คุณรู้ไหมว่าเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังเมื่อ iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi (โดยเฉพาะถ้าคุณมีขีด จำกัด ข้อมูลโทรศัพท์มือถือรายเดือนแทนการวางแผนข้อมูลแบบไม่ จำกัด บน iPhone ของคุณ) การอัปเดต iOS ดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่และสตรีมเพลงและวิดีโอทำได้ดีที่สุดผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi
ในกรณีส่วนใหญ่การเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งสามารถทำได้โดยใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆ แต่ในบางกรณีต้องใช้เทคนิคขั้นสูงเพิ่มเติม ตรวจสอบหลายวิธีที่คุณสามารถแก้ไข iPhone ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ ลองใช้โซลูชันเหล่านี้ตั้งแต่ง่ายไปจนถึงซับซ้อนเพื่อเชื่อมต่อ iPhone กับ Wi-Fi และกลับไปใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
เปิด Wi-Fi
กฎข้อแรกของการสนับสนุนด้านเทคนิคคือการยืนยันสิ่งที่คุณกำลังทำงานอยู่: คุณอาจต้องเปิด Wi-Fi ของคุณ ใช้ Control Center เพื่อเปิด Wi-Fi เพียงกวาดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือจากด้านบนขวาบน iPhone X) และแตะไอคอน Wi-Fi เพื่อเปิดใช้งาน
ขณะที่คุณอยู่ในศูนย์ควบคุมให้ดูที่ไอคอนโหมดเครื่องบินใกล้ไอคอน Wi-Fi หากคุณทิ้ง iPhone ไว้ในโหมดเครื่องบินหลังจากการเดินทางครั้งล่าสุด Wi-Fi ของคุณถูกปิดใช้งาน แตะอีกครั้งเพื่อปิด Airplane Mode และคุณกลับมาที่เครือข่ายอีกครั้ง
02 จาก 08รหัสผ่านเครือข่าย Wi-Fi ถูกป้องกันหรือไม่?
เครือข่าย Wi-Fi บางเครือข่ายไม่สามารถใช้ได้กับประชาชนทั่วไป บางคนเช่นเดียวกับผู้ที่ทำธุรกิจและโรงเรียนสงวนไว้สำหรับการใช้งานโดยเฉพาะบางคนเท่านั้น เครือข่ายเหล่านี้ใช้รหัสผ่านเพื่อป้องกันการใช้งานสาธารณะ คุณสามารถบอกได้ว่าเครือข่ายใดที่ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านเนื่องจากเปิดใช้ไอคอนที่อยู่ติดกับหน้าจอ Wi-Fi settings
หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ให้ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi เพื่อดูว่าเครือข่าย Wi-Fi มีไอคอนล็อกอยู่หรือไม่ ถ้าใช่คุณสามารถขอรหัสผ่านจากเจ้าของเครือข่ายหรือค้นหาเครือข่ายที่ปลดล็อกได้
หากคุณมีรหัสผ่าน แต่ยังพบปัญหาให้แตะชื่อเครือข่ายที่คุณไม่สามารถเข้าร่วมและแตะได้ลืมเครือข่ายนี้ บนหน้าจอถัดไป
ตอนนี้กลับไปที่หน้าจอการตั้งค่า Wi-Fi และเลือกเครือข่ายป้อนรหัสผ่านและแตะร่วม.
03 จาก 08บังคับให้เริ่มต้น iPhone ใหม่
คุณต้องแปลกใจว่าความถี่ในการรีสตาร์ท iPhone ของคุณจะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างไร ไม่แน่นอนว่าจะสามารถเข้าใจผิดได้และจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดค่าหรือฮาร์ดแวร์ได้อย่างลึกซึ้ง แต่ให้คะแนน
กดค้างไว้ บ้าน และปุ่ม นอน / ตื่น ในเวลาเดียวกัน ตรึงไว้จนกว่าหน้าจอว่างเปล่าและโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้นเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากคุณมี iPhone 7, 8 หรือ X คำแนะนำในการเริ่มต้นใหม่มีความแตกต่างกันเล็กน้อย อ่านบทความนี้เพื่อดูเคล็ดลับทีละขั้นตอน
04 จาก 08อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
อุปกรณ์เคลื่อนที่และระบบปฏิบัติการได้รับการอัปเดตเป็นประจำซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาด้านความเข้ากันได้ แอ็ปเปิ้ลเป็นประจำเผยแพร่การอัปเดต iOS ที่ออกแบบมาไม่สอดคล้องกัน
หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดต iOS สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ถ้ามีติดตั้ง ที่อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต iOS:
- แตะเบา ๆ การตั้งค่า
- แตะเบา ๆ ทั่วไป.
