ไมโครซอฟท์กล่าวว่ามีปัญหาด้านบริการหลายอย่างกับ Xbox Live ผู้เล่นทั่วโลกได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดการอัปเดตเกมที่ล้มเหลวและปัญหาการเข้าสู่ระบบบนคอนโซล Xbox หนึ่งและ Xbox One 'X'
ตามหน้าเว็บสถานะอย่างเป็นทางการบริการ Xbox Live หยุดเวลา 13.12 น. อีกเว็บไซต์หนึ่งที่มี Down Detector แสดงจำนวนรายงานที่เพิ่มขึ้นซึ่งเริ่มไหลเวียนในเวลาประมาณ 12:46 น. แต่บริการก็กลับมาทำงานอีกครั้งในช่วงบ่าย
เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน Xbox ระบุใน Twitter ว่าพวกเขากำลังตรวจสอบสาเหตุของปัญหาและจะแบ่งปันข้อมูลกับทุก ๆ การแก้ไข
ปัญหาเกี่ยวกับการเริ่มต้นของคอนโซล Xbox One การลงชื่อเข้าใช้ข้อผิดพลาดในการอัปเดตชื่อและหน้าสถานะของเราได้รับการแก้ไขแล้ว ขอขอบคุณที่ติดกับเราในขณะที่ทีมของเราแก้ไขปัญหาเหล่านี้และขอขอบคุณที่รายงาน เช่นเคยเราอยู่ที่นี่และเรากำลังฟังอยู่
- การสนับสนุน Xbox (@XboxSupport) 30 มกราคม 2019
สำหรับปัญหาเองผู้ใช้รายงานว่าได้รับการต้อนรับจากหน้าจอสีดำเมื่อพยายามล็อกอินเข้าสู่คอนโซล Xbox ในขณะที่มีผู้ใช้บางคนที่ไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชัน
เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขทีมสนับสนุน Xbox จะแจ้งผู้ใช้บน Twitter
ทีมงานของเราระบุสาเหตุของปัญหาก่อนหน้านี้และดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง ขอขอบคุณที่อดทนรอเราจะอัปเดตอีกครั้งเมื่อเราทราบการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ
- การสนับสนุน Xbox (@XboxSupport) 30 มกราคม 2019
ในขณะที่ความล้มเหลวนี้เกิดขึ้นมีคนที่หวาดกลัวคิดว่าคอนโซลของพวกเขาถูกทำลาย ผู้ใช้บางคนโชคไม่ดีที่ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานลบล้างคลังเกมทั้งหมด
RIP Xbox One ที่ฉันรัก …. ไปแล้ว แต่ไม่เคยลืม❤️
ฉันทำให้คุณผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
คุณได้รับหน้าที่เราอย่างดี ???????? pic.twitter.com/XAaIxr8y4Q
- Broontango #TeamTango (@ broontangoGta5) 30 มกราคม 2019
ปัญหาดูเหมือนจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่มันเป็นซอฟต์แวร์และปัญหา Xbox Live ล้วนๆ - เป็นปัญหาที่ไม่ดี
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการถอดปลั๊กคอนโซลจากอีเธอร์เน็ตทำให้สามารถบู๊ตได้ตามปกติอีกครั้ง แต่การแก้ไขไม่ได้ผลสำหรับผู้ใช้ที่เชื่อมต่อคอนโซลกับเครือข่าย Wi-Fi
มันไปโดยไม่บอกว่าสถานการณ์นี้ทำหน้าที่เป็นเครื่องย้ำเตือนว่า Xbox Live นั้นถูกนำไปใช้กับคอนโซล Xbox ได้อย่างไร หากสิ่งผิดปกติกับ Xbox Live มันจะทำให้ระบบทั้งหมดยุ่งเหยิงโดยอัตโนมัติ ก่อนหน้านี้ Phil Spencer หัวหน้าของ Xbox เคยทำสถิติเพื่อรับทราบว่าบางส่วนของ Xbox นั้นขึ้นอยู่กับ Xbox Live ของ Microsoft ที่ทำงานอย่างราบรื่นตลอดเวลา
ปัญหา Xbox Live หรือไม่ถ้าคุณต้องการเปิดขอบฟ้าบนคอนโซลให้ใช้ Ivacy VPN ไม่เพียง แต่คุณจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์ใด ๆ และทั้งหมด แต่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะปลอดภัยและไม่เปิดเผยตัวตนออนไลน์ตลอดเวลา
