การสนทนาที่ยากลำบากเป็นสิ่งที่พวกเขาชอบ แต่บางครั้งการอภิปรายที่ยากลำบากก็เป็นความแตกต่างระหว่างการไม่มีความสุขและได้รับสิ่งที่คุณต้องการ ดังนั้นในขณะที่การเริ่มต้นหนึ่งในสถานที่ทำงานนั้นไม่สนุกคุณสามารถยืนได้รับความเคารพการเลื่อนตำแหน่งหรือรายได้พิเศษซึ่งเป็นสิ่งที่ดีทั้งหมด โผล่ออกมาจากการสนทนาที่ไม่ได้รับบาดเจ็บมาลงไปถึงสามท่าที่ฉลาด
ก่อนอื่นอย่าไปสู่การสนทนาที่ยากลำบากที่ไม่ได้เตรียมตัวไว้ ลองคิดดูให้ดีและหนักหนาว่าอะไรคือสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จและวิธีที่คุณต้องการใช้พลังงานของคุณ ดังที่แม่ของฉันเคยพูดว่า“ เลือกการต่อสู้ของคุณ” ใช้ทรัพยากรของคุณเพื่อจัดการกับความเข้าใจผิดที่สำคัญหรือปัญหาอย่างมืออาชีพและทั่วถึงทำให้สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ หายไป
ประการที่สองนำหลักฐาน เจ้านายของคุณคิดว่าคุณทำงบประมาณของแผนกยุ่งหรือไม่? เข้าสู่ระบบงบประมาณของคุณเพื่อแสดงให้เขาเห็นว่าคุณยืนอยู่ตรงไหนในขณะที่คุณพูดผ่านมันแทนที่จะพูดว่า“ ไม่เป็นไร! ฉันทำทุกอย่างถูกต้อง” พนักงานของคุณทำผิดพลาดในการออกแบบเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีกหรือไม่? นำสำเนาของร่างและบันทึกย่อของคุณจากการประชุมก่อนหน้า
ประการที่สามค้นหาความสงบและรักษาความเย็น สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องยากหากคุณรู้สึกว่าคุณทำผิดหรือรู้สึกท้อแท้จริงๆ แต่การเจรจาต่อรองในสำนักงานของใครบางคนที่เต็มไปด้วยความโกรธก็ทำให้ปัญหาเลวร้ายลงเท่านั้น พิจารณามุมมองของบุคคลอื่น ไม่น่าเป็นไปได้ที่เธอจะไม่มีจุดที่ถูกต้องเพียงจุดเดียว หากคุณสามารถหาจุดร่วมทั่วไปคุณมีแนวโน้มที่จะจริงจังมากขึ้น ฝึกฝน ประเด็นการพูดคุยของคุณเพื่อให้คุณสงบและเก็บได้เมื่อถึงเวลาสำหรับการสนทนาจริง
สิ่งนี้มีลักษณะอย่างไร อ่านต่อสำหรับเทมเพลตบางตัวที่คุณสามารถใช้เป็นแนวทางทั่วไปในการพูดคุยที่ยากลำบากเหล่านี้
1. คุณได้รับข้อเสนอแนะเชิงลบที่ไม่เป็นธรรม
การวิพากษ์วิจารณ์มักจะกัดอยู่เล็กน้อย แต่การวิจารณ์ที่ไม่เป็นธรรมก็ทำให้แผลไหม้ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในระหว่างการประเมินผลอย่างเป็นทางการหรือการพูดคุยแบบไม่เป็นทางการกับหัวหน้างานของคุณถ้ามันสำคัญมากพอที่จะส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงหรือการชดเชยของคุณคุณต้องเป็นผู้สนับสนุนที่ดีที่สุดของคุณเอง
เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยการยอมรับว่าอย่างน้อยข้อเสนอแนะบางอย่างมีประโยชน์ เมื่อคุณพูดถึงเรื่องนี้คุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจวิธีการแก้ไขปัญหา เมื่อคุณทำเช่นนั้นคุณสามารถแยกความคิดเห็นที่ต้องการความสนใจ นำเอกสารประกอบ (ถ้ามี) และหลีกเลี่ยงการป้องกัน สรุปด้วยคำแนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดในอนาคต นี่คือลักษณะการสนทนานี้:
2. เจ้านายของคุณขัดขวางความก้าวหน้าของคุณ
