หากคุณเป็นคนที่กระตือรือร้นในโซเชียลมีเดียที่ใช้เวลาในการปลุกความชอบความรักการแบ่งปันและ +1 คุณอาจกำลังมองหาวิธีที่จะเปลี่ยนความกระตือรือร้นทางสังคมของคุณให้กลายเป็นงานเต็มเวลา และด้วยแบรนด์ที่ตระหนักถึงพลังของสื่อและมองหาคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อช่วยให้พวกเขาเปิดตัวและเติบโตแพลตฟอร์มของพวกเขาไม่มีเวลาที่ดีไปกว่าตอนนี้
แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มสะกดรอยตามงานโซเชียลมีเดียลองดูชุดทักษะทั้งสามที่ไม่ชัดเจนดังกล่าวซึ่งมีความสำคัญสำหรับกูรูโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ
1. การกำจัดข้อมูล
ไม่แปลกใจเลยที่คุณจะต้องเก่งในโซเชียลมีเดียคุณต้องมีคำศัพท์ (และไวยากรณ์!) แต่ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียค้นพบคุณต้องหาวิธีที่ดีในการใช้ข้อมูลด้วย บริษัท ต่างๆลงทุนอย่างหนักในการสร้างแพลตฟอร์มโซเชียลของพวกเขาและทรัพยากรเพื่อสนับสนุนพวกเขาและพวกเขาต้องการที่จะรู้ว่าการลงทุนนั้นส่งผลกระทบต่อการมีส่วนร่วมของผู้ชมการเข้าชมเว็บไซต์และการรับรู้แบรนด์อย่างไร
ขั้นแรก? ทำความรู้จักกับ Google Analytics, Facebook Insights และ Twitter Analytics นี่คือบริการฟรีทั้งหมดที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับความพยายามของโซเชียลมีเดียของคุณ เมื่อขุดเข้าไปในแพลตฟอร์มเหล่านี้ให้มุ่งเน้นไม่เพียง แต่ทำความคุ้นเคยกับวิธีการทำงานของพวกเขา แต่ยังรวมถึงการวิเคราะห์ที่พวกเขากำลังเน้นอยู่เช่นข้อมูลประชากรการเติบโตและการมีส่วนร่วม เนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์สามารถตอบสนองวัตถุประสงค์มากมายภายใน บริษัท จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่าข้อมูลใดที่สอดคล้องกับเป้าหมายแต่ละข้อของคุณ
จากนั้นหาเพื่อนที่ดียิ่งขึ้นด้วยแผนกการวิจัยที่เป็นที่รัก
2. การเขียนตัวอักษร 140 ตัว
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดนักข่าวและคนประชาสัมพันธ์จำนวนมากเข้ามาทำงานในโซเชียลมีเดียโดยอาศัยพื้นฐานการเขียนเป็นอย่างมาก และในขณะที่การเขียนสื่อสังคมออนไลน์นั้นแตกต่างจากการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ด้วยเหตุผลหลายประการสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ: สื่อสังคมออนไลน์นั้นเกี่ยวกับการบริโภคเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม การพยายามกระตุ้นให้ผู้ชมตื่นเต้นกับสิ่งที่คุณพูดนั้นยากพอ แต่เมื่อคุณต้องทำมันด้วยตัวละคร 140 ตัวหรือน้อยกว่านั้นมันจะกลายเป็นทักษะที่เป็นที่ต้องการอย่างจริงจัง
หากคุณกำลังดิ้นรนกับความกะทัดรัดโปรดจำไว้ว่าการเขียนทางสังคมควรรวมสามสิ่งต่อไปนี้: รับข้อมูลที่น่าสนใจที่สุดเขียนโพสต์ด้วยเสียงที่แท้จริงของแบรนด์ของคุณและใช้ถ้อยคำในลักษณะที่น่าสนใจที่สุด (เช่น คุณสามารถถามคำถามแทนที่จะระบุข้อเท็จจริงได้หรือไม่) หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือในการเขียนโซเชียลมีเดียลองดูหลักสูตรออนไลน์เช่น“ การเขียนและการแก้ไขสำหรับเว็บของ Mediabistro”
3. การก้าวเท้าอย่างรวดเร็ว
ฉันไม่จำเป็นต้องบอกคุณว่าโซเชียลมีเดียเคลื่อนที่ เร็ว แค่ไหน และในฐานะที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียคุณจะต้องรับผิดชอบต่อการอยู่เหนือสิ่งอื่นใด หากมีวิกฤต บริษัท คุณจะต้องพูดคุยกับผู้ชมของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้บนแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณโดยเร็ว หากคุณโพสต์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่ผู้ชมพูดคุณจะต้องไปที่นั่นเพื่อตรวจสอบสิ่งที่พวกเขากำลังพูดและที่สำคัญกว่านั้นให้กลับไปพูดคุยกับพวกเขา บรรทัดล่าง: สังคมไม่ได้นอนหลับหรือใช้วันหยุดคริสต์มาส ดังนั้นหากคุณรับผิดชอบบัญชีโซเชียลมีเดียของ บริษัท คุณจะโทรแจ้งและคาดหวังให้คิดอย่างรวดเร็ว
หากต้องการอยู่เหนือสิ่งอื่นให้ค้นหาเครื่องมือติดตามสื่อโซเชียลที่ยอดเยี่ยมเช่น Hootsuite ที่จะช่วยคุณตรวจสอบแพลตฟอร์มทั้งหมดในที่เดียวและช่วยให้คุณกำหนดเวลาเนื้อหาล่วงหน้า นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อให้คุณส่งอีเมลทุกครั้งที่มีคนเข้าร่วมแบรนด์ของคุณ
คว่ำ? ตามที่คู่หมั้นของฉันถามเมื่อเร็ว ๆ นี้“ คุณเล่นบนอินสตาแกรมมาทั้งวันจริง ๆ หรือไม่” และคำตอบก็คือ: ใช่ฉันทำจริงๆ
