โลกของการประชาสัมพันธ์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากตั้งแต่ปี 1991 เมื่อ Liz Kaplow ก่อตั้ง Kaplow PR ซึ่งเป็นหน่วยงานประชาสัมพันธ์ของผู้บริโภคที่ได้รับรางวัลซึ่งเป็นตัวแทนของทุกสิ่งตั้งแต่ Timex ไปจนถึง Target แต่มีบางสิ่งที่ยังไม่ได้กล่าวคือทักษะสำคัญที่ใช้ในการบุกเข้ามา
“ เราทุกคนต้องการผู้นำ - คนที่มีความกระตือรือร้นสูงและผู้ที่สามารถแสดงออกได้อย่างชัดเจนเกี่ยวกับตัวเอง” เธอกล่าว
ในฐานะหัวหน้า บริษัท ที่เติบโตอย่างต่อเนื่องและเป็นประธานของ New York Women ใน Communications, Inc. เธอมีความเข้าใจอย่างไม่น่าเชื่อเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นและประสบความสำเร็จในอาชีพการสื่อสาร ที่นี่เธอแบ่งปันวิธีที่เธอเริ่มต้นและทักษะที่สำคัญที่สุดที่จะมีหากคุณต้องการบุกเข้าไปและทำให้มันอยู่ในอันดับต้น ๆ
บอกเราเกี่ยวกับพื้นหลังของคุณ คุณเริ่มต้นอย่างไรและคุณไปยังที่ที่คุณอยู่ในวันนี้ได้อย่างไร?
การศึกษาของฉันไม่เฉพาะเจาะจงกับการประชาสัมพันธ์ ฉันเป็นวิชาเอกภาษาอังกฤษ ฉันเป็นผู้สนับสนุนหลักของการศึกษาศิลปศาสตร์เพราะมันสอนให้ฉันเรียนรู้และคิดวิเคราะห์อย่างยิ่งเพื่อมองสิ่งต่าง ๆ ในแบบ 360 องศาและเชื่อมโยงจุดต่าง ๆ
เมื่อฉันออกจากโรงเรียนนั่นคือเมื่อฉันเริ่มคิดเกี่ยวกับวิธีการเน้นพื้นหลังนี้เป็นอาชีพ ฉันทำโปรแกรมสื่อสารโฆษณาหนึ่งปีซึ่งเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการศึกษาระดับปริญญาตรีของฉัน - มันเป็นเรื่องที่เฉพาะเจาะจงมากและการเรียนรู้ด้วยมือ - และนั่นคือวิธีที่ฉันค้นพบการประชาสัมพันธ์ ฉันต้องดูว่ามันหมายถึงอะไรที่จะบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์กับสื่อและฉันก็ตกหลุมรัก
หลังจากนั้นฉันได้ฝึกงานและจากนั้นก็ไปทำงานที่ บริษัท ประชาสัมพันธ์หลายปี ฉันมีลูกเล็ก ๆ และมันยากมากที่จะสร้างความสมดุลให้กับชีวิตครอบครัวและสิทธิ์เสรี ฉันเริ่ม Kaplow ในปี 1991 ย้อนกลับไปตอนนั้นไม่มีเทคโนโลยีในการทำงานจากระยะไกล หนึ่งในเหตุผลหลักที่ฉันเริ่มต้น บริษัท คือการมีความยืดหยุ่นเพื่อให้ความรู้สึกของความเป็นอิสระที่ และน่าสนใจ - นั่นเป็นวัฒนธรรมที่เราพยายามนำกลับมาใช้ในโลกการทำงานในตอนนี้
คุณอยู่ในโลกประชาสัมพันธ์มา 25 ปีแล้วดังนั้นคุณจึงได้เห็นผู้คนมาแล้วไป ทักษะที่สำคัญที่ใครบางคนต้องประสบความสำเร็จคืออะไร?