ไม่ว่าเขาจะเป็นผู้อ่านบทเล็ก ๆ ไม่สามารถตัดสินใจได้หรือมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนความคิดของเขาไปครึ่งทางผ่านโครงการการจัดการที่ผิดพลาดของเจ้านายของคุณเป็นปัญหาสำหรับคุณ เห็นได้ชัดว่าสถานการณ์เช่นนี้ต้องได้รับการดูแลด้วยถุงมือเด็ก ข้อกล่าวหาและข้อเรียกร้องไม่ได้เกิดประโยชน์ แต่ไม่ต้องการเพียงแค่รูปแบบการจัดการของเขาที่จะเปลี่ยนแปลง
ตั้งค่าการประชุมฝึกการกำหนดหัวข้อในลักษณะที่สงบและจากนั้นไปสู่การนัดหมายด้วยความมั่นใจติดอาวุธพร้อมหลักฐาน เริ่มการสนทนาอย่างสง่างามและรับทราบความปรารถนาของคุณที่จะทำงานได้ดี จากนั้นด้วยความเคารพให้ซื่อสัตย์เกี่ยวกับปัญหาและผลกระทบที่มีต่อการทำงานของคุณ อาจเหมาะสมที่จะถามว่ามีสิ่งที่คุณขาดหายไปหรือไม่
ตัวอย่างเช่นด้วย micromanager คุณอาจถามว่ามีข้อกังวลอย่างใดอย่างหนึ่งที่ทำให้เกิดการเช็คอินบ่อยครั้งหรือไม่ นี่คือวิธีที่มันจะไป:
3. คุณกำลังออกจากแม้ว่าบอสของคุณน่ากลัว
ขอให้เป็นเรื่องจริงโดยให้สังเกตสองสัปดาห์เมื่อคุณเกลียดงานของคุณไม่ใช่เรื่องยาก แต่ถ้าอย่างแท้จริงเหมือนเจ้านายของคุณและคุณมีสายสัมพันธ์ที่ดีการบอกเธอว่าคุณกำลังเดินหน้าต่อไปอาจเป็นเรื่องที่ยากมาก ถ้าเธอใช้มันเป็นการส่วนตัว เกิดอะไรขึ้นถ้ามันเจ็บความสัมพันธ์ของคุณ? แน่นอนว่าถ้าผู้จัดการของคุณเก่งจนเธอตั้งคุณให้ก้าวไปข้างหน้าและขึ้นไปข้างบนก็ไม่น่าที่เธอจะตกใจหรือหงุดหงิดเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ถึงกระนั้นก็เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องแบ่งข่าวในลักษณะที่ทำให้มั่นคงและไม่เป็นอันตรายต่อความสัมพันธ์ของคุณ
ก่อนอื่นให้จัดการส่งข่าวด้วยตนเองก่อนที่จะบอกคนอื่น คนนี้เทเวลาและพลังงานให้คุณ ไม่ว่าจะเป็นการล่อลวงให้มองเธอในสายตาเมื่อคุณบอกเธอว่าคุณกำลังจากไปเธอก็สมควรที่จะได้ยินจากคุณอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
และจังหวะเวลาสำคัญ แบ่งข่าวในช่วงเวลาที่สงบของวันเพื่อให้คุณทั้งคู่มีเวลาในการดำเนินการ มันเป็นเรื่องที่น่ายินดีหากคุณสามารถออกจากสำนักงานเพื่อทานอาหารกลางวันหรือชั่วโมงแห่งความสุข แต่ถ้าเวลาไม่อนุญาตหรือคุณกังวลอย่างแท้จริงเขาจะไม่รับข่าวดีๆให้ขอการประชุม 20 หรือ 30 นาที และแน่นอนอธิบายว่าคุณวางแผนที่จะเป็นเชิงรุกมากที่สุดในการทำให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่น
สถานการณ์ข้างต้นไม่ครอบคลุมการสนทนาที่ยากลำบากทุกครั้งและพวกเขาไม่ได้คำนึงถึงสิ่งต่าง ๆ ที่บุคคลอื่นอาจตอบสนอง แต่หวังว่าคุณจะสังเกตเห็นหัวข้อทั่วไป โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์เฉพาะของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องวางแผนล่วงหน้ามีวิธีการที่สงบและเตรียมพร้อมแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมที่เป็นมืออาชีพ การสนทนาที่ยากลำบากจะยังคงยากลำบาก แต่ด้วยการนำทางที่ถูกต้องพวกเขายังสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
