เมื่อพูดถึงการก้าวไปข้างหน้าในสำนักงานคุณคงเคยได้ยินคำสุภาษิตว่า“ Nice guys เสร็จสิ้นไปแล้ว”
แต่ Adam Grant ศาสตราจารย์ Wharton และนักวิจัยระดับปริญญาเอกด้านจิตวิทยาองค์กรกล่าวว่าคนงานที่เพียง แต่ระวังตัวเองกำลังเล่นเกมสั้น ๆ
แทนที่จะเป็นคนที่ให้ความช่วยเหลือ - แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีอะไรจะได้รับ - ใครจะเห็นประโยชน์ในระยะยาวหลังจากที่ได้รับความโปรดปราน
ในหนังสือของเขา Give and Take: แนวทางการปฏิวัติสู่ความสำเร็จ Grant เปลี่ยนแนวคิดทั่วไปของวิธีที่ดีที่สุดในการปีนบันไดอาชีพบนหัวของพวกเขาโดยแสดงให้เห็นว่า“ ผู้ให้” ประสบความสำเร็จอย่างไร
เขาแบ่งปันกับเราถึงความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผู้ให้และผู้รับ - และวิธีการเป็นผู้ให้ที่ชาญฉลาดแทนที่จะเป็นสวนสวยหลากหลาย
ความแตกต่างระหว่างผู้ให้และผู้รับ
จากการวิจัยทางสังคมศาสตร์และการศึกษาของเขาเองมานานหลายทศวรรษแกรนท์แบ่งคนงานออกเป็นสามประเภท: takers, matchers และ givers
มันค่อนข้างง่ายที่จะระบุว่าใครเป็นผู้รับในสถานการณ์ที่กำหนด คนที่รับเครดิตทั้งหมดสำหรับโครงการกลุ่มหรือไม่ เขาเป็นคนรับ และคนที่หยุดตอบอีเมลของคุณเมื่อคุณเห็นชอบเธอ? เหมือนกัน
โดยเฉพาะอย่างยิ่งแกรนต์อธิบายผู้รับในหนังสือของเขาว่าเชื่อ“ โลกเป็นสถานที่แข่งขันสุนัขกินสุนัข พวกเขารู้สึกว่าจะประสบความสำเร็จพวกเขาจะต้องดีกว่าคนอื่น เพื่อพิสูจน์ความสามารถของพวกเขาพวกเขาส่งเสริมตัวเองและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับเครดิตมากมายสำหรับความพยายามของพวกเขา” ผู้รับสามารถเป็นดินแดนและเร่งเร้าและมักจะรู้สึกว่าพวกเขาต้องการที่จะได้รับบนหรือจัดการที่ดีที่สุดในทุกสถานการณ์
กลุ่มที่สองรู้จักกันในชื่อผู้จับคู่มองหาผลประโยชน์ของตนเองเช่นกัน แต่ยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือ - ตราบใดที่พวกเขารู้ว่าจะได้รับการชำระคืน สำหรับผู้จับคู่ทุกอย่างจะต้องมีการยกกำลังสองเมื่อพูดถึงการทำบุญและพวกเขาก็รู้คะแนนเสมอ แรงงานส่วนใหญ่ตกอยู่ในประเภทนี้
ประเภทที่สามผู้ให้การช่วยเหลือผู้อื่นโดยไม่คิดถึงการชำระหนี้หรือว่าพวกเขาเป็นหนี้บุญคุณคนแล้ว พวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่บริจาคทรัพย์สมบัติทางโลกของพวกเขาทั้งหมดเพื่อการกุศลหรือแม้แต่ผู้ที่เป็นอาสาสมัครทุกสัปดาห์ที่ครัวซุปในท้องถิ่น แต่พวกเขาจะครอบคลุมชั่วโมงกะเสร็จสิ้นการนำเสนอหรือจดบันทึกในที่ประชุมสำหรับเพื่อนร่วมงาน ใส่ง่ายๆแกรนท์บอกว่าผู้ให้กระทำเพื่อประโยชน์ของผู้อื่น“ โดยการให้ความช่วยเหลือการให้คำปรึกษาแบ่งปันเครดิตหรือสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น”
