วิธีการตอบสนองต่อการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ในที่ทำงาน - รำพึง

คุณรู้อยู่แล้วว่าการวิจารณ์ที่สร้างสรรค์อย่างมีประสิทธิภาพนั้นเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์และการพิจารณาที่ยุติธรรม แต่มันกลับกลายเป็นว่าการได้รับความคิดเห็นเหล่านั้นจบลงด้วยความคิดเล็กน้อยและนั่นหมายความว่าไม่ใช่เพียงแค่พยักหน้าพยักหน้ารับของคุณในขณะที่ปรับการวิพากษ์วิจารณ์เหล่านั้นออกไป

ท้ายที่สุดคุณต้องการแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นพนักงานกระตือรือร้นที่ยินดีที่จะใช้ความคิดเห็นนั้นเพื่อเรียนรู้และปรับปรุง - ไม่ใช่พนักงานที่จะหลั่งน้ำตาและวิ่งไปที่แผงห้องน้ำว่างที่ใกล้ที่สุดที่สัญลักษณ์แรกของ ความคิดเห็นที่ไม่พึงประสงค์

ดังนั้นคุณจะดึงมันออกมาได้อย่างไร (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความปลอดภัยของห้องน้ำนั้นช่างยากเหลือเกิน)? หลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดหกข้อนี้เมื่อได้รับการวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์และคุณมั่นใจว่าจะทำทุกอย่างเหมือนแชมป์!

1. คุณใช้มันโดยส่วนตัวแล้ว

ดังนั้นหัวหน้าของคุณคิดว่าโครงการของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับกลิ่นและเสนอคำแนะนำและแนวคิดเพื่อนำไปสู่อีกระดับหนึ่ง

หลังจากการประชุมคุณรีบออกจากห้องทำงานของเขาด้วยความคิดที่จะทำอะไรแบบนี้“ เขาแยกโครงการออกจากกัน! เขาต้องคิดว่าฉันเป็นพนักงานที่โง่ที่สุด นี่เป็นงานที่ดีที่สุดของฉันดังนั้นเขาจึงแค่สุภาพที่จะด่าว่าฉันเป็นคนงี่เง่า”

ฟังดูคุ้น ๆ ไหม? เราทุกคนทำ เป็นการยากที่จะไม่วิจารณ์งานของคุณเป็นการส่วนตัว - เป็นงาน ของคุณ แต่เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องจำไว้ว่าการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ที่แท้จริงไม่ใช่การโจมตีส่วนตัวของคุณไม่ว่ามันจะรู้สึกอย่างไร และถ้าคุณมีอารมณ์หรือการป้องกันมากเกินไปเมื่อตอบสนองต่อข้อเสนอแนะ ถ้าอย่างนั้น คุณก็ เป็นคนที่ทำให้สิ่งต่างๆเป็นส่วนตัว

2. คุณไม่ได้ถามคำถาม

ฉันมักจะตอบสนองแบบเดียวกับที่นำเสนอพร้อมกับการประเมินผลงานของฉัน: ฉันพยักหน้าเห็นด้วยกลับไปที่โต๊ะทำงานแล้วเริ่มกลับมาที่จัตุรัสหนึ่ง - แม้ว่าฉันจะไม่ค่อยชัดเจนในสิ่งที่ฉันควรปรับปรุง .

ในขณะที่มีแนวโน้มที่จะทำให้หัวของคุณลงและผลักดันไปข้างหน้าจน ในที่สุด นักวิจารณ์นั้นหยุดพูดคุยอาจดูเหมือนเป็นวิธีที่ดีสำหรับการทำมันผ่านไปมันไม่ได้มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

เมื่อผู้คนกำลังแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะคุณจะต้องสงสัยว่าพวกเขาหมายถึงอะไรและมาจากไหน - คุณทำตามที่คุณต้องการด้วยเหตุผล ดังนั้นไปข้างหน้าและขอให้พวกเขาขยายความคิดของพวกเขา! ยิ่งคุณได้รับความกระจ่างมากเท่าไหร่ผลิตภัณฑ์ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

