แม้ว่าคุณจะมีเพื่อนร่วมงานที่ดีและเจ้านายที่น่าพอใจในบางครั้งคุณจำเป็นต้องคุยกับใครบางคนในสำนักงานของคุณอย่างยากลำบาก คุณอาจพบว่าคุณกำลังเตรียมตัวสำหรับการเผชิญหน้าด้วยเหตุผลต่าง ๆ มากมาย - จากการติดตามความคิดเห็นที่ถูคุณผิดวิธีในการขอเพิ่มเนื่องจากความรับผิดชอบพิเศษทั้งหมดที่คุณทำเมื่อเร็ว ๆ นี้
น่าเสียดายที่การสนทนาที่ยุ่งยากเป็นเช่นนั้น: หากิน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้พูดคุยกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการฉันพบว่ามันเป็นการดีที่สุดที่จะใช้เวลาในการเตรียมตัว สิ่งนี้ช่วยให้ฉันคิดในสถานการณ์ต่าง ๆ และชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันต้องการพูดไม่ว่าสถานการณ์จะดำเนินไปอย่างไร - โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันคิดว่าบทสนทนาอาจทำให้เกิดอารมณ์เช่นเมื่อฉันต้องทบทวนการปฏิบัติงานหรือเมื่อฉันต้องการพูดคุย สิ่งที่ทำให้ฉันเสียใจกับผู้จัดการของฉัน
นี่คือกระบวนการห้าขั้นตอนที่เข้าใจผิดที่ฉันใช้เพื่อเตรียม:
ขั้นตอนที่ 1: อธิบายสิ่งที่คุณต้องการออกจากการสนทนา
สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องทำเมื่อเตรียมตัวสำหรับการสนทนาที่ยากคือการทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถสื่อสารผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้อย่างชัดเจน หากคุณยังไม่ชัดเจนว่าจะเป็นการสนทนาที่ง่ายกว่าเดิมมาก
ผลลัพธ์ในอุดมคติของคุณควรมีความเฉพาะเจาะจงและรวมถึงผลลัพธ์ที่สามารถดำเนินการได้ ตัวอย่างเช่นหากมีคนแสดงความคิดเห็นที่ทำให้คุณขุ่นเคืองผลลัพธ์ในอุดมคติของคุณอาจทำให้เขาหรือเธอเห็นด้วยที่จะหยุดใช้ภาษาประเภทนั้น
ขั้นตอนที่ 2: วางแผน
เมื่อคุณทราบว่าคุณต้องการให้บทสนทนาสิ้นสุดลงใช้เวลาสักครู่เพื่อวางแผนว่าคุณจะไปที่นั่นได้อย่างไร ทุกสิ่งที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับการแบ่งปันความรู้สึกเป็นจริงได้ที่นี่: ใช้คำสั่ง“ ฉัน” (“ ฉันรู้สึกหงุดหงิดเมื่อฉันออกจากการประชุมโครงงาน”) รวมถึงตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงเพื่อเน้นปัญหา และข้อเท็จจริง (“ กระบวนการนี้ไม่มีประสิทธิภาพ” กับ“ กระบวนการ นี้ ไม่มีประสิทธิภาพ”)
คุณสามารถใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือจดบันทึกย่อสองสามอย่าง - สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ฉันมักจะเขียนมันออกมาเพราะฉันชอบที่จะรู้ว่าฉันจะใส่กรอบการสนทนาอย่างไร
ขั้นตอนที่ 3: คาดหวังการตอบสนอง
จากนั้นใช้เวลาสองสามนาทีคิดว่าบุคคลนั้นอาจตอบสนองอย่างไรดังนั้นคุณสามารถกำหนดกรอบปฏิกิริยาของคุณเอง
ตัวอย่างเช่นคุณอาจรู้สึกว่าคุณไม่ได้ตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับโครงการใดโครงการหนึ่งของคุณและต้องการให้หัวหน้าของคุณรวมคุณเข้าด้วยกัน ในการตอบสนองผู้จัดการของคุณอาจถามว่า“ คุณต้องเข้าร่วมการประชุมเพิ่มเติมจำนวนเท่าไหร่?”“ คุณจะนำมุมมองอะไรไปสู่กระบวนการตัดสินใจ?” หรือ“ ทำไมคุณต้องการวนซ้ำ”
การคาดหวังคำถามเหล่านั้นสามารถช่วยคุณกำหนดคำตอบที่ชัดเจนและมีเหตุผล
ขั้นตอนที่ 4: ฝึกฝน
เช่นเดียวกับการฝึกตอบคำถามสัมภาษณ์คุณควรฝึกพูดส่วนหนึ่งของการสนทนาออกมาดัง ๆ อย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนที่คุณจะเข้าสู่การสนทนา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรีดความหึงหวงและทำ tweaks ในนาทีสุดท้าย - อะไรก็ได้จากการเปลี่ยนวิธีที่คุณต้องการใส่กรอบการสนทนาไปจนถึงการกำจัดรูปแบบการพูดของคุณซึ่งเป็น“ ums” ที่ไม่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 5: ไปเพื่อมัน
ตอนนี้คุณได้เตรียมมันถึงเวลาที่จะพูดคุย ฉันขอแนะนำให้ตั้งค่าการประชุมในที่ส่วนตัวเช่นห้องประชุมหรือสำนักงานเพื่อให้คุณไม่รู้สึกเร่งรีบหรือประหม่า และถ้าคุณรู้สึกประหม่าในตอนต้นของบทสนทนาแค่พูดอย่างนั้น! ความซื่อสัตย์ของคุณจะบรรเทาความตึงเครียดใด ๆ ที่อาจอยู่ในห้องและช่วยให้สิ่งต่าง ๆ เริ่มต้นขึ้น
ทำตามแผนการเตรียมการนี้และในครั้งต่อไปที่คุณพูดคุยสถานการณ์ที่เหนียวแน่นกับเพื่อนร่วมงานหรือผู้จัดการคุณจะต้องแน่ใจว่าได้ออกมาอยู่ข้างบน