เมื่อการให้ผิดไป
ในที่ทำงานปัญหาของการเป็นผู้ให้เกิดขึ้นเมื่อคุณปรารถนาที่จะให้ผู้อื่นได้รับความสำเร็จในแบบของคุณ หรืออย่างที่แกรนท์ให้ไว้อย่างชัดเจน“ ผู้ให้มักจะเป็นนักแสดงที่ดีที่สุด - และแย่ที่สุด”
ตัวอย่างเช่นจากวิศวกร 160 คนที่เขาศึกษาในแคลิฟอร์เนียผู้ที่กล่าวอย่างต่อเนื่องว่าได้รับความช่วยเหลือมากกว่าที่พวกเขาได้รับที่ด้านล่างของแพ็ค “ การออกนอกเส้นทางของพวกเขาเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นทำให้พวกเขาไม่สามารถทำงานของตัวเองได้” เขาเขียน อย่างไรก็ตามวิศวกรที่มีประสิทธิภาพ มากที่สุด ก็ให้มากกว่าที่ได้รับ
และในการศึกษาที่คล้ายกันของพนักงานขายในรัฐนอร์ ธ แคโรไลน่าผู้ให้โดยเฉลี่ยมีรายได้จากการขายปีละสองครั้งครึ่งน้อยกว่าผู้รับหรือคู่แข่งขัน อย่างไรก็ตามแกรนท์เขียนว่า“ นักแสดงอันดับต้น ๆ เป็นคนที่มอบให้และพวกเขามีรายได้เฉลี่ยต่อปีมากกว่าผู้รับและผู้จับคู่ 50%”
ดังนั้นความแตกต่างระหว่างการเป็นผู้ให้ที่ชนะและผู้ที่สูญเสียคืออะไร?
5 เคล็ดลับในการเป็นผู้ให้ที่ฉลาด
หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์ในการให้บริการในสำนักงาน แต่ไม่ต้องการถูกดูดเข้าไปทำงานที่ทำเสียงฮึดฮัดของเพื่อนร่วมงาน “ การให้ความเสี่ยงและการเสียสละตนเองอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์” แกรนท์กล่าว ที่นี่เขาแบ่งปันเคล็ดลับห้าข้อในการเป็นผู้ให้ที่ฉลาด
1. ปฏิบัติตามกฎห้านาที
หนังสือส่วนใหญ่ของแกรนท์มุ่งเน้นไปที่ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จหนึ่งคนอดัมริฟกิ้นผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท สตาร์ทอัพซอฟท์แวร์ที่ระดมทุนมากกว่า 50 ล้านดอลลาร์ นอกเหนือจากความสำเร็จในการเริ่มต้นของเขาแล้วริฟกิ้นยังได้รับการยกย่องให้เป็นเครือข่ายที่ดีที่สุดของ ฟอร์จูน ในปี 2554 ซึ่งให้ความสำคัญกับบุคลิกภาพ“ ผู้ให้” แบบดั้งเดิมของเขา
แกรนท์บอกว่าสไตล์การให้ของริฟคินสามารถสรุปได้ด้วยกฎง่ายๆข้อหนึ่ง:“ คุณควรเต็มใจทำบางสิ่งที่จะพาคุณไปห้านาทีหรือน้อยกว่าสำหรับใครก็ตาม” ในขณะที่การ จำกัด เวลานี้เห็นได้ชัดว่าไม่จำเป็นต้องถูกกำหนดด้วยหิน มาตรฐานที่ดีสำหรับความโปรดปรานที่สามารถทำสิ่งดี ๆ มากมายให้กับคนอื่น แต่จะไม่เบี่ยงเบนความสนใจของคุณออกไปจากเป้าหมายของคุณ
ผู้รับและคู่หูมักจะดูถูกการเชื่อมต่อกับคนที่พวกเขาเห็นว่าไม่เป็นประโยชน์ แต่กลยุทธ์นี้สามารถย้อนกลับไปที่ถนนได้เมื่อผู้ฝึกงานพวกเขาส่งเสียงพึมพำกลับในวันนี้อาจจบลงในฐานะซีอีโอมือใหม่