3. คุณถือว่าแย่ที่สุด

ในแนวเดียวกันกับที่นำสิ่งต่าง ๆ มาเป็นส่วนตัวมันง่ายเกินไปที่จะคิดว่าคนที่วิจารณ์คุณเป็นคนที่โหดร้ายและเจ้ากี้เจ้าการที่มี แต่เรื่องที่จะทำให้คุณอับอาย

แต่ถ้าคุณต้องการที่จะตอบสนองต่อข้อเสนอแนะที่ดี (และหลีกเลี่ยงการป้องกันมากเกินไป) คุณต้องตระหนักว่าคนเหล่านี้มีเจตนาบริสุทธิ์จริงๆ เป้าหมายของพวกเขาคือช่วยให้คุณเรียนรู้เติบโตและปรับปรุง ดังนั้นอย่าเพิ่งสันนิษฐานว่าพวกเขาแค่พยายามชี้ให้เห็นข้อบกพร่องและข้อบกพร่องของคุณ - พวกเขาแค่พยายามช่วย

4. คุณไม่ได้ฟัง

หากคุณเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่คุณจะได้ยินว่า“ แต่…” จากนั้นดวงตาของคุณก็จ้องมอง คุณควรฟังข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดที่ตามมา - แต่คุณยุ่งเกินกว่าจะมัว แต่หมกมุ่นอยู่กับความจริงที่ว่างานของคุณไม่สมบูรณ์แบบ

อย่างไรก็ตามหากคุณดำเนินการต่อในเส้นทางนั้นคุณจะขาดองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ - ส่วนที่ สร้างสรรค์ การได้รับข้อเสนอแนะจากการสิ้นสุด (แม้ว่าจะเป็นประโยชน์!) ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป แต่ทำอย่างดีที่สุดเพื่อนำเสนอและรับฟังคำแนะนำนั้น ฉันสัญญาว่ามันมักจะได้เปรียบ!

5. คุณไม่ได้ใช้มัน

การฟังเป็นสิ่งหนึ่ง แต่เพื่อที่จะใช้ประโยชน์จากคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ได้อย่างแท้จริงคุณไม่สามารถได้ยินมันได้ - คุณต้อง ใช้ มัน

รับข้อเสนอแนะที่คุณเห็นด้วยและนำไปปฏิบัติเพื่อปรับปรุงการทำงานของคุณ ไม่เพียง แต่คุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นมืออาชีพที่ต้องการเรียนรู้และเติบโตเสมอ แต่คุณจะได้ผลลัพธ์สุดท้ายที่ดีกว่า มันเป็น win-win!

6. คุณเนรคุณ

ขอบคุณคนที่วิพากษ์วิจารณ์คุณดูเหมือนจะเป็นเรื่องง่าย แต่คิดแบบนี้: คนนี้ให้ความคิดจริงจังกับงานของคุณและใช้เวลาในการเสนอแนวคิดที่จะทำให้คุณโครงการของคุณหรืองานของคุณโดยทั่วไปดีขึ้น

นั่นคือสิ่งที่ควรค่าแก่การ“ ขอบคุณ” - ถ้าเป็นเรื่องยากที่จะได้ยิน

การตอบสนองต่อการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ในความเป็นจริงแล้วบ่อยครั้งที่น้ำตาไหลออกมาดูเหมือนจะเป็นการตอบสนองเดียวที่คุณสามารถรวบรวมได้

อย่างไรก็ตามหากคุณเปิดรับความคิดเห็นนี้สามารถเป็นประโยชน์อย่างยิ่งและเป็นประโยชน์ อยู่ห่างไกลจากความผิดพลาดทั่วไปทั้งหกนี้และคุณแน่ใจว่าได้ใช้ (และ ใช้ ) การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ด้วยพระคุณความสุขุมและความเป็นมืออาชีพ