ง่ายต่อการคิดมากการจัดการ นาทีที่คุณรับผิดชอบทีมคนคุณเริ่มอ่านบทความและหนังสือเกี่ยวกับวิธีการนำกระตุ้นกระตุ้นโค้ชฝึกวินัยและสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานของคุณ (ตรงไปตรงมามันน่าเบื่อ)
และในขณะที่กลยุทธ์และทฤษฎีในหนังสือและบทความเหล่านั้นมีคุณค่าอย่างแน่นอน แต่ก็มีบางสิ่งที่จะกลับไปสู่พื้นฐาน
ในบทความล่าสุดของ ฟอร์บส์ Victor Lipman ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการกล่าวว่า“ หนึ่งในสิ่งพื้นฐานที่สุดที่ผู้จัดการสามารถทำได้เพื่อให้ผู้อื่นทำงานหนักที่สุดคือเรื่องง่าย: ปฏิบัติต่อผู้อื่นตามที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติด้วยตนเอง”
ง่ายเกินไป? เตือนให้รำลึกถึงการบรรยายของพ่อแม่ของคุณตั้งแต่เมื่อพวกเขาจับคุณว่าคุณมีความหมายกับพี่น้อง
กลายเป็นว่ามันเป็นคำแนะนำที่มั่นคงตราบใดที่คุณคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
มันไม่สามารถควบคุมทุกสิ่งที่คุณทำ
ด้วยการใช้คำแนะนำในความหมายที่แท้จริงคุณสามารถนำไปใช้เพื่อหมายความว่าคุณทำทุกอย่างตามที่คุณต้องการไม่ว่าจะเป็นวิธีการสื่อสารและโค้ชเพราะนั่นเป็นวิธีที่คุณต้องการให้ทุกคนปฏิบัติต่อคุณ
แต่สำคัญที่ต้องจำไว้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่ตอบสนองต่อสไตล์การสื่อสารและการจัดการเดียวกัน คุณอาจชอบการเผชิญหน้าโดยตรงและตรงประเด็น แต่พนักงานที่กล้าแสดงออกน้อยกว่าของคุณอาจชอบวิธีที่อ่อนโยนกว่า ด้วยการปฏิบัติต่อพนักงานเหล่านี้ในแบบที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ (อย่างจริงจังในตัวอย่างนี้) คุณจะได้รับการลดประสิทธิภาพของคุณและรู้สึกผิดหวังที่พนักงานของคุณไม่ตอบสนองตามที่คุณจินตนาการ
คุณอาจเป็นหัวหน้า แต่ไม่ว่า คุณ ต้องการได้รับการปฏิบัติอย่างไรคุณอาจต้องปรับเปลี่ยนวิธีการที่คุณเกี่ยวข้องกับพนักงานของคุณให้เป็นผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
ฝ่ายตรงข้ามควรเป็นจริงเช่นกัน
“ สิ่งพลิกผันที่สำคัญของเหรียญผู้บริหารชุดนี้คือผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพจะไม่บ่อนทำลายความพยายามของพวกเขาโดยการปฏิบัติต่อผู้คนเพราะพวกเขาไม่ต้องการได้รับการปฏิบัติด้วยตนเอง” ลิปแมนกล่าว
ดังนั้นไม่ใช่เพียงแค่การรักษาผู้คนในแบบที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ มันเกี่ยวกับการหลีกเลี่ยงการทำสิ่งที่คุณ ไม่ ต้องการให้คุณทำเท่า ๆ กัน
บางทีทีมของคุณกำลังทำงานในโครงการที่ใกล้จะถึงกำหนดในวันถัดไป คุณขอให้พวกเขาอยู่ดึกเพื่อทำทุกอย่างให้เสร็จ - แต่แทนที่จะไปชุมนุมกับพวกคุณคุณออกไปตอน 5 โมงเย็นเพราะคุณเป็นเจ้านายและคุณทำได้ ฟังดูดีใช่มั้ย มันไม่ใช่. และคุณจะเกลียดถ้าเจ้านายทำอย่างนั้นกับคุณ
ในฐานะผู้จัดการคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการพับแขนเสื้อและทำให้มือสกปรกและคุณไม่สามารถขอให้ผู้อื่นเสียสละ แต่ปฏิเสธที่จะทำด้วยตัวเอง แทนที่จะทำให้พนักงานของคุณภักดีและมีประสิทธิผลลิปแมนกล่าวว่า“ นี่ทำให้พวกเขาลังเลที่จะทำงานหรือไม่พอใจในขณะที่ทำ”
ควรมีอิทธิพลต่อการกระทำของคุณในระดับพื้นฐานที่สุด
หนึ่งในสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับผู้จัดการคือการยอมรับความคิดของเขาว่าเขาดีกว่าคนอื่น - เพราะเขามีชื่อ“ เจ้านาย” เขามีค่ามากกว่าทีมที่รายงานถึงเขา
“ ด้วยเครื่องประดับของผู้ถูกประหารชีวิตและพลังตำแหน่งที่มาพร้อมกับมันทำให้ง่ายต่อการลืมหลักการพฤติกรรมพื้นฐานบางอย่าง” ลิปแมนเล่า
ดังนั้นวิธีที่คุณ ควร ใช้คำแนะนำนี้คือวิธีที่คุณติดต่อกับพนักงานทุกวัน หากปัญหาต้องได้รับการแก้ไขคุณจะต้องจัดการปัญหาโดยตรง หากคุณต้องการทำลายข่าวร้ายให้กับทีมคุณทำอย่างสุจริต หากคุณต้องการจัดการกับข้อพิพาทระหว่างสมาชิกในทีมคุณทำได้ดีพอสมควร
คุณต้องการให้พนักงานของคุณซื่อสัตย์กับคุณหรือไม่? เคารพ? ยุติธรรม? แม้อารมณ์? กุญแจสำคัญคือการแสดงพฤติกรรมที่ตัวเอง คุณจะแสดงให้ทีมของคุณเห็นว่าคุณเป็นผู้จัดการที่ทุ่มเท - ผู้นำที่พวกเขาต้องการค้นหาทำงานหนักและสร้างความสำเร็จ
พ่อแม่ของคุณอาจไม่รู้ว่าพวกเขากำลังให้คำแนะนำการจัดการกับคุณเมื่อพวกเขาสอนคุณเกี่ยวกับ“ กฎทอง” เมื่อหลายปีก่อน - แต่ใช้อย่างถูกต้องมันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการนำทีมที่ภักดีและมีประสิทธิผล
