ฉันจัดการคนมาหลายปีแล้ว แต่เมื่อฉันเริ่มรายงานกับผู้จัดการคนใหม่เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนที่ฉันถูกถามคำถามแรก“ พนักงานคนไหนควรได้รับการเลื่อนตำแหน่ง”
เจ้านายคนใหม่ของฉันไม่ได้สร้างชื่อใหม่อย่างอิสระ - เธอแค่พยายามทำความเข้าใจกับทีมที่เธอกำลังมุ่งหน้าไป โดยไม่คำนึงถึงมันทำให้ฉันคิดว่า: แน่นอนความก้าวหน้าในอาชีพการงานของพนักงานของฉันทำให้ฉันเคยคิดถึง - แต่ในฐานะที่เป็นผู้จัดการระดับกลางที่มีประสบการณ์เพียงไม่กี่ปี
แต่เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ฉันมีพลัง - และมันเป็นสิ่งที่ฉันควรจะคิดถึงทุกวัน ถ้าฉันต้องการให้พนักงานของฉันประสบความสำเร็จและเลื่อนขั้นบันไดอาชีพ (ซึ่งฉันทำแน่นอน!) ฉันต้องระวังสัญญาณว่าพวกเขาพร้อมที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะระบุพนักงานที่ได้รับการส่งเสริมมากที่สุดของคุณได้อย่างไร (คำใบ้: มันเป็นมากกว่า "การคาดหวังตามความคาดหวัง") ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ที่จะมองหาสิ่งที่ดีที่สุด
1. พวกเขามีตัวเลขที่จะสำรองไว้
ตัวเลขไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยเดียวที่คุณควรพิจารณาเมื่อทำการมอบรางวัลการโปรโมต แต่มันอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี เมื่อคุณสามารถวัดผลการปฏิบัติงานได้ในระดับหนึ่งคุณจะสามารถพิสูจน์ได้อย่างง่ายดาย (สำหรับตัวคุณเองและระดับสูงขึ้น) ที่พนักงานมีส่วนร่วมอย่างมาก
ฉันพบว่ามีประโยชน์ในการมีมาตรการติดตามเพื่อให้ทราบถึงประสิทธิภาพของพนักงานเช่นสเปรดชีตเพื่อติดตามการปิดโครงการและข้อเสนอแนะของลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเห็นรูปแบบที่ปรากฏ (เช่น“ เจนนิเฟอร์มักจะเกินเป้าหมายการขายของเธอในช่วงสัปดาห์สุดท้ายของเดือน”) ดังนั้นคุณจะสามารถระบุตำแหน่งพนักงานที่ควรจะได้รับการโปรโมตทันที
2. พวกเขาไม่ออกเวลา 5 โมงเย็น
ตกลงว่าฟังดูรุนแรงเล็กน้อย ฉันไม่ได้คาดหวังว่าพนักงานของฉันจะอยู่ดึกงดอาหารกลางวันหรือปฏิเสธที่จะพักเพื่อที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่ง แต่เมื่อพูดถึงการระบุสมาชิกในทีมที่พร้อมจะเลื่อนระดับฉันคิดว่ามีความแตกต่างอย่างมากระหว่างผู้ที่ทำสิ่งที่คาดหวังกับผู้ที่เต็มใจจะใช้ความพยายามพิเศษเล็กน้อย
ตัวอย่างเช่นเมื่อมีสถานการณ์เร่งด่วนที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขฉันรับทราบถึงพนักงานที่ยินดีที่จะข้ามการพักช่วงเช้าของเขาหรือเธอเพื่อช่วยเหลือ - แทนที่จะตอบโต้ด้วยการเย้ยหยัน“ อืมฉันกำลังหยุดพัก”
ให้ความสนใจกับพนักงานที่ยินดีที่จะกระโดดในทุกที่ (และเมื่อใดก็ตาม) พวกเขาต้องการ นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาต้องอยู่ดึกเสมอ - แต่ก็ดีที่ได้รู้ว่าในเวลาไม่นาน (และเมื่อได้รับความรับผิดชอบมากขึ้น) พวกเขาจะไม่ปล่อยให้คุณ
3. พวกเขาแก้ปัญหาด้วยเสียงแทนการร้องเรียน
ทุกคนบ่นไม่ว่าจะเป็นพนักงานผู้จัดการหรือแม้กระทั่งซีอีโอ ดังนั้นพนักงานที่มีความโดดเด่นไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่ไม่บ่นเลย แต่คนที่หลังจากได้รับการร้องเรียนได้รับการเปล่งเสียงให้พัฒนาโซลูชั่นที่ทำงานได้สำหรับสถานการณ์ที่ไม่เหมาะ (คิดว่าผู้จัดการบัญชีของคุณที่อาจไม่สนุกกับการทำงานกับลูกค้าที่ยากที่สุดของคุณ แต่ผู้ที่ฝันถึงรายงานออนไลน์ใหม่ที่ทำให้เธอประทับใจจริงๆ)
ในการทำเช่นนี้พนักงานของคุณกำลังพิสูจน์ว่าเขาหรือเธอพร้อมที่จะก้าวขึ้นมาและรับผิดชอบในสิ่งที่เกิดขึ้นกับทีมและช่วยให้ทุกคนประสบความสำเร็จ - แทนที่จะยอมรับสิ่งที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญและไม่ทำอะไรเพื่อเปลี่ยนแปลง
