ทำไมคุณไม่จำเป็นต้องไปให้ไกลกว่านั้น

จำได้ว่าเวลาที่คุณเปิดในวันที่ได้รับมอบหมายก่อนกำหนด? หรือเมื่อคุณนำกาแฟ และ โดนัทสำหรับการประชุมทีมของคุณเมื่อทุกคนคาดหวังให้คุณนำกาแฟเท่านั้น? แล้วค่ำคืนที่คุณทำงานจนถึง 22.00 น. แม้ว่าคุณจะสัญญาว่าจะอยู่จนถึง 6 โมงเย็นก็ตาม

ฉันเกลียดที่จะทำลายมันให้กับคุณ แต่ไม่มีใครใส่ใจ

ตามการศึกษาใหม่ในวารสาร จิตวิทยาสังคมและบุคลิกภาพวิทยาศาสตร์ นักวิจัยพบว่าเกินสัญญาสัญญาเก็บเกี่ยวผลประโยชน์เล็ก ๆ น้อย ๆ เพียงแค่ทำให้พวกเขา ทำลายพวกเขาแม้ว่าและคุณจะได้รับผลกระทบ

“ ไม่มีคุณค่าในการรู้ว่าใครบางคนมีความยุติธรรม” Ayelet Gneezy ผู้ร่วมวิจัยกล่าวว่าศาสตราจารย์ด้านการจัดการโรงเรียน Rady School of Management ของมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนียซานดิเอโกกล่าว “ หากเรากำลังคิดเกี่ยวกับระบบสังคมและวิธีการดำเนินงานของโลกของเราสิ่งที่เราต้องรู้ก็คือว่าคนนั้นมีความน่าเชื่อถือหรือไม่หรือเชื่อถือได้หรือไม่” สิ่งอื่น ๆ อีกมากมายใกล้เข้ามาเธอกล่าว

เพื่อให้ได้ข้อสรุปนี้ Gneezy และเพื่อนร่วมงานของ University of Chicago ได้ทำการทดลองสามครั้งเพื่อทดสอบปฏิกิริยาของผู้คนต่อสัญญา คนแรกขอให้ผู้เข้าร่วมคาดการณ์ว่าพวกเขาจะรู้สึกอย่างไรถ้าสัญญาที่สมมุติขึ้น - ในกรณีนี้เพื่อนที่เสนอให้แก้ไขคำศัพท์และให้ข้อเสนอแนะ - ถูกเก็บไว้หักหรือเกิน คำถามที่สองถามเรื่องการศึกษาเพื่อไตร่ตรองคำสัญญาในอดีต และสถานการณ์ที่สามที่ผู้เข้าร่วมทำสัญญาซึ่งกันและกันและจากนั้นได้รับคำสั่งให้อยู่กับคำพูดของพวกเขาให้สั้นลงหรือข้ามไป

โดยรวมแล้วนักวิจัยพบว่าไม่เพียง แต่สัญญาว่าผู้รับจะมองข้ามความพยายามพิเศษของคนอื่น แต่พวกเขายังอ้างถึงความพยายามเหล่านั้นกับอิทธิพลภายนอก - ไม่ใช่ธรรมชาติที่ดี

“ ไม่ว่าคุณจะทำอะไรให้ฉันมากไปกว่านี้คุณอาจจะไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับมันเลยมันไม่ใช่การวินิจฉัยตัวละครของคุณมากกว่าแค่รักษาสัญญาของคุณ” Gneezy กล่าว “ ในขณะที่สัญญาไม่เพียงพอ - นั่นคือผลลัพธ์ที่ชัดเจน”

กล่าวอีกนัยหนึ่งเมื่อคุณหันไปทำงานที่ได้รับมอบหมายก่อนหน้าหัวหน้างานของคุณคิดว่าคุณออกเดทแบบร้อนแรง เมื่อคุณนำโดนัทที่ไม่คาดคิดเพื่อนร่วมงานของคุณสันนิษฐานว่า Dunkin 'Donuts มีความพิเศษ คืนที่คุณทำงานดึกเจ้านายของคุณสงสัยว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้าน แต่คุณพลาดวันครบกำหนดลืมนำกาแฟหรือออกไปทำงานเร็วไหม? พวกเขาทุกคนมีแนวโน้มที่จะพิจารณาคุณเป็นคนที่ไม่น่าไว้วางใจมากขึ้น

ดังนั้นสิ่งนี้มีความหมายต่อคุณอย่างไร

สำหรับหนึ่งรักษาสัญญาที่คุณทำ ถ้านั่นหมายความว่าให้สัญญาน้อยลง - บางสิ่งที่ Gneezy สาบานว่าจะทำเช่นนั้น ทำลายพวกเขาจะเจ็บมากกว่าที่จะไม่ทำให้พวกเขาในสถานที่แรก

ถัดไปไปที่ไมล์พิเศษเฉพาะในกรณีที่คุณ ต้องการ ไม่ใช่เพราะคุณคาดหวังให้คนอื่นเชียร์หลังจากคุณข้ามเส้นชัย ดีกว่ายังอัพเกรดสัญญาของคุณ; พูดโดยบอกเจ้านายของคุณทันทีว่าคุณจะส่งงานมอบหมายวันแรกหรือเสนอให้นำกาแฟและโดนัทเมื่อมีการแบ่งแยกหน้าที่ ในคำอื่น ๆ อย่าอยู่ภายใต้สัญญาและส่งมอบเกินควรสัญญาและส่งมอบ การประสบความสำเร็จคือการบรรลุเป้าหมายใหม่

ในที่สุดให้ตัวเองหยุดพัก “ มีบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งพิเศษที่ฉันคิดว่าเป็นการบริโภคสำหรับเราในฐานะปัจเจกบุคคลและมีความต้องการอย่างมาก” Gneezy กล่าว พลังงานนั้นสามารถนำไปใช้ในที่อื่น - โครงการความรักความสัมพันธ์หรือแม้แต่ความมุ่งมั่นที่ได้รับการปรับปรุงใหม่เพื่อให้ได้นอนหลับมากขึ้น - ด้วยความสูญเสียเล็กน้อยต่อการรับรู้ของผู้อื่นเกี่ยวกับการแสวงหาเริ่มแรกของคุณ

พูดง่ายๆว่า“ จงเป็นคนที่คุณพูดและทำในสิ่งที่คุณพูดว่าคุณทำ” Gneezy กล่าว “ มันลดความวิตกกังวลในทุกด้านมันทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นมาก มันเป็นระบบสังคมที่ดีกว่าสำหรับทุกคน”