วิธีที่ถูกต้องในการขอความช่วยเหลือจากที่ทำงาน

ฉันไม่แน่ใจว่าเมื่อมันเกิดขึ้น แต่เมื่อถึงจุดหนึ่งในอาชีพของฉันฉันเริ่มที่จะเชื่อว่า "ช่วย" เป็นคำสี่ตัวอักษร ตกลงดีมันเป็นเทคนิค แต่คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร ที่ไหนสักแห่งฉันหยิบยกแนวคิดที่ว่าการขอความช่วยเหลือนั้นเท่ากับการยอมรับจุดอ่อนและในที่สุดความล้มเหลว

มันไม่ได้จนกว่าฉันจะมีทีมของตัวเองในการจัดการที่ฉันตระหนักว่ามีคุณค่าที่แท้จริงในการยอมรับ“ เฮ้! ฉันต้องการความช่วยเหลือ” ฉันมีพนักงานสองสามคนที่อยู่ในงานแรกของพวกเขาออกจากวิทยาลัย ฉันไม่ได้คาดหวังให้พวกเขารู้ทุกอย่าง - แต่อย่างใดพวกเขาดูเหมือนจะคิดเสมอว่าฉันทำและด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงไม่ควรถามคำถาม มันไม่ค่อยจบลงด้วยดี

สิ่งที่ฉันเรียนรู้จากประสบการณ์คือการขอความช่วยเหลือเป็นความพยายามที่ละเอียดอ่อน - แต่เมื่อทำถูกต้องมันจะทำให้งานสำเร็จเร็วขึ้นหรือดีขึ้น นอกจากนี้โอกาสที่ทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่มีค่าและเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับฐานของเขาหรือเธอสำหรับอาชีพที่ประสบความสำเร็จ

หลังจากใช้เวลาในการประเมินปฏิกิริยาของตัวเองเมื่อทีมของฉันเข้าหาฉันเพื่อขอความช่วยเหลือ - หรือไม่ - ฉันสามารถดึงเคล็ดลับสำคัญ ๆ ที่ฉันใช้ตอนนี้เมื่อใดก็ตามที่ฉันต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อย

1. ลองแล้วแงะ

ขั้นตอนแรกในการขอความช่วยเหลือคือการทำให้แน่ใจว่าคุณต้องการมันจริงๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งสำรวจโซลูชันที่เป็นไปได้ทั้งหมด - รวมถึงโซลูชันที่ชัดเจน ผู้จัดการของคุณใช้เวลาเพียงครั้งเดียวในการถามคุณ“ ทำไมคุณไม่ลองใช้ X?” เพื่อให้รู้ว่ามันจ่ายเท่าไหร่เพื่อตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาอย่างง่ายจากรายการของคุณ

ฉันเคยนัดนักดับเพลิงครั้งหนึ่งและเขาได้มอบภูมิปัญญาที่ฉันระลึกไว้จนถึงทุกวันนี้ เขาอธิบายขั้นตอนของการวิ่งเข้าไปในบ้านที่ถูกไฟไหม้และฉันก็ขัดจังหวะ (ตากว้างแน่นอน) เพื่อถามว่าเขาต้องพังประตูลงเพื่อเข้าไปข้างในหรือเปล่าเขาตอบว่า“ ลองก่อนแล้วค่อยแงะ” เขาไป เพื่ออธิบายว่า - ในสิ่งที่ฉันคิดว่าจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของพิธีกรรมซ้อม - ลูกเรือปล่อยให้เขาโยนไหล่ของเขาที่ประตูสำหรับสิ่งที่ดูเหมือนเป็นนิรันดร์ก่อนที่ใครบางคนเพียงเปิดลูกบิดประตูเพื่อเปิดมัน

คุณธรรมของเรื่องราวหรือไม่ ก่อนที่คุณจะเริ่มตีไหล่หรือหัวกับประตูตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองเปิดทางที่ล้าสมัยก่อน มันไม่ได้ผลเสมอไป แต่คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณรู้ว่ามันไม่ได้ก่อนที่เจ้านายของคุณจะลองเอง