4. พวกเขาแสวงหาโอกาสในการแบ่งปันความรู้
ใน บริษัท ของฉันความแตกต่างระหว่างสองระดับของตำแหน่งเดียวกัน (เช่น Project Manager I และ Project Manager II) มักจะมีบทบาทระดับสูงกว่าควรจะเป็นครูและโค้ชซึ่งเป็นพื้นที่ที่พนักงานคนอื่นอ่อนแอและ เพิ่มความเร็ว
ดังนั้นในขณะที่คุณกำลังหาตำแหน่งพนักงานที่มีแนวโน้มให้มองหาคนที่มีความคิดริเริ่มในการฝึกอบรมพนักงานใหม่และสอนพนักงานคนอื่น ๆ โดยการแบ่งปันความรู้อย่างไม่เห็นแก่ตัวพวกเขากำลังพิสูจน์ว่าพวกเขาลงทุนในความสำเร็จของแผนกและ บริษัท โดยรวม - และจะทำเช่นเดียวกับที่พวกเขาเลื่อนขึ้น
5. พวกเขาส่งเสริมความรู้ของตนเอง
ในทางกลับกันพนักงานที่สามารถเลื่อนตำแหน่งของคุณอาจไม่รู้ ทุกอย่าง - แต่ก็ไม่เป็นไร ที่สามารถให้วิธีที่ดีเยี่ยมสำหรับคุณในการระบุพนักงานที่พร้อมจะเลื่อนขึ้น - เพราะพนักงานที่มีแรงบันดาลใจและเริ่มต้นด้วยตนเองมากที่สุดจะนำไปใช้กับตัวเองเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องรู้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
ให้ความสนใจกับวิธีที่พนักงานของคุณค้นหาข้อมูลใหม่ พวกเขาขอให้เข้าร่วมการฝึกอบรมในพื้นที่ที่พวกเขาอ่อนแอโดยเฉพาะหรือไม่? พวกเขาค้นหาทรัพยากรในแผนกอื่น ๆ (แทนที่จะขอให้คุณหามันให้พวกเขาหรือเปล่า)? บางทีพวกเขาอาจจะดำน้ำและลองทำสิ่งใหม่ ๆ ในที่สุดก็ปรับแต่งทักษะของพวกเขาโดยเพียงแค่เต็มใจที่จะ ทำ
6. พวกเขาขอข้อเสนอแนะและทำมันให้ดี
มีคนไม่มากที่จะได้รับข้อเสนอแนะ (ตามมามีใครบ้างที่ตั้งตารอการตรวจสอบประจำปีจริง ๆ ) ดังนั้นถ้าคุณมีพนักงานที่ร้องขออย่างต่อเนื่อง
โดยการถามเชิงรุกเกี่ยวกับระดับของการแสดงในปัจจุบันวิธีที่พวกเขาสามารถปรับปรุงและสิ่งที่พวกเขาควรจะทำแตกต่างกันพวกเขากำลังแสดงความคิดริเริ่มและความปรารถนาที่จะเติบโตในบทบาทของพวกเขา
และให้สังเกตอย่างรอบคอบว่าพวกเขาทำอะไรกับผลตอบรับที่คุณให้ หากคุณเห็นว่าพวกเขานำไปปฏิบัติจริงและดำเนินการปรับปรุงกับแต่ละโครงการและงานที่คุณมอบหมายคุณสามารถใช้มันเป็นตัวบ่งชี้ว่าพวกเขาจะพยายามต่อไปเพื่อสิ่งที่ดี - โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบทบาทที่สูงขึ้น
7. พวกเขาพูดเกี่ยวกับความก้าวหน้าในอาชีพการงานของพวกเขา
ฉันพบว่ามันเป็นเรื่องปกติสำหรับพนักงานที่จะพูดถึง (หรือตลกเกี่ยวกับ) เพิ่ม แต่ไม่ใช่เรื่องธรรมดาสำหรับพวกเขาที่จะเริ่มต้นการสนทนาเกี่ยวกับวิธีการพัฒนาในอาชีพของพวกเขา
ดังนั้นให้ฟังอย่างระมัดระวังเมื่อคุณพบกับสมาชิกในทีมของคุณ: พวกเขาถามว่ากระบวนการโปรโมตทำงานอย่างไร พวกเขาต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งในระดับต่อไปหรือว่าพวกเขาสามารถทำงานได้ถึงบทบาทนั้นหรือไม่? หากพวกเขาพูดออกมามันเป็นสัญญาณที่ดีว่าพวกเขาไม่เพียง แต่มีแรงจูงใจที่จะก้าวไปข้างหน้า แต่พวกเขาจะทำในสิ่งที่จะทำให้มันเกิดขึ้น
พนักงานที่กระตือรือร้นในการเลื่อนตำแหน่งจะไม่ปล่อยให้คุณลืม - ซึ่งจะทำให้คุณไม่สามารถมองข้ามพวกเขาได้ในครั้งต่อไปที่มีคนถามคุณว่า "ใครพร้อมสำหรับการเลื่อนตำแหน่ง" (และแม้ว่าพวกเขาจะ ' ยังไม่พร้อมพวกเขาจะอยู่ในเรดาร์ของคุณแน่นอน)
การโปรโมตพนักงานของคุณเป็นความพยายามร่วมกัน: แน่นอนว่าพวกเขาจะต้องได้รับบทบาทที่สูงขึ้น แต่คุณในฐานะผู้จัดการของพวกเขายังต้องระวังว่าใครพร้อมที่จะเลื่อนขึ้นเพื่อที่คุณจะได้สามารถให้คำแนะนำที่ดีได้ เมื่อคุณอยู่ในหน้าเดียวกันทั้งทีมของคุณจะประสบความสำเร็จ
