ปัญหา Apple TV ทั่วไปและวิธีแก้ปัญหา

Apple TV ของคุณเป็นอุปกรณ์เสริมที่มีประโยชน์และแอปพลิเคชันหลายรายการสามารถเพิ่มมิติใหม่ให้กับสิ่งที่คุณดูและทำอย่างไรกับ "ทีวี" ของคุณแม้ว่าจะมีประโยชน์แล้วก็ตามมีปัญหาเล็กน้อยที่คุณอาจพบเมื่อใช้ Apple TV ของคุณดังนั้นเราจึงควรเพิ่ม " ได้รวบรวมบางส่วนของปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและการแก้ปัญหาที่นี่

AirPlay ไม่ทำงาน

อาการ: คุณกำลังพยายามที่จะใช้ AirPlay เพื่อลำเลียงเนื้อหาไปยัง Apple TV ของคุณ (จากอุปกรณ์ Mac หรือ iOS) แต่คุณพบว่าอุปกรณ์เหล่านี้ไม่สามารถมองเห็นได้หรือคุณต้องเผชิญกับการพูดติดอ่างและล่าช้า

โซลูชั่นขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือการตรวจสอบทั้ง Apple TV และอุปกรณ์ของคุณอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบว่าทั้งสองใช้ซอฟต์แวร์ iOS / tvOS ล่าสุดและคุณไม่มีอุปกรณ์อื่นในเครือข่ายของคุณที่ใช้เครือข่ายหรือแบนด์วิดท์บรอดแบนด์ของคุณทั้งหมด (การอัปเดตซอฟต์แวร์และไฟล์ขนาดใหญ่ลง / อัปโหลดอาจส่งผลต่อคุณภาพ) หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่มีข้อใดเลยให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์จุดเข้าใช้งานแบบไร้สายและ Apple TV

ปัญหา Wi-Fi

อาการ : คุณอาจประสบปัญหากับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ อุปกรณ์อาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้อย่างมั่นคงภาพยนตร์และเนื้อหาอื่น ๆ อาจพูดติดอ่างเนื่องจากข้อบกพร่องในการเชื่อมต่อที่ไม่ต่อเนื่อง - มีหลายวิธีที่ Wi ปัญหาทางด้านไออาจทำให้ตัวเองรู้สึกแย่

โซลูชั่น : เปิด การตั้งค่า > เครือข่าย และตรวจดูว่ามีที่อยู่ IP หรือไม่ หากไม่มีที่อยู่คุณควรรีสตาร์ทเราเตอร์และ Apple TV (การตั้งค่า > ระบบ > เริ่มต้นใหม่) หากที่อยู่ IP แสดงขึ้น แต่สัญญาณ Wi-Fi ดูเหมือนจะไม่แข็งแรงนักคุณควรพิจารณาย้ายจุดเชื่อมต่อไร้สายของคุณไปที่ Apple TV โดยใช้สาย Ethernet ระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องหรือลงทุนใน ส่วนขยาย Wi-Fi (เช่นชุด Apple Express) เพื่อเพิ่มสัญญาณใกล้กับกล่องรับสัญญาณ

ขาดเสียง

อาการ : คุณเปิด Apple TV ของคุณและกำลังนำทางผ่านแอปทั้งหมดเมื่อคุณสังเกตเห็นว่าไม่มีเสียงพื้นหลัง หากคุณพยายามเล่นเกมติดตามภาพยนตร์หรือเนื้อหาอื่น ๆ ที่คุณพบว่าไม่มีเสียงแม้ว่าจะมีการเปิดขึ้นบนทีวีของคุณก็ตาม

โซลูชั่น : นี่เป็นความผิดพลาดของ Apple TV เนื่องมาจากผู้ใช้บางรายรายงาน การแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดคือการบังคับให้ Apple TV ของคุณเริ่มต้นใหม่ ทำสิ่งนี้ใน Apple TV ใน การตั้งค่า > ระบบ > เริ่มต้นใหม่; หรือใช้ Siri Remote ของคุณโดยการกดปุ่ม บ้าน (หน้าจอทีวี) และ เมนู จนกระทั่งไฟที่อยูบนดานหนาของเครื่องกะพริบ หรือถอดปลั๊ก Apple TV ออกแล้วรอหกวินาทีแล้วเสียบปลั๊กอีกครั้ง

Siri Remote ไม่ทำงาน

อาการ: ไม่ว่าคุณคลิกแชทหรือรูดกี่ครั้งไม่มีอะไรเกิดขึ้น

โซลูชั่น : เปิด การตั้งค่า > รีโมทและอุปกรณ์ > ห่างไกล บน Apple TV ของคุณ มองหารีโมทของคุณในรายการและแตะเพื่อดูว่าคุณใช้แบตเตอรี่เหลือเท่าใด เป็นไปได้มากว่าคุณใช้พลังงานหมดเพียงแค่เสียบปลั๊กไฟเข้ากับแหล่งจ่ายไฟโดยใช้สายเคเบิล Lightning เพื่อชาร์จแบตเตอรี่

Apple TV ออกจากอวกาศ

อาการ : คุณดาวน์โหลดเกมและแอปพลิเคชันที่ดีที่สุดและพบว่า Apple TV ของคุณจะไม่สตรีมภาพยนตร์ของคุณเนื่องจากระบุว่าพื้นที่ทำงานหมดแล้ว อย่าเพิ่งแปลกใจที่เรื่องนี้ Apple TV ถูกสร้างมาเพื่อเป็นเพื่อนร่วมงานแบบสตรีมมิ่งสื่อและไม่ใช้พื้นที่ในหน่วยความจำในตัว

โซลูชั่น: นี่เป็นเรื่องง่ายจริงๆเปิด การตั้งค่า > ทั่วไป > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล และเรียกดูรายการแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณพร้อมกับปริมาณพื้นที่ที่พวกเขากิน คุณสามารถลบแอปที่คุณไม่ได้ใช้อย่างปลอดภัยโดยที่คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเหล่านั้นได้อีกครั้งจาก App Store เพียงแค่เลือก ขยะ ไอคอนและแทปที่ ลบ เมื่อปรากฏขึ้น

หากไม่มีการแก้ไขข้อเสนอแนะใด ๆ เหล่านี้ให้ดูที่ช่วงกว้าง ๆ นี้ ปัญหาและแนวทางแก้ไข และ / หรือติดต่อ การสนับสนุนของ Apple .