ใช้ล็อกธุรกรรมเพื่อแก้ไขปัญหา Outlook

การส่งและรับอีเมลมักจะทำงานได้โดยไม่ต้องต่อสู้กันมากใน Outlook แต่เมื่อเกิดปัญหาขึ้นคุณสามารถมองเห็นเบื้องหลังเพื่อดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง นี้ทำงานโดยการเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบใน Outlook แล้วตรวจสอบแฟ้มบันทึก

เมื่อข้อผิดพลาดทางอีเมลที่ไม่ได้อธิบายไม่เพียงแค่ "หายไป" เมื่อคุณเริ่มต้น Outlook ใหม่หรือรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์มองผ่านบันทึกข้อผิดพลาดเป็นขั้นตอนที่ดีที่สุดถัดไป เมื่อมีการเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบ Outlook สามารถสร้างรายละเอียดของสิ่งที่ทำในขณะที่พยายามแลกเปลี่ยนจดหมาย

ด้วยแฟ้มบันทึกพิเศษนี้คุณสามารถระบุปัญหาด้วยตัวคุณเองหรืออย่างน้อยก็แสดงให้ทีมสนับสนุน ISP ของคุณทำการวิเคราะห์

วิธีการใช้การบันทึกเพื่อแก้ไขปัญหาอีเมลใน Outlook

เริ่มต้นด้วยการเปิดใช้งานการเข้าสู่ Outlook:

1. ไปที่ไฟล์> ตัวเลือก เมนูหรือเครื่องมือ> ตัวเลือก หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชันเก่า

2. เลือกสูง จากด้านซ้าย

   ใน Outlook เวอร์ชันเก่าให้ไปแทนอื่น ๆ > ตัวเลือกขั้นสูง.

3. ทางด้านขวาเลื่อนลงเพื่อค้นหา อื่น ๆ ส่วนและใส่เช็คในช่องถัดจากเปิดใช้งานการบันทึกการแก้ไขปัญหา.

   ไม่เห็นตัวเลือกนั้นใช่หรือไม่? Outlook บางรุ่นเรียกใช้เปิดใช้งานการบันทึก (การแก้ไขปัญหา) หรือเปิดใช้งานการบันทึกอีเมล (แก้ไขปัญหา).

4. กดตกลง บนหน้าต่างที่เปิดอยู่ใด ๆ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดพรอมต์

5. ปิดและเริ่ม Outlook ใหม่

คุณควรเห็นข้อความเมื่อเปิด Outlook ซึ่งอธิบายว่าการบันทึกข้อมูลเปิดอยู่และอาจทำให้ประสิทธิภาพลดลง กดไม่ตอนนี้เพื่อให้การเข้าสู่ระบบจะยังคงใช้งานได้จนกว่าเราจะเสร็จสิ้น

ตอนนี้ถึงเวลาที่จะทำซ้ำโปรแกรมเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบบันทึกในขั้นตอนต่อมา พยายามส่งหรือรับอีเมลเพื่อให้คุณสามารถพบปัญหาอีกครั้ง เมื่อคุณได้ปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบโดยกลับไปยังขั้นตอนข้างต้นและนำเช็คที่อยู่ถัดจากตัวเลือกการเข้าสู่ระบบ

เริ่มการทำงานของ Outlook อีกครั้งปิดลงแล้วเปิดใหม่อีกครั้งจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อค้นหาไฟล์บันทึกของ Outlook:

1. ตีคีย์ Windows + R แป้นพิมพ์ลัดเพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ

2. ชนิด% temp% จากนั้นกดเข้าสู่ เพื่อเปิดโฟลเดอร์ temp

3. ไฟล์ LOG ที่คุณต้องเปิดขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณพบและประเภทของบัญชีอีเมลที่คุณตั้งขึ้น

4. POP และ SMTP: เปิดOPMLog.log ถ้าบัญชีของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ POP หรือหากคุณมีปัญหาในการส่งอีเมล

   IMAP: เปิดการบันทึกข้อมูล Outlookและโฟลเดอร์ที่ตั้งชื่อตามบัญชี IMAP ของคุณ จากที่นั่นเปิดimap0.log imap1.logฯลฯ

   Hotmail: บัญชีอีเมล Hotmail เก่าที่ลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Outlook หรือไม่? เปิดการบันทึกข้อมูล Outlookโฟลเดอร์เลือกHotmailแล้วหาhttp0.log, http1.logฯลฯ

5. แค่นั้นแหละ.

ไฟล์ LOG สามารถอ่านได้ในโปรแกรมแก้ไขข้อความใด ๆ Notepad น่าจะเป็นหนึ่งที่ง่ายที่สุดที่จะใช้ใน Windows และ TextEdit มีลักษณะคล้ายกันสำหรับ macOS อย่างไรก็ตามโปรดดูรายการ Best Text Editors ที่ดีที่สุดหากคุณต้องการใช้อะไรบางอย่างที่สูงขึ้น