คิดเกี่ยวกับคำขออีเมลที่ส่งเสียงพึมพำในกล่องจดหมายของคุณที่ไม่เคยมีความสำคัญ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณนั่งลงวันหนึ่งและใช้เวลาสักครู่เพื่อตอบสนองต่อแต่ละคน? โอกาสก็ไม่ได้ใช้เวลาทั้งวันและการให้แบบนั้นอาจช่วยคุณได้
2. มุ่งเน้นการเพิ่มมูลค่าสูง
“ ผู้คนคิดว่าการให้เป็นเหมือนแม่ชีเทเรซาหรือคานธี แต่คนที่ประสบความสำเร็จหลายคนมองหาวิธีการอื่น ๆ เพื่อเพิ่มมูลค่าสูง” แกรนท์กล่าว จากสิ่งนี้เขาหมายความว่าไม่มีทางที่จะเป็นผู้ให้ที่ประสบความสำเร็จ - และบ่อยครั้งที่มันดูเหมือนการกุศลแบบดั้งเดิม แต่ผู้ให้ผลประโยชน์มากที่สุดหลายคนมุ่งเน้นพลังงานของพวกเขาในการช่วยเหลือในวิธีที่พวกเขาทำได้ดีที่สุดแทนที่จะยืดตัวเองผอมเกินไปด้วยการทำดีในทุกวิถีทางเท่าที่จะทำได้
ยกตัวอย่างเช่นในหนังสือของเขาแกรนท์กล่าวว่าเครือข่ายที่อยู่ไกลของริฟคินทำให้เขาสามารถเชื่อมต่อผู้ประกอบการที่ต้องการกับผู้ที่อาจให้คำแนะนำที่มีค่า ดังนั้นสำหรับริฟคินการให้ที่มีค่าที่สุดเกิดขึ้นเมื่อเขาส่งเสริมความสัมพันธ์ทางการศึกษาประเภทนี้ให้กับผู้อื่น ในความเป็นจริงเขาตัดสินใจที่จะทำตามความโปรดปรานของเขาอย่างเป็นทางการโดยการก่อตั้ง 106 ไมล์“ เครือข่ายมืออาชีพที่มีภารกิจทางสังคมในการให้ความรู้แก่วิศวกรผู้ประกอบการผ่านการสนทนา”
แกรนท์กล่าวว่าการตัดสินใจของริฟคินในการมุ่งเน้นพลังงานของเขาทำให้เขามีคุณค่ามากขึ้น - และทำให้สถานะของเขาแข็งแกร่งขึ้นในชุมชนนั้น “ คุณไม่เห็นว่าเขาเป็นอาสาสมัครในครัวซุปเพราะเขาไม่ได้เพิ่มคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร ในระยะยาวจะมีประโยชน์น้อยกว่าเป้าหมายการทำงานของเขา” แกรนท์กล่าว
3. อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ
“ ผู้ให้ที่ประสบความสำเร็จยังขอความช่วยเหลือมากขึ้น” แกรนท์กล่าว “ มันใช้งานง่ายและผู้คนคิดว่าการเป็นผู้ให้คุณจะต้องจบการแลกเปลี่ยน แต่ความแตกต่างระหว่างการรับและการรับคือการใช้ใครบางคนและการรับเป็นการยอมรับผลงาน”
ตัวอย่างเช่นคนรับอาจขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานเพื่อทำการวิจัยโครงการที่กำลังจะมาถึงจากนั้นเรียกร้องเครดิตทั้งหมดสำหรับโครงการเมื่อดำเนินการเสร็จ ในทางกลับกันผู้ให้จะขอความช่วยเหลือให้เครดิตเพื่อนร่วมงานที่เหมาะสมของเขาและจากนั้นให้แน่ใจว่าได้ช่วยเหลือบุคคลนั้นหรือเพื่อนร่วมทีมคนอื่น ๆ ที่กำลังเตรียมโครงการด้วย
