การติดต่อกับเพื่อนร่วมงานที่พูดถึงสิ่งที่น่ารังเกียจอาจทำให้คุณยุ่งเหยิง ในกรณีส่วนใหญ่ลำไส้ของคุณอาจบอกให้คุณตอบสนองในลักษณะที่แตกต่างไปจากสมองของคุณ มันเป็นตำแหน่งที่ยากลำบากที่จะออกไปโดยไม่รู้สึกว่าคุณค่าของคุณลดลง แต่ อย่างใด แต่มันก็เกิดขึ้นบ่อยครั้ง
แล้วคุณจะทำอย่างไร? คุณควรเพิกเฉยต่อความคิดเห็นที่ทำให้คุณไม่สบายใจหรือไม่ถ้าคุณปู่ย่าตายายหรือลูกพี่ลูกน้องพูดถึงเรื่องวันขอบคุณพระเจ้า อะไรคือผลที่ตามมาจากการทำงานหนักเกินไปหรือการถูกมองว่าเป็นการวิจารณ์เพื่อนร่วมงานของคุณ
มันเป็นปัญหาที่ซับซ้อนในการจัดการกับและนั่นคือเหตุผลที่ฉันนำปืนใหญ่: Adrian Hopkins และ Jenny Foss, สอง Muse Career Coaches และ Shannon Fitzgerald ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ The Muse พวกเขาทุกคนให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการนำทางสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดเหล่านี้
เมื่อพูดถึงการตอบสนองต่อความคิดเห็นที่มีปัญหาไม่ว่าคุณจะใช้วิธีการแบบใดเพียงจำไว้ว่าให้เปิดใจด้วยความคิดที่เปิดกว้าง “ สิ่งแรกและที่สำคัญที่สุดที่ต้องทำคือแยกบุคคลออกจากปัญหา” ฮอปกินส์กล่าว “ เพื่อนร่วมงานของคุณ บอกว่า บางสิ่งที่มีปัญหานั้นแตกต่างจากเขาหรือเธอที่ เป็น ปัญหา การทำให้ความแตกต่างนี้ช่วยให้คุณคิดอย่างมีเหตุผลเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา”
จากตรงนั้นคุณมีสองตัวเลือก: พูดคุยกับเขาแบบตัวต่อตัวหรือพูดคุยกับหัวหน้างานหรือบุคคลจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับเรื่องนี้
ตัวเลือกที่ 1: พูดกับเขาหรือเธอ
ดังนั้นสมมติว่าคุณและเพื่อนร่วมงานกำลังสนทนากันเบา ๆ ในมื้อเที่ยง ทันใดนั้นมีใครบางคนพูดตลก ๆ ที่ฟังดูมีชีวิตชีวาและคุณสามารถบอกได้ว่าคุณไม่ใช่คนเดียวที่ถูกถูด้วยวิธีที่ผิด สิ่งที่เป็นกลางที่ต้องทำในขณะนี้คือการชี้แจงให้ชัดเจนและที่นั่นสิ่งที่บุคคลนั้นเพิ่งพูด อ้างอิงจากสฟอสส์นี่เป็นตัวเลือกที่ไม่ขู่เข็ญที่นำทางคนให้รู้ตัวว่า“ พวกเขาพูดอะไรบางอย่างที่น่ารังเกียจเป็นที่น่ารังเกียจหรือไม่อยู่ในสายและต้องขอโทษด้วย”
แม้ว่าการแสดงความคิดเห็นจะทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ แต่สิ่งสำคัญก็คือให้เพื่อนร่วมงานของคุณได้รับประโยชน์จากความสงสัย - หลังจากนั้นคุณก็หวังว่าจะได้มากสำหรับตัวคุณเองในสถานการณ์ที่คุณไม่ต้องสงสัย ง่าย ๆ ที่ คุณเพิ่งพูด คุณช่วยอธิบายสิ่งที่คุณต้องการได้มากขึ้นโดยเฉพาะ? ควรทำเคล็ดลับ
หากวิธีนี้ไม่ได้ผลการขอพูดคุยนอกสำนักงานเป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการเผชิญหน้ากับเธอโดยไม่ทำให้เธอต้องเสียเวลา “ แม้ว่ามันอาจจะไม่สบายใจก็ตามขอเวลากับเพื่อนร่วมงานของคุณนอกสำนักงาน (สำหรับกาแฟอาหารกลางวันหรือเดินเล่น) แล้วพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ความคิดเห็นดูเหมือนจะมีปัญหา” Hopkins เล่า “ เนื่องจากคุณอยู่นอกสำนักงานการสนทนาระหว่างคุณสองคนจะตรงไปตรงมาและคุณอาจเข้าใจถึงปัญหาได้”
คุณสามารถ (เกือบ) รับประกันได้ว่า“ ใช่” สำหรับการร้องขอการประชุมสั้น ๆ โดยพูดว่า“ ฉันต้องการพูดถึงความคิดเห็นที่คุณทำในเวลาอาหารกลางวัน คุณมีเวลาห้านาทีในการคว้ากาแฟหรือไม่” ด้วยวิธีนี้เขาหรือเธอรู้ว่านี่ไม่ใช่การแชทแบบสบาย ๆ ที่เขาไม่สามารถพูดได้ - และจะไม่ถูกโยนออกจากยามเมื่อคุณดำดิ่งสู่บางสิ่งที่ร้ายแรงกว่า
ตัวเลือก 2: นำปัญหาไปยังหัวหน้างานหรือ HR
หากการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของคุณไม่ใช่ตัวเลือกโดยตรงให้พิจารณาพูดกับใครบางคนในทรัพยากรบุคคลผู้จัดการของคุณหรือแม้แต่หัวหน้างานของบุคคลนั้น โปรดจำไว้ว่า: เมื่อคุณนำระดับที่สูงขึ้นมาสู่สถานการณ์อาจมีกระบวนการด้านลอจิสติกเพื่อติดตาม ตามที่ฮอปกินส์“ อาจมี 'ขั้นตอนต่อไป' ที่คุณควรเตรียมไว้เช่นเพื่อนร่วมงานของคุณกำลังเผชิญกับระเบียบวินัยหรือคุณถูกเรียกให้เข้าร่วมการสนทนาที่เป็นสื่อกลางเกี่ยวกับปัญหานี้”
แน่นอนว่าทุก บริษัท มีวิธีที่แตกต่างกันในการจัดการความสัมพันธ์ภายในซึ่งเป็นเหตุผลที่ฟิตซ์เจอรัลด์พูดว่า“ การเริ่มต้นที่ดีคือการอ้างอิงคู่มือพนักงาน”
หากคุณตัดสินใจที่จะนำปัญหามาสู่ใครบางคนที่มีประสบการณ์ระดับมืออาชีพในการจัดการกับปัญหาวิธีง่ายๆในการสนทนาอย่างจริงใจเกี่ยวกับเรื่องนี้และข้อกังวลของคุณคือการนำมันออกไปนอกสำนักงาน “ หากพนักงานต้องการพูดคุยกับฉันเกี่ยวกับหัวข้อที่ละเอียดอ่อนพวกเขามักถามว่าเราสามารถคว้ากาแฟหรือนัดประชุมกับฉันได้หรือไม่” เธอกล่าวเสริม
วิธีหนึ่งในการเริ่มการสนทนานี้ก็คือเพียงแค่พูดว่า เฮ้ฉันขอเวลากับปฏิทินของคุณในวันนี้ได้ไหม มีบางอย่างที่ฉันอยากจะคุยกับคุณ และแม้ว่ามันจะโอเคอย่างสมบูรณ์แบบที่จะรักษาปฏิสัมพันธ์ที่สั้นและหยุดไว้ก่อนการสนทนาในภายหลังของคุณคุณยังสามารถนำบริบทสำหรับการประชุมมาใช้หากรู้สึกว่าถูกต้อง การให้ความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจะพูดคุยจะช่วยให้บุคคลอื่นเตรียมพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณได้ง่ายขึ้น
“ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถช่วยไกล่เกลี่ยหรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเผชิญหน้ากับเพื่อนร่วมงานได้” ฟิตซ์เจอรัลด์กล่าว “ มันมีประโยชน์เมื่อพนักงานเตรียมตัวอย่างที่มีวัตถุประสงค์และต้องการเห็นการแก้ปัญหาบางอย่าง (แทนที่จะเป็นแค่สถานที่ที่จะบ่น) มันเป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งเดียวหรือเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีกหรือไม่? คนอื่นเป็นพยานการปฏิสัมพันธ์หรือไม่” การรู้สถานการณ์จะเป็นประโยชน์ในการสรุปเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป
คุณควรทำอย่างไรกับตัวเลือกนี้ขึ้นอยู่กับแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณว่าเข้าถึงได้ง่ายเนื่องจากแตกต่างกันไปในแต่ละ บริษัท แต่ในตอนท้ายของวันแม้ว่ามันจะดูเหมือนเป็นวิธีที่จริงจังหรือน่ากลัวในการจัดการกับปัญหาโปรดจำไว้ว่าผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลรู้ถึงโปรโตคอลในสถานการณ์ที่ท้าทายเหล่านี้อย่างแท้จริง “ พนักงานไม่ควรรู้สึกกลัวที่จะนำหัวข้อที่ละเอียดอ่อนมาสู่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้จัดการทันที” ฟิตซ์เจอรัลด์อธิบาย
ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใด Hopkins ให้คำแนะนำที่สำคัญกับเรานี้:“ คุณควรเตรียมพร้อมที่จะเห็นและทำงานกับเพื่อนร่วมงานนี้อีกครั้งดังนั้นจึงควรมีความเป็นมืออาชีพตลอดเวลา”
ดังนั้นก่อนที่คุณจะไปเผาสะพานเหนือ Jimmy จากคำสั่ง uncool สุด ๆ ของ Finance (เท่าที่คุณอาจต้องการ) ให้ลองใช้วิธีที่ดีที่สุดก่อน เป้าหมายสูงสุดของคุณควรจัดสภาพแวดล้อมสำนักงานของคุณให้ปลอดภัยสภาพแวดล้อมและการสื่อสารที่คุณต้องการทำงาน - และนั่นหมายถึงการแก้ไขสถานการณ์เพื่อความพึงพอใจของทุกคน
ท้ายที่สุดไม่มีใครเคยเรียนรู้จากความผิดพลาดของเขาโดยไม่รู้ตัว
