บอคำอาจเตือนคุณของ C-3P0 จาก Star Wars แต่มีแนวโน้มว่าคุณกำลังคิดว่าคำสั่งที่ใช้งานง่ายในช่อง Slack ของคุณหรือ Siri ทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น (หรือทำให้คุณหงุดหงิดเพราะเธอไม่ได้ ' จริง ๆ แล้วมีคำตอบทั้งหมด)
เมื่อเทคโนโลยีวิวัฒนาการอย่างรวดเร็วบอตขั้นสูง - พร้อมด้วยเสียงและความสามารถ "คิด" ที่ซับซ้อน - รวมเข้ากับทุกแง่มุมของชีวิตของคุณดังนั้นเครื่องมืออัจฉริยะเหล่านี้จะส่งผลต่อการทำงานของคุณเช่นกัน (หากยังไม่ได้)
ต่อไปนี้เป็นวิธีการที่บอทช่วยให้คุณทำงานได้ดีขึ้น
เคยต้องการผู้ช่วยหรือไม่? มี ธ ปท
บอททำอะไร คำถามที่ดีกว่าคือพวกเขาไม่ทำอะไร Virtual digital Assistant (VDIs) ซึ่งเป็นหนึ่งในบอทที่พบมากที่สุดกำลังทำกิจกรรมการจัดการอัตโนมัติทุกวัน - คิดว่า Alexa ของ Amazon แต่ทำงาน โรบ็อตเหล่านี้ทำทุกอย่างตั้งแต่การจัดการปฏิทินของคุณไปจนถึงการสื่อสารกับลูกค้าในนามของคุณ
ยกตัวอย่างเช่นผู้ช่วยของ X.ai Amy ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อกำหนดตารางการประชุมให้คุณ ซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์จะส่งอีเมลไปยังเพื่อนร่วมงานและลูกค้าของคุณโดยข้ามไปมาเพื่อหาเวลาการประชุมที่สมบูรณ์แบบ
บริษัท วิจัยการตลาด Tractica แนะนำว่าในปี 2564 นักวิชาชีพ 843 ล้านคนจะใช้ผู้ช่วยเสมือนดิจิตอลอย่างเอมี่เพื่อทำงานที่มีประสิทธิผลมากขึ้น เมื่อการทำงานของบอตเติบโตขึ้นเครื่องมือเหล่านี้จะสามารถทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้นในอุตสาหกรรมโดยอัตโนมัติ
มันเกิดขึ้นแล้วในการบริการลูกค้าด้วย chatbots โผล่ขึ้นมาบนเว็บไซต์ขององค์กรส่วนใหญ่ บริษัท บางแห่งอาจจับคู่บ็อตเหล่านี้กับฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อสร้าง "ตัวแทนที่ได้รับความช่วยเหลือจากบอต" หรือ "ไซบอร์ก" Robots แนะนำแนวทางการปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานสนับสนุนลูกค้าทำให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้นมีประสิทธิภาพและเหมาะสมกับ บริษัท
จนถึงตอนนี้บอทปัญญาประดิษฐ์และไซบอร์กเหล่านี้มีผลกระทบอย่างไม่น่าเชื่อต่อทีมบริการลูกค้า บริษัท สองแห่งในพื้นที่ LivePerson และ DigitalGenius ทั้งสองรายงานอย่างน้อยร้อยละ 30 ของผลผลิตที่เพิ่มขึ้นในการบริการลูกค้าที่ช่วยบอท
หยุด Freaking Out, Bots จะไม่ขโมยงานของคุณ
จากข่าวลือเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติและผลกระทบต่อการว่างงานมีความกลัวและความเข้าใจผิดเกี่ยวกับบอทในที่ทำงานเป็นจำนวนมาก บางคนคิดว่าอย่างไรก็ตามปัญญาประดิษฐ์ที่เป็นประโยชน์สำหรับผลิตภาพเทคโนโลยีใหม่ย่อมทำให้งานล้าสมัยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
David Autor ศาสตราจารย์เศรษฐศาสตร์ที่ MIT กล่าวว่าแม้ว่าบอทเหล่านี้อาจนำไปสู่“ โพลาไรซ์ในที่ทำงาน” ที่ทำให้งานชนชั้นกลางหดตัว แต่พวกเขาก็มีศักยภาพที่จะสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อเศรษฐกิจดังนั้นก่อนที่คุณจะกระโดด ข้อสรุปเชิงลบพิจารณาวิธีที่บอทสามารถช่วยให้คุณเติบโตในอาชีพ
ออโต้อธิบายในการพูดคุย TED ว่าเมื่อธนาคารนำเทคโนโลยี ATM มาใช้ทำให้สถาบันการเงินเปิดสาขาเพิ่มขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง ในขณะเดียวกันพนักงานรับเงินมีบทบาทที่ซับซ้อนมากขึ้นการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าการขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินและการแก้ปัญหาสำหรับลูกค้าทั่วไป
“ เมื่อเครื่องมือของเราพัฒนาขึ้นเทคโนโลยีจะขยายขีดความสามารถของเราและเพิ่มความสำคัญของความเชี่ยวชาญของเราการตัดสินของเราและความคิดสร้างสรรค์ของเรา” สรุป Autor กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณช่วยให้คุณเป็นอิสระในด้านที่ซับซ้อนและท้าทาย บทบาท.
กอดบอท
ไม่มีวิธีใดที่จะปรับให้เข้ากับความเป็นจริงของบอท แต่ด้วยการเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่นี้ - และวิธีเพิ่มผลกระทบของคุณด้วยบอท - คุณตั้งค่าตัวเองเพื่ออนาคตที่สดใส
Andrew Hutchinson ผู้ซึ่งกล่าวถึงบอทและประสิทธิภาพของ Social Media วันนี้เชื่อว่ายิ่งคุณรู้จักระบบอัตโนมัติมากเท่าไหร่
“ ถ้าคุณดูที่แนวโน้มจะมีค่าที่ชัดเจนในการเรียนรู้วิธีการเขียนโค้ดและวิธีการทำความเข้าใจกระบวนการเชื่อมต่อใหม่เหล่านี้ - หากคุณสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถสร้างระบบที่จะช่วยประหยัดเงินของธุรกิจ คุณจะได้ตำแหน่งที่ดีในการเป็นผู้นำในสนามและปรับปรุงโอกาสของคุณตามนั้น "
เมื่อบอทเข้ามาในที่ทำงานของคุณกระโดดเข้าไปแม้ว่าคุณจะทำงานให้กับ บริษัท ที่ไม่ได้ใช้ในตอนนี้โอกาสที่พวกเขาจะอยู่ในอนาคต (และคุณสามารถรวมพวกมันเข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณเองได้ทันที!) ยิ่งคุณมีความคล่องแคล่วมากขึ้นด้วยเทคโนโลยีใหม่ ๆ เหล่านี้ยิ่งมีแนวโน้มที่คุณจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณ
หากคุณไม่กระตือรือร้นเกี่ยวกับหุ่นยนต์ลองคิดถึงครั้งแรกที่คุณส่งอีเมลที่ทำงานหรือใช้ Google Hangout ในการประชุมระยะไกล เช่นเดียวกับเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่เคยมีมาก่อนบอตน่าจะเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ทำให้วันของคุณราบรื่น
