เมื่อซาร่าห์ลูกค้าของฉันติดต่อฉันเพื่อแก้ไขปัญหาบางอย่างในงานของเธอฉันไม่คิดว่ามันจะเป็นงานที่ยากมาก ในที่สุดเธอก็สดใสดีในสิ่งที่เธอทำและมุ่งมั่นที่จะประสบความสำเร็จ
เธออธิบายปัญหาว่าเป็นเจ้านายที่ยากลำบากของเธอ: เธอเห็นว่าเขาเป็นอุปสรรคที่เธอต้องทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายมากกว่าส่วนสำคัญ (หรือตรงไปตรงมาไม่ ว่า ส่วน ใด ส่วนหนึ่ง) ของความสำเร็จของเธอ
แต่เมื่อฉันยังคงถามคำถามต่อไปฉันรู้สึกประหลาดใจที่เธอรู้น้อยเกี่ยวกับงานมอบหมายความคาดหวังของเจ้านายของเธอและภาพรวมวิธีทำงานร่วมกับผู้จัดการของเธออย่างมีประสิทธิภาพ ในความเป็นจริงเธอมักจะตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้จัดการของเธอต้องการหรือคิดโดยตั้งอยู่บนข้อสังเกตของเธอ แต่เพียงผู้เดียวโดยไม่มีข้อเท็จจริงที่แท้จริง ไม่น่าแปลกใจที่เธอกำลังดิ้นรน!
หากคุณมีปัญหาคล้ายกันที่เห็นด้วยตาต่อตากับผู้จัดการของคุณรับคำแนะนำที่ฉันให้กับซาร่าห์และเริ่มต้นการประชุมแบบตัวต่อตัวเพื่อถามคำถามสำคัญแปดข้อนี้ ด้วยคำตอบที่คุณได้รับคุณจะเข้าใจมุมมองของผู้จัดการได้ดีขึ้นสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและท้ายที่สุดสร้างโอกาสสู่ความสำเร็จ - สำหรับคุณทั้งคู่
1. “ อะไรคือความสำเร็จที่สำคัญที่สุดที่คุณหวังว่าจะบรรลุในบทบาทปัจจุบันของคุณ”
คำถามนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแรงจูงใจระยะสั้นของผู้จัดการซึ่งจะทำให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยว กับ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ
ผู้จัดการโชคไม่ดีที่พนักงานไม่ได้ทำความเข้าใจกับเป้าหมายและแผนของพวกเขาเสมอไป แต่ถ้าคุณเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่หัวหน้าของคุณให้ความสำคัญคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของความรับผิดชอบของคุณเองและวางตำแหน่งตัวเองเพื่อความสำเร็จ
ตัวอย่างเช่นองค์กรของคุณอาจอยู่ในระหว่างการเข้าซื้อกิจการและเป้าหมายของผู้จัดการของคุณคือการสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นสำหรับแผนกที่ผสานใหม่ ด้วยข้อมูลดังกล่าวคุณควรตั้งเป้าหมายที่จะช่วยเธอให้ประสบความสำเร็จไม่ว่าจะหมายถึงการใช้เวลาสองสามสัปดาห์ในการเตรียมเอกสารของ บริษัท หรือเพียงแค่อาสาสมัครเพื่อช่วยในการฝึกอบรม
2. “ เป้าหมายอาชีพของคุณคืออะไร”
ในขณะที่คล้ายกับคำถามหมายเลขหนึ่งคำตอบสำหรับสิ่งนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเป้าหมายระยะยาวของผู้จัดการ เธอต้องการเป็น VP เมื่ออายุ 35 หรือไม่? ซีอีโอ 50 คน เธอต้องการที่จะเริ่มต้นธุรกิจของเธอเองวันหนึ่งหรือไม่? การรู้แผนระยะยาวของเธอจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเหตุใดเธอจึงตัดสินใจบางอย่าง
ตัวอย่างเช่นบางทีเธออาจเป็นอาสาสมัครในแผนกของคุณสำหรับโครงการที่ดูเหมือนจะไม่สำคัญสำหรับคุณ แต่มันทำให้เธอมองเห็นผู้บริหารระดับสูงอย่างตรงไปตรงมาซึ่งอาจทำให้เธออยู่ในตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเลื่อนตำแหน่ง
โดยการทำความเข้าใจกับเป้าหมายของเธอคุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าทำไมเธอถึงจัดการทีมของคุณในแบบที่เธอทำแทนการสงสัยกลยุทธ์ของเธอ
3. “ สิ่งที่สำคัญที่สุดที่บอสของคุณใส่ใจคืออะไร”
หากคุณไม่ได้ทำงานให้กับ CEO หัวหน้าของคุณจะรายงานต่อผู้จัดการเช่นกัน ดังนั้นการถามคำถามนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่องค์กรระดับสูงของคุณคาดหวัง และการค้นหาเป้าหมายในระดับที่สูงขึ้นเหล่านี้จะทำให้คุณมีความหมายที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในการทำงานของคุณเนื่องจากคุณจะเห็นว่าคุณและทีมของคุณเข้ากับภาพรวมที่ใหญ่ขึ้นได้อย่างไร
