ไม่นานมานี้เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งขอพบฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ฟังดูมีความสำคัญมาก
“ ฉันต้องการความช่วยเหลือและคิดว่าคุณเป็นคนที่เหมาะสมที่จะคุยด้วย”
และเพราะนั่นทำให้ประจบอย่างไม่น่าเชื่อฉันจึงเห็นด้วยกับการประชุมโดยไม่คิดมาก แต่ภายในไม่กี่นาทีแรกของการสนทนาฉันพบว่าไม่มีระเบียบวาระการประชุมและไม่มีอะไรมากกว่าการแชททั่วไป
นี่ทำให้ฉันต้องการที่จะตัดผมของฉันด้วยเหตุผลสองประการ สำหรับผู้เริ่มต้นฉันรู้สึกว่าเพื่อนร่วมงานของฉันมีคำถามเฉพาะสำหรับฉัน และยิ่งแย่ไปกว่านั้นการเชิญปฏิทินถูกตั้งไว้เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง - ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกราวกับว่านี่ไม่ใช่แค่การเสียเวลาของฉัน แต่เป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่
แต่เนื่องจากฉันเกลียดการเผชิญหน้าฉันกัดลิ้นของฉันในเวลานี้และนั่งลงที่นั่นเพื่อทำสิ่งใดให้สำเร็จภายในหนึ่งชั่วโมง แต่คืนนั้นเมื่อทานอาหารเย็นในขณะที่ฉันระบายกับภรรยาของฉันเธอเตือนฉันถึงหนึ่งในบทเรียนการสื่อสารที่ดีที่สุดที่เราเรียนรู้ย้อนกลับไปเมื่อเราเริ่มออกเดท
คุณ สามารถ พูดได้เมื่อคุณรู้สึกหงุดหงิดหรือรำคาญใจ โดยไม่ สร้างความขัดแย้งโดยเพียงแค่หลีกเลี่ยงข้อความ“ คุณ”
ตัวอย่างเช่นสมมติว่ามีคนทำขนมที่คุณโปรดปรานเสร็จโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบ คุณต้องการหลีกเลี่ยงการพูดว่า“ รวยเจ้าสัตว์ประหลาดที่น่ากลัวเจ้ารู้ว่าฉันอยากกินเนยถั่วนั่น!” และพูดอย่างนี้แทน:“ รวยฉันรู้สึกเจ็บและถูกหักหลังเมื่อฉันเห็นว่าไม่มีอีกแล้ว เหลือเนยถั่ว”
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานอย่างไร - หลังจากทั้งหมดบุคคลนี้ไม่ได้ขโมยเนยถั่วของฉัน ถ้าการประชุมใช้เวลาของคุณไม่ถูกต้องมันก็โอเคที่จะพูดอย่างนั้น แต่เมื่อคุณทำไม่ได้กำหนดความผิด อันที่จริงถ้าฉันสามารถทำสิ่งที่ต้องทำมากกว่าในการประชุมครั้งนั้นฉันอาจพูดแบบนี้:
“ ฉันภูมิใจที่คุณต้องการ แต่ฉันคิดว่าเราควรจัดกลุ่มใหม่และคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เราทั้งคู่ต้องการที่จะประสบความสำเร็จในช่วงเวลานี้ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ”
คุณสามารถหมุนของคุณเองในคำสั่งนี้แน่นอน แต่เมื่อคุณทำพยายามหลีกเลี่ยงการใช้นิ้วชี้หรือพูดอะไรก็ตามที่เริ่มต้นด้วยวลี“ คุณทำสิ่งนี้” โปรดทราบว่าการใช้“ เรา” ฉันทำให้เราทั้งคู่อยู่ในเรือลำเดียวกัน (โปรดทราบด้วยว่าฉันไม่ได้พูดว่า "ฉันยุ่งเกินกว่าจะทำเรื่องนี้" เพราะนั่นทำให้คนอื่นอยู่ฝ่ายรับทันทีบังคับให้พวกเขาตอบโต้ด้วย "ฉันยังเป็นคนสำคัญและยุ่งมากและคุณกล้าแสดงออกอย่างไร มิฉะนั้น!")
ด้วยการหลีกเลี่ยงข้อกล่าวหาคุณจะสามารถชี้ประเด็นได้ โดยไม่ต้อง สร้างศัตรู มันง่ายจริงๆ