ตราบใดที่คุณยังไม่ทันคิดในสิ่งที่คุณทำกับสิ่งที่เพื่อนร่วมงานทำเพื่อคุณมันจะดีกว่าถ้าคุณขอความช่วยเหลือและรับความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการ
4. อย่าเชื่อใจทุกคน
หากคุณให้มากกว่าที่คุณได้รับมันเป็นเรื่องง่ายที่เพื่อนร่วมงานขี้เกียจจะใช้ประโยชน์จากความเอื้ออาทรของคุณ “ ผู้ให้ที่มีปัญหาไว้วางใจทุกคนตลอดเวลา” แกรนท์กล่าว
หากคุณสังเกตเห็นว่ามีใครบางคนได้รับประโยชน์จากความช่วยเหลือหรือการให้คำปรึกษาของคุณอย่างต่อเนื่อง - แต่คุณก็ถูกแทงที่ด้านหลังเมื่อคุณได้รับเครดิตหรือดูเหมือนจะไม่มีเวลาให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณถาม แทนที่จะให้กับบุคคลนั้นอย่างต่อเนื่องและได้รับผลประโยชน์ให้ถือบุคคลนั้นรับผิดชอบในการยืมมือเช่นกันเป็นครั้งคราว
ในโลกที่โปรดปรานเช่นกันดูเหมือนว่าคุณฉลาดที่จะดำเนินชีวิตตามความคิดของ: หลอกฉันสักครั้งแล้วทำให้คุณอับอาย หลอกฉันสองครั้งทำให้ฉันอาย
5. เอื้อมมือออกไปรู้จัก
หนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของการให้คือการสร้างเครือข่ายผู้คนที่คุณได้ช่วยเหลือในอดีตที่กว้างและหลากหลายมากขึ้น วิธีหนึ่งในการเป็นผู้ให้ที่ฉลาดคือการเข้าถึงสิ่งที่แกรนท์เรียกว่า "ความสัมพันธ์ที่อ่อนแอ" ของคุณ: กล่าวอีกนัยหนึ่งคือคนที่ไม่ได้เป็นเพื่อนสนิทเพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกในครอบครัว
ในขณะที่ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งมักจะเป็นประโยชน์ (อันที่จริงแกรนท์พูดว่าเกือบ 17% ของผู้คนในการศึกษาที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดได้ยินเกี่ยวกับงานจากการผูกที่แข็งแกร่ง) พวกเขามีอุปทาน จำกัด - คุณมีอุปทาน จำกัด ในชีวิต และพวกเขาสามารถช่วยคุณได้หลายวิธีเท่านั้น
ในอีกด้านหนึ่ง“ ความสัมพันธ์ที่อ่อนแอ” ที่คุณเพิ่มในเครือข่ายของคุณในช่วงหลายปีที่ผ่านมาอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์มากขึ้นในการหางาน: เกือบ 28% ของผู้คนในการศึกษาเดียวกันได้ยินเกี่ยวกับงานจากคนรู้จักหรือ คนที่พวกเขาเห็นเพียงไม่นาน “ ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งของเรามีแนวโน้มที่จะเดินทางในแวดวงสังคมเดียวกันและรู้เกี่ยวกับโอกาสเดียวกัน ความสัมพันธ์ที่อ่อนแอมีแนวโน้มที่จะเปิดการเข้าถึงเครือข่ายที่แตกต่างกันมากขึ้น” แกรนท์เขียน
“ เมื่อมันเกี่ยวข้องหรือจำเป็นให้ยื่นมือออกจากความสัมพันธ์ที่อ่อนแอหรืออยู่เฉยๆ” แกรนท์แนะนำ แม้ว่าคุณอาจรู้สึกไม่สบายใจในตอนแรกหากคุณได้สร้างประวัติศาสตร์ของการให้ (คุณได้ช่วยในอดีตหรือเสนอให้ช่วยเหลือพวกเขาตอนนี้) พวกเขามีแนวโน้มที่จะมอบให้คุณมากกว่า
