IPhone ปิดการทำงาน? 5 วิธีในการแก้ไขปัญหา

ไม่ว่าเราจะต้องการให้พวกเขาสื่อสารหรือให้ความบันเทิงแก่เราหรือเพียงแค่ตื่นขึ้นมาทุกเช้าเราก็ต้องอาศัย iPhone ของเราทำงานอย่างถูกต้องตลอดเวลา ดังนั้น iPhone ที่ช่วยให้ปิดโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนคือปัญหา

สาเหตุอะไร iPhone ให้ปิดเครื่อง

มีปัญหาหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นแอปพลิเคชันที่ผิดพลาดและความเสียหายจากน้ำ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาคือแบตเตอรี่ มีสองสามวิธีที่จะบอกได้ว่าแบตเตอรี่มีปัญหาหรือไม่: คุณลักษณะ Battery Health ที่อยู่ใน iOS ถ้า iPhone ของคุณปิดอยู่ที่แบตเตอรี่ 30% และเป็นเครื่องมือที่ Apple จัดหาให้ ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้ครอบคลุมในบทความนี้

แต่ขออย่าก้าวไปข้างหน้า ก่อนที่คุณจะลงเส้นทางเปลี่ยนแบตเตอรี่มีขั้นตอนซอฟต์แวร์บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไข iPhone ที่ทำให้ปิดเครื่องได้

ตั้งค่าใหม่สำหรับ iPhone ของคุณ

เมื่อคุณมีปัญหาเช่น iPhone ของคุณสุ่มปิดตัวครั้งแรกและขั้นตอนที่ง่ายที่สุดในการซ่อมก็มักจะเริ่มต้นใหม่โทรศัพท์ ในกรณีนี้คุณจำเป็นต้องใช้รีสตาร์ทแบบพิเศษซึ่งเรียกว่าฮาร์ดรีเซ็ต ฮาร์ดรีเซ็ตแตกต่างจากการรีสตาร์ทมาตรฐานเนื่องจากรีเซ็ตระบบปฏิบัติการและหน่วยความจำลงบนโทรศัพท์มากขึ้น (แต่อย่ากังวล: คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใด ๆ ) หากสาเหตุของการรีสตาร์ทเป็นแอปที่มีข้อบกพร่องที่ทำให้เกิดการระบายแบตเตอรี่ได้เร็วกว่าที่ควรจะเป็นซึ่งสามารถล้างปัญหาได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ขั้นตอนต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone ที่คุณมี:
   1. บน iPhone 8 และ iPhone X ให้คลิกและปล่อย ปรับระดับเสียงขึ้น ปุ่ม. คลิกและปล่อย ลดเสียงลง ปุ่ม. คลิกค้างไว้ที่ ด้าน ปุ่ม.
   2. บน iPhone 7 ค้างไว้ ลดเสียงลง และ ด้าน ในเวลาเดียวกัน
   3. สำหรับ iPhone รุ่นอื่น ๆ ทั้งหมดให้กดปุ่ม บ้าน และ เปิด / ปิด / ด้านข้าง ในเวลาเดียวกัน
2. กดปุ่มค้างไว้จนกว่าหน้าจอมืดและโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
3. ปล่อยปุ่มและปล่อยให้ iPhone เริ่มทำงานเหมือนปกติ

อัปเดตระบบปฏิบัติการ iPhone

ในบางกรณี iPhone ปิดการสุ่มตัวอย่างปัญหาอยู่ในระบบปฏิบัติการ หากฮาร์ดรีเซ็ตไม่ทำงานและคุณใช้งาน iOS เวอร์ชันก่อนหน้ากว่า 11.2 คุณควรอัปเดตเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด มีสองวิธีในการทำดังนี้

• วิธีการอัปเดต iOS แบบไร้สายบน iPhone
• วิธีการอัพเดต iTunes เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

หากคุณลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้และ iPhone ของคุณไม่สามารถอัพเดตระบบปฏิบัติการได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แตะเบา ๆ การตั้งค่า
2. แตะเบา ๆ การแจ้งเตือน
3. แตะแอปแต่ละรายการที่ระบุไว้ในส่วนนี้และย้ายแอป อนุญาตการแจ้งเตือน เลื่อนไปที่ปิด / สีขาว
4. อัพเดตระบบปฏิบัติการ
5. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นและโทรศัพท์ได้เริ่มใหม่ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และ 2 จากนั้นเปิดการแจ้งเตือนอีกครั้งสำหรับแต่ละแอปที่คุณได้ปิดการแจ้งเตือนไว้ในขั้นตอนที่ 3

ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ของคุณ (iOS 11.3 ขึ้นไป)

