BlackBerry เป็นรากฐานสำคัญของการสื่อสารองค์กรมานานกว่าทศวรรษที่ผ่านมาด้วยซอฟต์แวร์ BlackBerry Enterprise Server (BES) BES เป็นแอพพลิเคชันมิดเดิลแวร์ที่เชื่อมต่อ BlackBerry แบบไร้สายกับการส่งข้อความขององค์กรและซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันเช่น Microsoft Exchange และ Novell GroupWise
ธุรกิจที่เปลี่ยนจาก BES
ก่อนที่อุปกรณ์ต่างๆเช่น BlackBerry จะมาพร้อมการทำธุรกิจในโลกขององค์กรหมายความว่าคุณต้องอยู่ในออฟฟิศใกล้กับพีซีและโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทำงานเสร็จสิ้น อุปกรณ์ BlackBerry ควบคู่กับแพคเกจ BES เปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจโดยการอนุญาตให้คุณออกจากขอบเขตสำนักงานของคุณ แต่ยังคงสามารถเข้าถึงอีเมลสมุดติดต่อและปฏิทินแบบไร้สายได้ การเปลี่ยนแปลงนี้ในความคิดขององค์กรด้วยอุปกรณ์เช่น BlackBerry และซอฟต์แวร์เช่น BES ช่วยให้พนักงานและผู้บริหารปราศจากขอบเขตของอิฐและปูนของสำนักงานของตนและยังคงมีประสิทธิผล
วิธีการทำงานของ BES
BES เป็นแอพพลิเคชันที่ซับซ้อนมาก แต่หน้าที่หลักของมันง่ายมาก
- มีการส่งข้อความอีเมลไปยังบัญชีของคุณ
- เซิร์ฟเวอร์อีเมลของ บริษัท ของคุณ (เช่น Microsoft Exchange) ได้รับข้อความและไคลเอ็นต์อีเมลบนเดสก์ท็อป (เช่น Outlook) ได้รับข้อความ
- BlackBerry Enterprise Server บีบอัดข้อความเข้ารหัสและส่งไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายไร้สายของผู้ให้บริการของคุณ
- โทรศัพท์มือถือได้รับข้อความถอดรหัสลับถอดรหัสและแจ้งเตือนผู้ใช้ BlackBerry
เมื่อเวลาผ่านไป BES ได้มีการพัฒนาเพื่อให้ผู้ใช้ระดับองค์กรมีคุณลักษณะการรับส่งอีเมลและการแจ้งข้อมูลขั้นพื้นฐานเป็นจำนวนมาก BES ในปัจจุบันช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมสิ่งที่สามารถติดตั้งบนอุปกรณ์ไม่ว่าจะมีการส่งต่ออีเมลบางประเภทจาก BlackBerry หรือไม่และควบคุมวิธีการส่งไฟล์แนบไปยังผู้ใช้
BES ใน Enterprise
อุปกรณ์ BES และ BlackBerry ทำได้ดีมากในองค์กรด้วยเหตุผลบางประการ:
- ข้อความถูกเข้ารหัสเพื่อให้ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าความลับทางการค้าของพวกเขาได้รับความคุ้มครอง
- บริการแจ้งเตือน BES Push มีประสิทธิภาพมากและแจ้งเตือนแก่ผู้ใช้ BlackBerry ได้อย่างรวดเร็ว
- ผู้ใช้สามารถอัปเดตปฏิทินและที่อยู่ติดต่อจากอุปกรณ์หรือจากเดสก์ท็อปได้และภายในไม่กี่วินาทีข้อมูลจะถูกซิงโครไนซ์
BIS กับ BES
ความนิยมของ BlackBerry และ BES ทำให้ผู้บริโภคสนใจมากขึ้นและในที่สุด RIM ได้สร้างบริการและอุปกรณ์ BlackBerry ที่จำหน่ายให้กับผู้บริโภคโดยเฉลี่ย BlackBerry Internet Service (BIS) ช่วยให้ผู้ใช้ BlackBerry สามารถรับอีเมลและซิงค์ข้อมูลติดต่อและรายการปฏิทินบนอุปกรณ์ได้ ในตอนแรก BIS อนุญาตให้ผู้ใช้รับอีเมลบนอุปกรณ์ของตนเท่านั้น แต่ความนิยมของ BES และผู้ให้บริการอีเมลเช่น Gmail และ Yahoo ทำให้ RIM เพิ่มรายชื่อติดต่อปฏิทินและรายการที่ถูกลบไปให้ BIS
เซิร์ฟเวอร์ BlackBerry Enterprise ให้บริการแก่ผู้ใช้มากกว่าระบบ BIS แต่ข้อดีที่สำคัญที่สุดคือการเข้ารหัส หากคุณแชร์ข้อมูลสำคัญทางอีเมลบ่อยๆการรับบัญชีอีเมล BES ที่โฮสต์เป็นประโยชน์สูงสุด