2. อย่าเป็นผู้พลีชีพ

ในขณะที่มีบางสิ่งที่ต้องพูดเกี่ยวกับการพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองก่อนการทรมานตัวเองเป็นเวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวันก่อนที่จะยอมรับว่าคุณต้องการความช่วยเหลือนั้นแทบไม่เคยมีประโยชน์เลย ฉันจำได้ว่าอยู่ในสำนักงานจนกระทั่งตีหนึ่งถึงตีหนึ่งครั้งพยายามแก้ไขปัญหาที่น่ารังเกียจเป็นพิเศษและถึงแม้ว่าความเหนื่อยล้าและความหงุดหงิดก็ทำให้ใจฉันขุ่นมัวอยู่หลายชั่วโมง แต่ฉันก็ยังรู้สึกว่ามันสำคัญสำหรับทุกคน กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา

เมื่อฉันเรียนรู้อย่างรวดเร็วสิ่งนี้ไม่ได้รับคะแนนใด ๆ กับใครเลย ในขณะที่ผู้จัดการ (รวมตัวเอง) ชื่นชมความทุ่มเทและความขยันหมั่นเพียรเราเกลียดความไร้ประสิทธิภาพ ถ้าเจ้านายของคุณเห็นว่าคุณกำลังเต้นอะไรบางอย่างเธอมีแนวโน้มที่จะคิดว่า“ ทำไมคุณไม่มาหาฉันเร็วกว่านี้” แทนที่จะมองว่าคุณเป็นพนักงานที่ขยันและทุ่มเท

เคล็ดลับที่นี่คือการรู้ว่าถึงเวลาที่จะดูดมันกลืนความภาคภูมิใจของคุณและยอมรับว่าคุณติดอยู่ กฎทั่วไปของหัวแม่มือของฉันนั้นเป็นกฎ "Three Strikes" ถ้าฉันไม่สามารถหาอะไรได้หลังจากที่ฉันได้แก้ปัญหาอย่างน้อยสามอย่างด้วยตัวเองแล้วก็ถึงเวลาที่ต้องยอมรับว่าฉันต้องการแรงบันดาลใจเล็กน้อย

3. เตรียมเมนูคำถามหรือตัวเลือก

ตอนนี้เมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องขอความช่วยเหลืออย่าเพิ่งไปเคาะประตูผู้จัดการของคุณเพื่อยอมแพ้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือติดอาวุธด้วยวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น (แม้ว่าคุณจะไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน) สิ่งนี้ไม่เพียงแสดงให้เห็นว่าคุณเคยคิดถึงปัญหานี้ด้วยตัวคุณเองก่อน แต่ยังไม่ได้ขอเอกสารประกอบ - คุณกำลังพยายามทำให้งานสำเร็จ นอกจากนี้การให้ตัวเลือก "เมนู" แก่เจ้านายของคุณทำให้เธอสามารถประเมินความคิดของคุณได้อย่างรวดเร็วและหากจำเป็นให้สร้างบางอย่างขึ้นมาด้วยตัวเอง

ด้วยวิธีการนี้คุณจะสามารถเปลี่ยนสิ่งที่เป็นหนทางในการขอความช่วยเหลือไปสู่เซสชั่นการทำงานร่วมกันกับสมาชิกอาวุโสของทีมของคุณ - และนั่นเป็นสิ่งที่ดีเสมอ

อย่างที่ฉันค้นพบการขอความช่วยเหลืออาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพหากคุณใช้มันอย่างมีกลยุทธ์ เก็บเคล็ดลับเหล่านี้ไว้ในใจเมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่เหนือหัวเล็กน้อยและคุณจะรับประกันได้ว่าผู้จัดการและเพื่อนร่วมงานของคุณจะไม่พูดคำสี่คำใด ๆ เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