หากคุณใช้ iOS 11.3 หรือสูงกว่าใน iPhone คุณมีคุณลักษณะที่ออกแบบมาเพื่อช่วยระบุปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ของคุณ Battery Health ให้ข้อมูลสำคัญสองอย่าง ได้แก่ ความสามารถในการชาร์จแบตเตอรี่สูงสุดและความแรงของแบตเตอรี่ที่มีผลต่อประสิทธิภาพของโทรศัพท์

หากต้องการดูสุขภาพแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• แตะเบา ๆ การตั้งค่า
• แตะเบา ๆ แบตเตอรี่
• แตะเบา ๆ สุขภาพแบตเตอรี่
• ความจุสูงสุด เมนูแสดงความสามารถในการประจุแบตเตอรี่ที่สามารถชาร์จได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น ถ้าคุณ ความจุสูงสุด อยู่ในระดับต่ำมากซึ่งอาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่
• ประสิทธิภาพสูงสุด จะบอกคุณว่าประสิทธิภาพของ iPhone ของคุณลดลงโดยอัตโนมัติเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือไม่ ถ้าคุณเห็นอะไรอื่นนอกจาก ประสิทธิภาพสูงสุดซึ่งอาจเป็นสัญญาณว่าแบตเตอรี่ของคุณมีปัญหา ส่วน Battery Health จะแจ้งให้คุณทราบหากแบตเตอรี่ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ต้องเปลี่ยน

เรียกคืน iPhone จาก Backup ด้วย DFU

หาก iPhone ของคุณยังคงปิดเครื่องโดยไม่ตั้งใจคุณจะต้องลองทำขั้นตอนที่ใหญ่ขึ้น: การกู้คืน DFU ของ iPhone ของคุณ DFU ซึ่งย่อมาจาก Disk Firmware Update จะสร้างการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมดบน iPhone ไม่ใช่เฉพาะระบบปฏิบัติการซึ่งเป็นระบบการตั้งค่าที่ครอบคลุมมากขึ้น เมื่อต้องการทำเช่นนี้คุณจะต้องมีคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes ไว้เพื่อให้สามารถซิงค์ iPhone ของคุณได้ เมื่อคุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB
2. ใน iTunes ให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณโดยคลิกที่ การสำรองข้อมูลในขณะนี้ ในหน้าต่าง iTunes หลัก
3. เมื่อทำเสร็จแล้วคุณต้องใส่ iPhone เข้า DFU Mode วิธีที่คุณทำเช่นนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณมี:
   1. สำหรับ iPhone 8 และ iPhone X ให้กดและปล่อย ปรับระดับเสียงขึ้น จากนั้นกดปุ่ม ลดเสียงลง จากนั้นกดปุ่ม ด้าน ปุ่ม. ให้ถือ ด้าน และเมื่อหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำให้กดค้างไว้ ลดเสียงลง. หลังจาก 5 วินาทีให้ปล่อยปุ่ม ด้าน กดปุ่ม แต่ให้กด ลดเสียงลง. เมื่อ iPhone ของคุณปรากฏใน iTunes ให้ปล่อยปุ่ม
   2. สำหรับ iPhone 7 ให้กดปุ่ม เปิดปิด และ ลดเสียงลง ในเวลาเดียวกัน เมื่อหน้าต่างปรากฏขึ้นใน iTunes ที่ระบุว่า iTunes ตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืนปล่อยให้ ลดเสียงลง ปุ่ม. ถ้าหน้าจอของ iPhone เป็นสีดำที่จุดนี้คุณจะอยู่ในโหมด DFU
   3. สำหรับรุ่นอื่น ๆ ทั้งหมดขั้นตอนจะเหมือนกับ iPhone 7 เว้นแต่คุณถือไว้ เปิดปิด และ บ้าน แทนปุ่มลดระดับเสียง
4. เรียกคืน iPhone จากสำรองที่คุณทำในขั้นตอนที่ 2

ติดต่อ Apple เพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่

หากไม่มีสิ่งอื่นใดที่คุณได้ลองใช้อยู่ได้แก้ไขปัญหาแล้วอาจเป็นเพราะปัญหาอยู่กับฮาร์ดแวร์ของ iPhone ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่ใน iPhone ของคุณชำรุดหรือเมื่อหมดอายุการใช้งาน

ซึ่งอาจส่งผลต่อ iPhone รุ่นใดก็ได้ แต่ Apple พบปัญหาเฉพาะกับแบตเตอรี่บางรุ่นใน iPhone 6S บริษัท ได้สร้างเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบหมายเลขเครื่องของ iPhone เพื่อดูว่ามีปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ หากเว็บไซต์ยืนยันว่าแบตเตอรี่ iPhone ของคุณมีปัญหาให้ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏในหน้านั้นเพื่อขอรับการซ่อมแซม

แม้ว่าคุณจะไม่มี iPhone 6S แบตเตอรี่ที่ชำรุดหรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์อื่น ๆ อาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ แอปเปิ้ลเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการขอความช่วยเหลือดังนั้นติดต่อ บริษัท เพื่อขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิค