เมื่อ Outlook.com ทำสิ่งที่คุณไม่คาดหวังในโปรแกรมอีเมลหรือเบราเซอร์ของคุณ เมื่อผู้ติดต่อหรือข้อความของคุณไม่ปรากฏว่าพวกเขาควร; เมื่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นสูงและต่ำ; คุณติดอยู่และต้องการความช่วยเหลือ
คุณสามารถรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหา Outlook.com จากผู้ใช้ที่มีความรู้และสมาชิกทีม Microsoft Outlook.com ในฟอรัมสนับสนุน
การสนับสนุน Outlook.com โดยฟอรัม
ด้วย Outlook.com คุณอาจไม่ได้รับการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนอย่างมั่นใจฟรีและทันที อย่างไรก็ตามคุณสามารถเข้าถึงพนักงานของ Microsoft และผู้ใช้ที่มีประสบการณ์จำนวนมากที่ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอรัมสาธารณะซึ่งคำถามของคุณอาจได้รับการตอบรับแล้ว ถ้าไม่ใช่คุณสามารถป้อนคำถามของคุณและรอการตอบกลับได้
ตรวจสอบสถานะการให้บริการของ Outlook.com
ถ้าคุณไปที่หน้าจอสถานะการให้บริการของ Microsoft คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่า Outlook.com กำลังประสบปัญหาในเวลาปัจจุบันหรือไม่ คุณไม่สามารถป้อนปัญหาที่นี่ได้ แต่คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับเรื่องที่กำลังดำเนินอยู่ได้ หาก Outlook.com ไม่พบปัญหาหรือปัญหาใด ๆ คุณจะเห็น "ทุกอย่างพร้อมใช้งานแล้ว" เท่าที่ไมโครซอฟท์มีความกังวลทั้งหมดเป็นสิ่งที่ดี
ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ Outlook.com ไม่ทำงานหรือไม่
บริการเว็บจำนวนมากช่วยให้คุณสามารถพิมพ์ URL และดูว่าเว็บไซต์นั้นไม่ทำงานหรือไม่ ในหมู่พวกเขาลงสำหรับทุกคนหรือ Just Me? และมันขึ้น? บริการทั้งหมดเหล่านี้ทำงานในทำนองเดียวกัน คุณพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์เช่น Outlook.com และจะแจ้งให้คุณทราบว่าเว็บไซต์ดังกล่าวมีขึ้นหรือไม่บนอินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบส่วนการแก้ไขปัญหา
ในหน้ารับความช่วยเหลือด้วย Outlook.com เป็นส่วนการแก้ปัญหา ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ คลิกหัวข้อใดก็ได้เพื่อเปิดเว็บเพจอื่นที่มีปัญหา (และแก้ไขหรือแก้ไขปัญหา) ที่ได้รับการแก้ไขแล้ว
อย่าวางสาย
มีรายงานว่า Outlook.com ไม่ได้ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ (ได้ฟรีหลังจากทั้งหมด) ในหลาย ๆ แห่งในฟอรัมชุมชนโพสต์จะปรากฏขึ้นว่ามีความช่วยเหลือหากคุณโทรไปยังหมายเลขโทรฟรีในบางช่วงเวลา หมายเลขนี้ได้รับรายงานว่าเป็นการพยายามหลอกลวงในหลายแห่งบนอินเทอร์เน็ตดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะไม่สนใจ
