Skip to main content

คิดไปทั่วโลกช็อปในท้องถิ่น: 4 บทเรียนจากธุรกิจเล็ก ๆ ของแม่ฉัน

Anonim

ห้าปีที่แล้วแม่ของฉันเปลี่ยนอาชีพและฉันก็ย้ายออกจากโรงเรียน ดังนั้นฉันจึงขอให้เธอมาเมืองไทยกับฉันและเริ่มต้นทำธุรกิจ

เป้าหมายของฉันคือการแนะนำเธอให้รู้จักกับกลุ่มช่างฝีมือผู้ลี้ภัยที่ฉันทำงานด้วยเพื่อที่เธอจะได้ขายงานฝีมือของพวกเขา - กระเป๋า, ผ้าพันคอและเครื่องประดับ - ในตลาดสหรัฐ ในการทำเช่นนั้นช่างฝีมือจะได้รับค่าครองชีพสำหรับงานของพวกเขาและแม่ของฉันก็สามารถที่จะได้รับเส้นทางอาชีพใหม่

และแม้ว่าเธอจะเห็นด้วยกับการเดินทางฉันก็ยังรู้สึกหวาดกลัวเล็กน้อยเมื่อเราขึ้นเครื่องบินระหว่างทางเพื่อเริ่มอาชีพใหม่ของเธอ Ania's World of Goods ซึ่งจะนำพลังงานของตลาดถนนไทยมาสู่บ้านของผู้คนอย่างสบาย ๆ กำลังเกิดขึ้น!

การเดินทางเป็นทีมแม่ลูกสาวนั้นยากพอ แต่การเดินทางครั้งแรกเป็นเพียงการเริ่มต้น - มันเป็นประสบการณ์หลังการเดินทางที่กลายเป็นเส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงที่สุดสำหรับเรา เมื่อแม่ของฉันเติบโต บริษัท ของฉันฉันได้เรียนรู้บทเรียนที่ไม่คาดคิดมากมายเกี่ยวกับความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็ก

1. เข้าใจรสนิยมที่แตกต่าง

เมื่อซื้อตัวอย่างจากกลุ่มช่างฝีมือของผู้หญิงเราค้นพบว่าวิสัยทัศน์ของเราสำหรับสายผลิตภัณฑ์นั้นแตกต่างกันอย่างรวดเร็ว แม่ของฉันชอบโทนสีเอิร์ ธ โทนที่สะท้อนถึงธรรมชาติและความสงบและฉันวาดด้วยสีที่สว่างไสวด้วยแสงนีออน เมื่อเลือกชิ้นเรามักจะดูที่หยิบของคิ้วกันและพูดว่า "ใครจะซื้อที่"

หลังจากที่แม่ของฉันมีงานแสดงสินค้าครั้งแรกของเธอเท่านั้นที่เราชื่นชมอย่างเต็มที่ว่าผู้คนต่างถูกดึงดูดไปยังผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน (บางครั้งมาก) และการมีส่วนผสมที่ดึงดูดความสนใจของผู้คนเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดลูกค้าที่หลากหลาย ธุรกิจของคุณ.

2. การเจริญเติบโตช้าจ่ายออก

ตอนแรกฉันสร้างแผนการตลาดที่ซับซ้อนและความคิดริเริ่มด้านการประชาสัมพันธ์สำหรับแม่ของฉัน ฉันอยากให้เธอโตเร็ว! แต่แผนการเหล่านี้ไม่ได้สมเหตุสมผลในตลาดของเธอซึ่งเป็นย่านชานเมืองของรัฐนิวเจอร์ซีย์ จากจุดเริ่มต้นแม่ของฉันต้องการให้แน่ใจว่ารูปแบบธุรกิจที่ยั่งยืนแทนที่จะเป็นทางเข้าที่ยิ่งใหญ่เท่านั้นที่จะจางหายไปเป็นแนวโน้มค้างคืน

ดังนั้นเธอจึงเริ่มจากการสร้างชื่อเสียงของเธอในแบบของเธอก่อนในแวดวงเพื่อนของเธอจากนั้นก็แยกตัวออกไปทำธุรกิจและถือกองทุนของเธอเอง ด้วยการทำสิ่งต่าง ๆ อย่างช้าๆอย่างมีกลยุทธ์และเมื่อเธอเห็นว่าเหมาะสมเธอก็พัฒนาฐานลูกค้าที่ภักดีและระยะยาว

ฉันเพิ่งสอนแม่ของฉันเกี่ยวกับการสร้างผู้ชมบน Facebook และซึ่งเป็นประโยชน์ในการพัฒนาแบรนด์ของเธอ และในขณะที่ง่ายต่อการติดอยู่ในโลกของสื่อสังคมออนไลน์แม่ของฉันเตือนฉันให้พูดคุยกับลูกค้าและทำความรู้จักกับพวกเขาจริงๆ เธอนอกเหนือไปจากการพูดคุยเล็กน้อยกับลูกค้าของเธอที่เต็มใจแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาสร้างการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งกว่า Facebook สามารถสร้าง

3. เรียนรู้ที่จะฟังและรองรับ

"คุณช่วยให้ฉันได้สร้อยข้อมือด้วยตาชั่วร้ายได้หรือไม่นกฮูกกับ rhinestones หรือไม่กำไลข้อเท้ากับสมอ?" ลูกค้าที่มีศักยภาพทำการร้องขอทุกประเภทและเมื่อแม่ของฉันได้รับคำขอเหล่านั้นเธอพยายามค้นหาสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา ผ่านหนึ่งในช่างฝีมือคู่ค้าหรือผู้ค้าส่งของเธอและถ้าเธอทำได้เธอจะไม่เพียง แต่จะได้รับไอเท็มสำหรับลูกค้าที่ร้องขอเธอจะเก็บมันไว้เพื่อการแสดงในภายหลังมันไม่ง่ายเสมอไป .

4. ปฏิบัติต่อผู้คนอย่างเคารพนับถือและดี

ไม่ว่าจะเป็นคนที่ช่วยเธอย้ายกล่องหรือคนที่เพิ่งมีวันที่แย่แม่ของฉันมักจะมอบของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือส่วนลดให้กับคนที่เธอเชื่อว่าสมควรได้รับหรือต้องการและลูกค้าของเธอมักจะจำเธอเพราะมัน เธอคุยกับทุกคนที่แวะมาและทำให้ผู้คนรู้สึกดีกับตัวเองเพราะเธอช่วยให้พวกเขาพบชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริมที่เหมาะสม

ฉันเห็นรอยยิ้มบนใบหน้าของผู้คนเมื่อพวกเขาออกจากร้านค้าของฉันและฉันก็เห็นว่าพวกเขากลับมาบ่อยครั้งเพราะประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่พวกเขามี

สิ่งที่เริ่มเป็นทริปลูกสาวของทั่วโลกได้กลายเป็นธุรกิจที่ยั่งยืนและสร้างสรรค์ และในขณะที่ฉันเป็นคนหนึ่งที่สอนแม่ของฉันเมื่อเราเดินทางเธอเป็นคนที่สอนฉันตอนนี้ - ด้วยความรักในสิ่งที่คุณทำนำจิตวิญญาณผู้ประกอบการไปสู่อีกระดับและประสบความสำเร็จในฐานะเจ้าของธุรกิจ

ภาพถ่ายจาก Moritz Schmultz และ World of Goods ของ Ania