- แตะเบา ๆ อัพเดตซอฟต์แวร์
- หากหน้าจอระบุว่ามีการอัปเดตสำหรับ iPhone ของคุณให้เสียบโทรศัพท์เข้ากับเต้าเสียบและแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone
การตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์มีข้อมูลทุกประเภทรวมถึงข้อมูลการเชื่อมต่อและค่ากำหนดสำหรับเครือข่ายโทรศัพท์มือถือและ Wi-Fi หากการตั้งค่า Wi-Fi หนึ่งเกิดความเสียหายอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงเครือข่าย Wi-Fi ได้
ในกรณีนี้การแก้ปัญหาคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแม้ว่าจะเป็นการลบค่ากำหนดและข้อมูลที่เก็บไว้ที่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อ (คุณอาจต้องขอให้เจ้าของเครือข่ายเชื่อมต่อข้อมูลและป้อนอีกครั้ง) หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ:
- แตะเบา ๆ การตั้งค่า
- แตะเบา ๆ ทั่วไป.
- กวาดไปที่ด้านล่างแล้วแตะ รีเซ็ต
- แตะเบา ๆ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากระบบขอให้คุณยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้ให้ทำดังนี้
ปิดบริการตำแหน่ง
iPhone ของคุณทำสิ่งต่างๆมากมายที่ออกแบบมาเพื่อให้มีประโยชน์ หนึ่งในนั้นเกี่ยวข้องกับการใช้เครือข่าย Wi-Fi ใกล้บ้านคุณเพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการทำแผนที่และบริการตำแหน่ง นี่เป็นโบนัสเล็กน้อยที่ดี แต่อาจเป็นสาเหตุให้ iPhone ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้
หากข้อเสนอแนะเหล่านี้ไม่ได้ช่วยให้ปิดการตั้งค่านี้ การทำเช่นนี้ไม่ได้ทำให้คุณไม่ใช้ Wi-Fi เพียงแค่ใช้เพื่อปรับปรุงการรับรู้สถานที่
- แตะเบา ๆ การตั้งค่า
- แตะเบา ๆ ความเป็นส่วนตัว
- แตะเบา ๆ บริการตำแหน่ง
- กวาดไปที่ด้านล่างแล้วแตะ บริการระบบ
- ย้าย เครือข่าย Wi-Fi เลื่อนไปที่ตำแหน่งปิด
เรียกคืน iPhone ไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน
หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้คุณอาจต้องใช้มาตรการที่เข้มงวด: การคืนค่า iPhone ให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งจะลบทุกอย่างออกจาก iPhone และส่งกลับไปที่สภาพเก่าแก่ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม
ก่อนที่จะดำเนินการนี้ให้สำรองข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์ จากนั้นให้เช็ด iPhone ของคุณโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- แตะเบา ๆ การตั้งค่า
- แตะเบา ๆ ทั่วไป.
- กวาดไปที่ด้านล่างแล้วแตะ รีเซ็ต
- แตะเบา ๆ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
- ระบบจะขอให้คุณยืนยันว่าคุณต้องการทำเช่นนี้จริงๆ ยืนยันและดำเนินการรีเซ็ต
เมื่อตั้งค่าใหม่เสร็จสมบูรณ์แล้วคุณจะมี iPhone ตัวใหม่ จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าเป็น iPhone เครื่องใหม่หรือเรียกคืนจากการสำรองข้อมูลได้ การคืนค่าจากการสำรองข้อมูลทำได้เร็วกว่า แต่คุณสามารถกู้คืนข้อผิดพลาดที่ป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึง Wi-Fi ได้ในตอนแรกดังนั้นการตั้งค่าตั้งแต่เริ่มต้นอาจดีที่สุด
08 ใน 08ติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือด้านเทคนิค
ณ จุดนี้หาก iPhone ของคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้อาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ปัญหาฮาร์ดแวร์ได้รับการวินิจฉัยและซ่อมแซมโดยผู้ให้บริการแอ็ปเปิ้ลที่กำหนดไว้อย่างดีที่สุด นำ iPhone ของคุณไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดเพื่อตรวจสอบหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทางออนไลน์เพื่อดูทางเลือก
เรียนรู้ว่าจะทำอย่างไรในการแต่งตั้ง Apple Genius Bar เพื่อขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิค
