คิดว่าคุณต้องการทีมการตลาดและงบประมาณขนาดใหญ่เพื่อให้ผู้คนสังเกตเห็นแบรนด์ของคุณหรือไม่ ไม่อย่างแน่นอน Saul Colt กล่าว การพิจารณาอย่างกว้างขวางเป็นหนึ่งในนักการตลาดด้วยคำพูดที่ดีที่สุดในอเมริกาเหนือ Colt สร้างแคมเปญไวรัสที่น่าจดจำ แต่น่าดึงดูดใจที่ให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ - ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่นักการตลาดส่วนใหญ่จะพิจารณา
หนึ่งในแคมเปญที่ผ่านมาของ Colt คือการแจกจ่าย“ ชุดเครื่องเมาค้าง” ที่งานเลี้ยงภาคใต้โดยการประชุมภาคตะวันตกเฉียงใต้ อีกประการหนึ่งคือการส่งมอบกล้วยที่มีชื่อลูกค้าติดอยู่ที่บูธแสดงสินค้าเพื่อให้ดูเหมือนกับแผงขายผลไม้จากการ ถูกจับพัฒนา งานของเขาเปิดตัว Zipcar สู่ตลาดแคนาดาและเขามีบทบาทสำคัญในการพัฒนาซอฟท์แวร์การเรียกเก็บเงินออนไลน์ FreshBooks.com โอ้และเขาเพิ่งจะเป็นคนที่ฉลาดที่สุดในโลก (เพิ่มเติมในภายหลัง)
เรานั่งคุยกับคนที่อยู่เบื้องหลังเวทมนตร์เพื่อเรียนรู้ว่าทำไมการตลาดด้วยคำพูดจึงสำคัญเช่นกันที่ซึ่งเขาได้รับแรงบันดาลใจและคุณก็สามารถสร้างความฮือฮาให้กับ บริษัท ของคุณได้โดยไม่ต้องใช้งบโฆษณาจำนวนมาก
การตลาดแบบปากต่อปากคืออะไร
ฉันอธิบายว่าเป็นการทำอะไรที่เท่ห์และไม่เหมือนใครที่ผู้คนถูกบังคับให้พูดถึงมัน เป็นการชักชวนให้คนอื่นมาแย่งผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ - เพื่อบอกเพื่อน ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้ และมันก็เชื่อมโยงกับประสบการณ์เสมอ
คุณเริ่มต้นในสาขาได้อย่างไร?
ส่วนใหญ่ในช่วงแรกของการทำงานของฉันคือการใช้เวลากับ บริษัท สำนักพิมพ์หนังสือการ์ตูนของฉันเอง ฉันทำการ์ตูนซูเปอร์ฮีโร่และฉันต้องแข่งขันกับแฟน ๆ กับ Superman, Spiderman, Batman - หนังสือที่มีงบประมาณมาก ดังนั้นฉันจึงฝึกตัวเองออกสู่ตลาดในวิธีที่ได้ผลที่สุดโดยไม่มีงบประมาณ และต่อมาฉันก็ค้นพบว่ามันเรียกว่าการตลาดแบบปากต่อปาก
เพราะเหตุใดการตลาดแบบปากต่อปากจึงมีความสำคัญทั้งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและ บริษัท ใหญ่
สำหรับ บริษัท ขนาดเล็กมันยอดเยี่ยมมากด้วยเหตุผลสองสามประการ: ถ้าคุณสามารถหนีไปได้โดยไม่ต้องใช้เงินจำนวนมากในการทำการตลาดคุณก็อยู่ข้างหน้าเกม หากคุณสามารถทำสิ่งที่น่าประทับใจจริงๆที่ผู้คนตอบกลับมาพวกเขาจะบอกเพื่อน ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ และผู้อ้างอิงจากคนที่คุณรู้จักจะไปไกลกว่าโฆษณาเต็มหน้าในหนังสือพิมพ์หรือโฆษณาทางโทรทัศน์
มันเหมือนกันกับ บริษัท ใหญ่ ๆ หนึ่งในปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อคือ“ รู้ / ชอบ / เชื่อถือได้” - ถ้ามีคนรู้จัก บริษัท ของคุณชอบ บริษัท ของคุณและเชื่อใจ บริษัท ของคุณ หากคุณกำลังทำสิ่งที่คุณมีส่วนร่วมกับผู้คนในระดับที่แตกต่างกันคุณจะทำลายอุปสรรคในการ "รู้ / ชอบ / เชื่อถือ" ผู้คนจะชอบคุณพวกเขาจะรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์พวกเขา ' จะต้องการสนับสนุนคุณและพวกเขาจะกระจายข้อความของคุณให้กับคุณ - แม้ว่าคุณจะเป็น บริษัท ยักษ์ใหญ่ที่สามารถจ่ายเงินได้หลายวิธีในการทำการตลาด
เมื่อเร็ว ๆ นี้คุณได้ทำแคมเปญเจ๋ง ๆ อะไรบ้าง?
สำหรับ FreshBooks หนึ่งในความริเริ่มที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราดำเนินการทุกปีคือภาคใต้โดยตะวันตกเฉียงใต้ การประชุมใหญ่ขึ้นทุกปีและเป็นการยากที่จะได้รับข้อความจากแบรนด์
ดังนั้นฉันจึงท้าทายตัวเอง: เราจะเป็นแบรนด์แรกที่ผู้คนประทับใจได้อย่างไร และฉันตัดสินใจว่าเราควรทำอะไรบางอย่างในสนามบินเมื่อผู้คนมาถึง ดังนั้นเราจึงดึงคนออกจากพื้นที่รับฝากสัมภาระและวางพวกเขาลงบนรถเกรย์ฮาวด์สองคันที่เราเช่าและขับรถไปที่การประชุม
ทุกคนที่ขับรถบัสประหยัดเงิน 40 ดอลลาร์บนรถแท็กซี่เพื่อสร้างความประทับใจ - และพวกเขามีเงินมากขึ้นในกระเป๋าซึ่งพูดถึงคำมั่นสัญญาของแบรนด์ เรามีเวลา 30 นาทีที่เราสามารถคุยกับคนเหล่านี้ได้ พวกเขารู้สึกซาบซึ้งที่เรากำลังทำอะไรเจ๋ง ๆ สำหรับพวกเขาดังนั้นพวกเขาจึงฟังสิ่งที่เราพูด จากนั้นพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้สำหรับการประชุมที่เหลือ เราจัดการเพื่อสร้างความประทับใจที่เปิดตัวการแสดงของเราในสัปดาห์นี้
คุณจะได้รับแรงบันดาลใจสำหรับความคิดของคุณได้อย่างไร
ฉันได้รับแรงบันดาลใจจากทุกที่ที่คนอื่นไม่ทำ แรงบันดาลใจส่วนใหญ่ของฉันมาจากการอ่านหรือดูภาพยนตร์ที่ไม่ดีหรือฟังพอดคาสต์ที่ยอดเยี่ยมบางประเภท ฉันอ่านหนังสือสามเล่มต่อเดือน แต่ฉันไม่ได้อ่านหนังสือธุรกิจ ฉันอ่านเกี่ยวกับสิ่งผิดปกติใด ๆ ที่ฉันสามารถบริโภคได้ ฉันคิดว่าถ้าคุณกำลังอ่านสิ่งเดียวกันกับที่คนอื่นกำลังอ่านอยู่คุณจะมีความคิดเหมือนกับพวกเขา
การลงทุนทั้งหมดสำหรับชุดอาการเมาค้างที่เราทำนั้นมีราคาเพียง $ 1, 000 - เพียงยาแอสไพริน, วงดนตรีช่วย, สิ่งของเล็ก ๆ อื่น ๆ ที่ผู้คนจำเป็นต้องกู้คืนจากตอนกลางคืนและถุงใส่พวกมันราคาถูก สำหรับ $ 1, 000 คุณไม่สามารถจัดปาร์ตี้คุณไม่สามารถทำสิ่งต่างๆมากมายที่คนทั่วไปทำได้
คุณจะให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้คน -
อยู่ในโรงเรียนและไม่เสพยา!
ฮะ - ยุติธรรมพอ คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับคนที่ต้องการสร้างคำพูดทางการตลาดสำหรับแบรนด์ของตัวเอง?
เริ่มต้นเล็ก ๆ ลองของเล็ก ๆ น้อย ๆ ดูว่าอะไรทำงานได้ดีและอะไรที่ใช้ไม่ได้ หนึ่งในบทเรียนที่ดีที่สุดที่ฉันได้เรียนรู้ในตอนต้นคือ - เมื่อกลยุทธ์ทางการตลาดแบบปากต่อปากใช้งานไม่ได้ไม่มีใครได้ยินเรื่องนี้ แต่ก็ไม่ได้แพร่กระจาย ดังนั้นจึงไม่ใช่ความล้มเหลว คุณเพียงแค่ย้ายไปยังสิ่งต่อไปและไม่ต้องกังวลกับมัน พยายามต่อไปและอย่ายอมแพ้เพราะคุณไม่มีทางรู้ว่าจะคลิกอะไร
นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการคำนวณความเสี่ยงด้วย ทุกอย่างเกี่ยวกับการรู้จักผู้บริโภคของคุณและการผลักซองจดหมายให้ไกลที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ไม่รับผิดชอบ คุณต้องการทำสิ่งต่าง ๆ ที่แปลกและน่าสนใจที่ผู้คนไม่เคยเห็นมาก่อนเพราะนั่นคือสิ่งที่พวกเขากำลังจะพูดคุยเกี่ยวกับ คุณควรรู้ว่าเส้นนั้นอยู่ที่ไหนเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าอะไรที่คุณสามารถหนีไปได้ แต่เห็นได้ชัดว่าคุณไม่ต้องการที่จะขุ่นเคืองคนหรือเพียงแค่หน้าด้านเพื่อประโยชน์ของหน้าด้าน
คุณเรียกตัวเองว่าเป็นคนที่ฉลาดที่สุดในโลก ทำไม?
ฉันไม่เรียกตัวเองว่าเป็นคนที่ฉลาดที่สุดในโลกฉันชอบคิดว่าฉันพิสูจน์ได้ทุกวันในชีวิต มันเกิดมาได้อย่างไร - ฉันต้องการชื่อสำหรับบล็อกของฉันและดูเหมือนเหมาะสม ในช่วงหลายปีที่ผ่านมามีการใช้ชีวิตเป็นของตัวเองและตอนนี้ฉันไม่ต้องบอกคุณว่าฉันเป็นคนที่ฉลาดที่สุดในโลก Google จะบอกคุณว่าฉันเป็นคนที่ฉลาดที่สุดในโลก! เมื่อสองสามเดือนที่ผ่านมาฉันปรากฏตัวที่หน้าแรกของผลการค้นหา
และนั่นเป็นการตลาดแบบปากต่อปากทำได้ดีตรงนั้น! คำสุดท้ายของคำแนะนำด้านการตลาดหรือการสร้างแบรนด์?
การตลาดแบบปากต่อปากก็เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ของคุณเองและพัฒนาอาชีพของคุณเอง ทุกสิ่งที่คุณควรทำนั้นน่าจดจำและทุกสิ่งที่คุณทำนั้นควรทำให้ผู้คนประทับใจ นั่นเป็นวิธีที่ฉันใช้ชีวิตของฉันทั้งงานและส่วนตัว
