน้าจอคอมพิวเตอร์เพื่อรับการตอบกลับ

รับโทรศัพท์หยุดที่โต๊ะของบุคคลนั้นหรือพูดถึงมันในขณะที่คุณกำลังรวมตัวกันรอบ ๆ หม้อกาแฟในตอนเช้า ใช่สิ่งนี้อาจผลักคุณข้ามเส้นจากการคงอยู่จนถึงศัตรูพืช แต่บางครั้งหมดหวังเรียกร้องให้มีมาตรการที่สิ้นหวัง

4. อธิบายขั้นตอนถัดไป

เมื่อทุกอย่างล้มเหลวถึงเวลาที่จะอธิบายว่าคุณจะก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไรหากคุณ ไม่ ได้รับคำตอบที่ต้องการ ไม่ว่าคุณจะลองใช้เคล็ดลับและกลวิธีต่าง ๆ กันมากแค่ไหนก็มีบางคนที่จะไม่ตอบโต้คุณ และน่าเสียดายที่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถเช็ดมือของสิ่งทั้งปวง คุณต้องปรับและเดินหน้าต่อไป

โดยทั่วไปคุณจะรู้ว่าเมื่อคุณส่งข้อความติดตามครั้งสุดท้าย - ความพยายามครั้งสุดท้ายของคุณเพื่อให้บุคคลนั้นกดปุ่ม“ ตอบกลับ” ในที่สุด ดังนั้นเมื่อส่งคำเตือนครั้งสุดท้ายให้ยุติข้อความโดยระบุรายละเอียดว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่ได้สิ่งที่ต้องการ

ฉันรู้ - ซึ่งอาจฟังดูขู่เล็กน้อย แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องแจ้งให้ผู้รับทราบ จากตัวอย่างของเราก่อนหน้านี้คุณสามารถเพิ่มบรรทัดลักษณะนี้ที่ด้านล่างของอีเมลดังกล่าว:

รุนแรงน้อยกว่าที่คุณเคยเป็น? ใช่. ที่มีประสิทธิภาพ? อย่างแน่นอน.

การได้ยินเสียงจิ้งหรีดตอบอีเมลของคุณจะหงุดหงิดอยู่ตลอดเวลา แต่มันจะน่ารำคาญเป็นพิเศษเมื่อคุณ ต้องการ คำตอบ และสถานการณ์นั้นมักจะต้องใช้วิธีการที่แตกต่างจากที่คุณคุ้นเคย

ใช้เคล็ดลับเหล่านี้และคุณจะเพิ่มโอกาสในการได้รับคำตอบที่คุณรอคอยในที่สุด ถ้าไม่? อย่างน้อยคุณก็รู้ว่าคุณลองทุกอย่างแล้ว - ไม่ส่งนกพิราบผู้ให้บริการ (ซึ่งสำหรับบันทึกฉันไม่แนะนำ)