เมื่อถามคำถามนี้ฉันไปที่ทักษะดั้งเดิม ก่อนอื่นคุณจะต้องสามารถรวบรัดและเล่าเรื่องด้วยวิธีที่คล่องตัวมากโดยเฉพาะเกี่ยวกับตัวคุณเอง เมื่อคุณสัมภาษณ์งานใหม่คุณจะต้องพร้อมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งหนึ่งในพื้นหลังของคุณที่จะเป็นทางออกสำหรับผู้สัมภาษณ์
แม้ว่าคุณเพิ่งเริ่มคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำที่แสดงความเป็นผู้นำ; ใส่ใจในรายละเอียดพลังงานสูงและความสามารถในการชุมนุมผู้คน หากคุณระดมทุนสำหรับชมรมหรือเป็นส่วนหนึ่งของโครงการเพื่อความยั่งยืนสำหรับชุมชนของคุณนั่นคือสิ่งที่นำไปใช้กับงาน เราทุกคนต้องการผู้นำและนั่นคือสิ่งที่คุณต้องแสดงความสามารถของคุณ
นอกจากนี้คุณต้องการแสดงประสิทธิภาพในที่ทำงานความสามารถในการพูดและนำเสนอได้ดีและในภาษาธรรมดาและการเขียนที่ดีและแข็งแกร่ง (แม้ว่าจะเป็น 140 ตัวอักษร!)
แล้วทักษะใหม่ ๆ - สิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
ภูมิทัศน์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว - ฉันดูห้าปีที่ผ่านมาของธุรกิจนี้และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นใน PR มากกว่าในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา!
และมันสำคัญมากที่คุณจะต้องเกี่ยวข้องกัน คุณต้องมีทักษะความสามารถของคุณมากกว่า 360 องศามากกว่า แต่ก่อน คุณต้องสามารถเข้าใจโซเชียลมีเดียและการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีรวมถึงวิธีที่เทคโนโลยีนำเสนอโซลูชั่น ฉันคิดว่ามันเป็นโอกาสที่น่าสนใจสำหรับคนหนุ่มสาวที่มีความเชี่ยวชาญในการใช้เทคโนโลยีและการเชื่อมต่อผ่านโซเชียลมีเดีย - ในแง่นั้นคนหนุ่มสาวมีหลายสิ่งที่จะนำมาซึ่งทักษะที่ตั้งไว้
อะไรคือสิ่งที่คุณมองหาเมื่อคุณจ้างและสัมภาษณ์ผู้สมัคร?
มีสิ่งพื้นฐานสองสามอย่าง เมื่อมีคนเข้ามามีพลังงาน - เมื่อพวกเขาตื่นเต้น - นั่นเป็นการเริ่มต้นที่ดี มันติดเชื้อแล้วคุณก็รู้ว่ามันจะดีต่อวัฒนธรรมและทีม
นอกจากนี้ฉันมองหาผู้สมัครที่ได้ทำการบ้านและเข้าใจธุรกิจ การทำความเข้าใจกับการสัมภาษณ์ที่ Kaplow ได้ขยายเกินกว่าการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมและการรวบรวมเครื่องมือทั้งหมดเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคเป็นกุญแจสำคัญ และทำให้การเชื่อมโยงระหว่างทักษะของคุณและวิธีที่คุณสามารถเป็นทางออกให้กับเอเจนซี่ของเรานั้นยิ่งใหญ่ เมื่อมีคนพบฉันฉันอยากรู้เกี่ยวกับพวกเขา แต่ฉันก็อยากรู้ว่าพวกเขาสามารถรับใช้กับเอเจนซี่ได้อย่างไร
สิ่งสุดท้ายที่ฉันมองหาคือสิ่งที่ฉันเรียกว่า "บริษัท อินดี้" - ใครบางคนใน บริษัท ที่มีความแข็งแกร่งผู้ประกอบการอิสระ คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้น บริษัท ของคุณเองเพื่อรับสิ่งใหม่ ๆ รับความเสี่ยงและไม่ต้องกลัวความล้มเหลว
มองย้อนกลับไปในเส้นทางอาชีพของคุณคุณอยากทำอะไรที่แตกต่างออกไป?
