คุณถูกไล่ออก: คู่มือผู้จัดการครั้งแรกเพื่อให้ใครบางคนไป

ผู้จัดการหลายคนยิงที่ด้านบนของรายการของความรับผิดชอบที่ยากที่สุดของพวกเขา ในขณะที่เป็นการส่วนตัวฉันคิดว่าการเลิกจ้างและการบอกคนที่มีปัญหาเรื่องกลิ่นอยู่ในอันดับที่สูงกว่าเป็นความจริงที่การยกเลิกพนักงานจะไม่ง่าย (ไม่ว่าพวกเขาจะสมควรได้รับเท่าใดก็ตาม)

ที่กล่าวว่าเมื่อมันถึงเวลาที่จะแยกทางกับพนักงานฉันมาพึ่งพาขั้นตอนสำคัญสองสามอย่างเพื่อทำให้กระบวนการน้อยน่ากลัวน้อยลง หากคุณกำลังเผชิญกับการปล่อยให้ใครบางคนในทีมของคุณไปอ่านต่อในสิ่งที่คุณต้องรู้

1. หลีกเลี่ยงความประหลาดใจ

ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในกระบวนการยิงคือเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณสามารถมองเห็นขบวนรถไฟมาถึงก่อนที่รถไฟจะมาถึง นี่เป็นส่วนหนึ่งของงานที่ดูแลทีมของคุณ หากพนักงานของคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องแจ้งให้พวกเขาทราบทันที - ไม่ใช่เดือนต่อมา ผู้จัดการหลายคนลังเลที่จะทำสิ่งนี้ด้วยความกลัวการจัดการแบบไมโคร แต่ความจริงก็คือเมื่อคุณมีการสนทนาเป็นประจำคุณจะสร้างบรรยากาศของความไว้วางใจและความเคารพซึ่งการสนทนาเกี่ยวกับความพ่ายแพ้สามารถเน้นการเรียนรู้และการเติบโต

ดังนั้นให้นั่งกับพนักงานของคุณและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการแสดงของเธอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวางกรอบความพ่ายแพ้ในบริบทของวิธีที่พวกเขาทำลายองค์กรทีมและเป้าหมายของเธอเพื่อความสำเร็จ วิธีนี้วิธีการจะรู้สึกน้อยลงเหมือนกับการโจมตีส่วนตัวและอื่น ๆ อีกมากมายเช่นความมุ่งมั่นในการพัฒนาอาชีพของเธอ กล่าวอีกนัยหนึ่งช่วยเธอระบุจุดบอดมืออาชีพของเธอและแนะนำขั้นตอนที่เธอสามารถปรับปรุงได้ ในหลายกรณีการดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อไป

2. ทำให้ผลที่ตามมาชัดเจน

แต่น่าเสียดายที่มีบางครั้งที่เพียงแค่ให้ข้อเสนอแนะและทิศทางจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ในขั้นตอนนี้คุณอาจต้องนำ HR หรือหัวหน้าของคุณให้พวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้นและดูว่าโปรโตคอลของ บริษัท ของคุณคืออะไร มันอาจจะเกี่ยวข้องกับการใส่สิ่งต่าง ๆ เป็นลายลักษณ์อักษร - ไม่เป็นทางการหรือผ่านแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพของ บริษัท อย่างเป็นทางการ

ในกรณีใดกรณีหนึ่งคุณควรอธิบายปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพอย่างชัดเจนตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ตัวอย่างและวันที่เฉพาะเจาะจงเพื่อสำรองการอ้างสิทธิ์ของคุณ จากนั้นร่างแผนงานเพื่อการปรับปรุงโดยมีขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจนและเหตุการณ์สำคัญที่พนักงานควรบรรลุ

ในที่สุดคุณต้องเตือนพนักงานของคุณว่าผลที่ตามมาอยู่บนขอบฟ้าหากสิ่งต่าง ๆ ไม่ดีขึ้น สรุปผลที่ตามมาซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานในอนาคตรวมถึงการเลิกจ้างและให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตาม พนักงานของคุณต้องเข้าใจว่าคุณจริงจัง