นอกจากนี้การใช้นิ้วของคุณในโครงการระดับสูงของ บริษัท อาจเปิดโอกาสให้คุณเป็นอาสาสมัครสำหรับการริเริ่มที่คุณไม่ได้รับรู้
4. “ ฉันจะทำอะไรได้บ้างเพื่อทำให้คุณประสบความสำเร็จมากขึ้นในวันนี้ (หรือสัปดาห์นี้เดือนไตรมาสหรือปี)”
นี่เป็นคำถามที่คุณถามเป็นประจำเพราะคุณควรพยายามทำให้เจ้านายของคุณประสบความสำเร็จเท่าที่จะทำได้
เมื่อคุณได้รับคำตอบที่ตรงไปตรงมาคุณจะสามารถมุ่งเน้นพลังงานของคุณในสถานที่ที่เหมาะสมเพราะคุณจะรู้ว่างานใดที่ต้องให้ความสำคัญ
(และเป็นโบนัสมันจะเตือนเจ้านายของคุณว่าคุณลงทุนอย่างแท้จริงในความสำเร็จของเขาหรือเธอ)
5. “ สิ่งหนึ่งที่ฉันทำได้แตกต่างกันคืออะไร”
การมีความคาดหวังที่ชัดเจนเป็นกุญแจสำคัญในการมอบประสิทธิภาพการทำงานที่ชนะ - และคำถามนี้เป็นวิธีที่ไม่เหมาะสมในการค้นหาความคาดหวังเหล่านั้น
ตัวอย่างเช่นหากผู้จัดการของคุณบอกว่าเขาต้องการให้คุณใช้ความพยายามมากขึ้นในการมีส่วนร่วมในการประชุมคุณจะรู้ว่าเขาให้ความสำคัญกับสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันของความคิดมากกว่าที่จะคิดริเริ่มเอง และการรู้ว่าสามารถช่วยคุณปฏิบัติตามความคาดหวังของเขา
6. “ ฉันควรรู้อะไรเกี่ยวกับรูปแบบการทำงานและการจัดการของคุณ?”
ผู้จัดการของคุณคาดหวังว่าคุณจะพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่? ตอบอีเมลในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือไม่ เขาหรือเธอจัดการกับความเครียดอย่างไร
การถามคำถามที่ตรงไปตรงมาอาจไม่ได้คำตอบทั้งหมดให้กับคุณ (ตัวอย่างเช่นไมโครมิคเกอร์อาจไม่ ยอมรับ การเตรียมไมโคร) แต่แม้ว่าคุณจะได้ความเข้าใจเพียงเล็กน้อยคุณก็จะมีความรู้สึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังและวิธีจัดการกับมัน
7. “ คุณต้องการรับข้อเสนอแนะจากฉันอย่างไร”
ไม่ว่าอะไรคุณจะไม่เห็นด้วยกับผู้จัดการของคุณในทุกสิ่ง แต่คุณไม่จำเป็นต้องเคี่ยวด้วยความหงุดหงิดตราบใดที่คุณรู้วิธีนำเสนอกริพเพอร์ของคุณอย่างถูกวิธี
ในการเตรียมตัวสำหรับจุดโต้เถียงในที่สุดให้ถามว่าผู้จัดการของคุณต้องการรับคำติชมอย่างไร - คุณจะได้รับการตอบสนองที่ดีขึ้นถ้าคุณเล่นตามกฎของเขาหรือเธอไม่ว่าจะหมายถึงการกำหนดเวลาการประชุมแบบตัวต่อตัวหรือไม่ จับเขาหรือเธอยามในการสนทนาในห้องโถงหรือสรุปความคิดของคุณในอีเมล
เมื่อคุณทราบวิธีส่งข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์แล้วคุณจะพร้อมมากขึ้นในการขอสิ่งที่คุณต้องการ: ไม่ว่าคุณจะต้องการการอัปเดตตามกำหนดเวลาบ่อยครั้งมากขึ้นการทำแบบตัวต่อตัวหรือตัดสินใจในโครงการได้เร็วขึ้น มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะสามารถรู้สึกสะดวกสบายในการทำตามคำขอเหล่านี้
(และถ้าคุณประหม่าที่จะทำนี่คือวิธีการแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาที่ไม่น่ากลัว)
8. “ ทำไมคุณถึงจ้างฉัน”
เมื่อคุณได้งานใหม่บ่อยครั้งที่คุณตื่นเต้นจนลืมถามว่าทำไมคุณถึงเลือกผู้สมัครคนอื่น ๆ แต่นี่เป็นคำถามสำคัญที่ต้องถามเพราะจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ว่าเจ้านายของคุณเชื่อว่าคุณจะทำให้ทีมดีขึ้นได้อย่างไร
บางทีเจ้านายของคุณอาจบอกว่าคุณแสดงความสามารถในการนำเสนอข้อมูลที่ซับซ้อนด้วยวิธีที่ง่ายกว่าผู้สมัครคนอื่น ๆ และตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่หัวหน้าของคุณคาดหวังให้คุณส่งมอบ (ยิ่งกว่านั้นเนื่องจากคุณอาจทำสิ่งนี้ได้ดีกว่าคนอื่นในทีมมันเป็นโอกาสของคุณที่จะเปล่งประกายจริงๆ!)
ด้วยการใช้เวลาสักพักในรองเท้าของผู้จัดการและถามคำถามเหล่านี้คุณจะสามารถทำให้ความสัมพันธ์มืออาชีพของคุณราบรื่นขึ้น
ตกลง - อาจเป็นเพียงการข่มขู่เล็กน้อยในตอนแรก แต่ให้ลอง ในขณะที่คุณสร้างสายสัมพันธ์คุณจะหยุดมองว่าผู้จัดการของคุณเป็นอุปสรรคและเริ่มเห็นเขาหรือเธอเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จร่วมกันของคุณ