พูดว่าใช่ง่าย ๆ เพื่อลองสิ่งใหม่ ๆ ฉันทำสิ่งนี้ แต่หวังว่าฉันจะทำมันได้มากกว่านี้
สิ่งที่ฉันหมายถึงคือพูดว่าใช่แม้ว่าบางสิ่งไม่อยู่ในพื้นที่หลักของคุณแม้ว่าคุณจะไม่รู้ว่าคุณพร้อมหรือยัง หากคุณมีความมุ่งมั่นและความมั่งคั่งคุณจะได้เรียนรู้ในขณะที่คุณไปคุณจะได้รับโอกาสและคุณจะได้เข้าใจ เวลาที่ฉันทำอย่างนั้นมันประสบความสำเร็จจริงๆ
ตัวอย่างเช่นเอเจนซี่ของเราเริ่มต้นในแฟชั่นและความงาม แต่มันเป็นยุค 90 และเราต้องการที่จะเจาะเข้าสู่เทคโนโลยีผู้บริโภค และโอกาสแรกที่ทำเช่นนั้นคือ iVillage ซึ่งเป็นรั้วรั้วแบบโมเดิร์นยุคที่ชุมชนผู้หญิงเหล่านี้รวมตัวกันออนไลน์ เราแหลมธุรกิจนั้นแม้ว่าทีมงานส่วนใหญ่ของเราจะไม่มีประสบการณ์บนอินเทอร์เน็ตมาก่อน - แต่ฉันรู้ว่าเราทำได้: เราเข้าใจผู้หญิงและเราเข้าใจวิธีเข้าถึงพวกเขา นั่นคือสิ่งที่เราแหลมและพวกเขาจ้างเราในการประชุม ฉันคิดว่ามันเป็นทัศนคติที่“ ใช่” ที่ทำ
คุณต้องการความกล้าหาญและคุณไม่ต้องคิดอะไรมาก ความกลัวนั้นจะพาคุณไปที่นั่น
ภูมิปัญญาอาชีพอื่น ๆ สำหรับผู้คนในโลกแห่งการประชาสัมพันธ์ - หรือสาขาอื่น ๆ ?
คุณไม่จำเป็นต้องมีแผนที่ถนนที่เฉพาะเจาะจง หากคุณมีความยืดหยุ่นและเปิดกว้างคุณจะเห็นว่ามีถนนสายนี้ยาวไกล - เราถูกลากไปตามทางและเราหยุดพักระหว่างทางและนั่นคือสิ่งที่เราพบความสนใจของเราและเรานำสิ่งนั้นไปใช้กับสิ่งต่อไป
สิ่งที่ฉันรักมากเกี่ยวกับงานของฉันกับ New York Women in Communications ซึ่งให้อำนาจผู้หญิงในทุกสาขาวิชาด้านการสื่อสารให้ประสบความสำเร็จคือการเห็นว่าไม่มีหนทางที่ถูกต้องสำหรับทุกคน มีความกดดันมากมายที่จะ จำกัด เกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังจะทำดังนั้นฉันชอบที่จะได้ยินเรื่องราวของเส้นทางที่แตกต่างกันและได้ยินผู้หญิงที่ "ทำให้มัน" อ่อนแอและพูดคุยเกี่ยวกับเวลาที่พวกเขาไม่รู้ สิ่งที่พวกเขาต้องการจะทำ - หรือว่าพวกเขาเปลี่ยนเส้นทางหรือไปในทิศทางอื่น
ความงามเกี่ยวกับวันนี้คือคุณสามารถเลือกเส้นทางได้จำนวนมาก หากคุณรักการเขียนคุณสามารถเขียนและเผยแพร่และในขณะเดียวกันก็ทำงานที่ไหนสักแห่งและในเวลาเดียวกันก็เติมเต็มความฝันของการถ่ายภาพ มันไม่ใช่แค่บันไดเดียวใน บริษัท เดียว มีความเปิดกว้างที่สร้างความสำเร็จรูปแบบใหม่