3. มีการพูดคุย

หากความพยายามก่อนหน้าของคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ก็ถึงเวลาที่ต้องคุยกัน โดยตอนนี้พนักงานของคุณควรรู้ว่ากำลังจะมา ในความเป็นจริงในบางกรณีฉันมีพนักงานลาออกโดยคาดว่าจะมีการยกเลิก ที่กล่าวว่าการนั่งคนลงเพื่อบอกเธอว่าคุณกำลังจะเลิกจ้างงานของเธอจะไม่ง่ายดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เมื่อถึงวันที่:

เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล

ก่อนอื่นให้จัดให้ผู้บังคับบัญชาของคุณหรือหัวหน้างานระดับสูงอีกคนหนึ่งเข้าร่วมการประชุมในฐานะผู้สนับสนุนและพยาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเป็ดที่ถูกกฎหมายทั้งหมดอยู่ในแถว - คุณอาจต้องเตรียมเงินเดือนขั้นสุดท้ายของบุคคลนั้นให้พร้อมและพร้อมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องต่าง ๆ เช่นการชดเชยและการว่างงาน

การปฏิบัติ

ทำสคริปท์สำหรับการประชุมเพื่อให้คุณติดตามได้และซ้อมกับหัวหน้างานหรือผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลล่วงหน้า คุณสามารถนำสคริปติดตัวคุณไปประชุม - คุณสามารถบอกพนักงาน (อดีต) ว่าคุณกำลังอ้างถึงบันทึกย่อเพื่อให้คุณครอบคลุมประเด็นสำคัญทั้งหมด

อยู่ในความสงบ

ในระหว่างการประชุมอธิบายให้พนักงานของคุณทีละขั้นตอนทำไมเธอถูกปล่อยให้ไปและเตือนเธอถึงการสื่อสารก่อนที่คุกคามออก คุณต้องเก็บรวบรวมและตรงประเด็น แต่คุณสามารถปล่อยให้เธอระบายอารมณ์ได้ถ้าจำเป็น (การมีกล่องทิชชู่ในบริเวณใกล้เคียงไม่ใช่ความคิดที่ไม่ดี - อย่าวางไว้ด้านหน้าและตรงกลาง)

ทำให้เป็นส่วนตัว

จัดให้พนักงานคนอื่นอยู่ห่างจากพื้นที่ในช่วงเวลาของการประชุม - เธอจะขอบคุณที่คุณไม่ต้องการให้เธออับอาย เสนอที่จะกำหนดเวลาในภายหลังสำหรับเธอที่จะรับสิ่งของส่วนตัวของเธอหรือจัดให้ส่งพวกเขาไปให้เธอ และไม่เกี่ยวข้องกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเว้นแต่จะเป็นมาตรฐานการปฏิบัติขององค์กรของคุณหรือหากคุณมีข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่ถูกต้อง

มีความเห็นอกเห็นใจ

สุดท้ายขอขอบคุณพนักงานเก่าของคุณสำหรับสิ่งดีๆที่เธอทำ (แต่ถ้าคุณหมายถึงมันจริงๆ) คุณไม่จำเป็นต้องใส่น้ำตาลให้กับสถานการณ์ - จำไว้ว่าผู้ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าจะยิงตัวเองถ้าคุณแสดงให้เธอเห็นหนทางสู่ความสำเร็จอย่างชัดเจน เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกว่าเป็นคนเสแสร้งที่ถือข่าวร้าย แต่ให้มุมมองต่อสถานการณ์

และอย่าบอกใครสักคนที่คุณกำลังจะยิงว่านี่เป็นเรื่องยากสำหรับคุณเช่นเดียวกับเธอ - เชื่อฉันสิมันไม่ใช่

การยิงลูกจ้างจะไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การเตรียมการอย่างขยันขันแข็งการสื่อสารแบบเปิดกว้างและเป้าหมายและผลที่ตามมาจะช่วยให้คุณและพนักงานของคุณรู้ว่าจะคาดหวังอะไรและหวังว่าจะเพิ่มศักดิ์ศรีเล็กน้อยให้กับกระบวนการที่น่าเกลียดอย่างอื่น