คุณบ่นแค่เหรอ? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว แม้ว่าเราจะเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของเรา 24/7 แต่พวกเราหลายคนเกลียดฟังก์ชั่นเดียวที่ออกแบบมาเพื่อ: โทรออกและรับสาย
ฉันเข้าใจแล้ว การขัดจังหวะวันทำงานของคุณเพื่อเข้าร่วมการโทรศัพท์ที่อาจเกิดขึ้นทางอีเมล - อาจมีประสิทธิภาพมากกว่า - อาจเป็นเรื่องน่ารำคาญ
แต่คุณจะทำอะไรได้บ้าง? จะต้องมีวิธีที่สุภาพและเป็นมืออาชีพมากกว่าในการหลีกเลี่ยงการสนทนาทางโทรศัพท์มากกว่าพูดว่า“ ไม่เป็นไรฉันอยากฟังซาวด์แทร็กของเล็บบนกระดานดำเป็นเวลาแปดชั่วโมงใช่ไหม?
ใช่แน่นอนมี หากคุณเป็นหนึ่งในหลาย ๆ คนที่เกลียดชังโทรศัพท์นี่คือคำแนะนำจากสิ่งที่คุณ อยาก พูดเมื่อมีคนขอให้คุณ "กระโดดโทรศัพท์" - รวมถึงสิ่งที่อยู่เบื้องหลังความรู้สึกเหล่านั้น (และคุณ รู้ว่าสิ่งที่คุณควรพูดจริงๆแทน)
คุณล่อลวงให้พูดว่า … “ ฉันจะลืมทุกอย่างที่คุณบอกฉันดังนั้นคุณอาจส่งอีเมลถึงฉันด้วย”
การโทรศัพท์มีประสิทธิภาพ - แต่ถ้าคุณมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในสิ่งที่กำลังพูดถึง หากคุณไม่ได้เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่สำคัญเหล่านั้นทั้งหมดอาจจะตกจากสมองของคุณในครั้งที่สองที่คุณวางสาย
คุณสามารถจดบันทึกได้ไหม อย่างแน่นอน แต่ถ้าคุณเป็นอะไรอย่างฉันคุณจะกลับไปที่การเขียนบทสรุปของการสนทนาของคุณและไม่รู้ว่าจริงๆแล้วพวกเขาหมายถึงอะไร หรือคุณอาจไม่สนใจในระหว่างการแชททางโทรศัพท์ที่มีเจตนาดีและเลือกที่จะเลื่อนผ่าน Twitter หรือจดรายชื่อร้านขายของชำของคุณแทนที่จะฟังหัวข้อในมือ (อะแฮ่มมีความผิดข้อหา)
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดการโทรนั้นเป็นการเสียเวลาเพราะคุณไม่ได้เก็บข้อมูลที่สำคัญไว้
นั่นเป็นหนึ่งในประโยชน์มากมายของอีเมล คุณมีเอกสารที่จะกลับไปเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ - และคุณสามารถมั่นใจได้ว่ามันถูกต้อง (ซึ่งแตกต่างจาก doodle ของดอกทานตะวันที่มีข้อความลับ ๆ ซึ่งระบุว่า“ Ask Jim!” อยู่ข้างๆ)
โชคดีสำหรับคุณนี่คือเหตุผลที่สมเหตุสมผลอย่างสมบูรณ์แบบที่จะพึ่งพาเมื่อคุณต้องการ
โอ้และถ้าคุณพยายามที่จะหลบหนีสายโทรศัพท์นั้นจะไม่เล่นตามที่คุณคาดหวัง? ใช้เวลาสักครู่เพื่อบ่นจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะฟัง (แค่คิดว่า - คุณไม่ต้องการที่จะกระโดดบนโทรศัพท์ สองครั้ง เพราะคุณพลาดสิ่งต่าง ๆ ในครั้งแรก!) นอกจากนี้ติดตามการสนทนาด้วยสรุปอีเมลที่ไฮไลต์รายการการกระทำ - ดังนั้นคุณยังมีบันทึกที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่คุณหวังไว้
พูดอย่างนี้แทน
“ ถ้าเป็นไปได้ฉันต้องการเริ่มบทสนทนานี้ทางอีเมล ด้วยวิธีนี้ฉันมีบันทึกย่อเพื่ออ้างถึงและสามารถวนซ้ำในคนอื่น ๆ ที่ต้องรู้ หากเรายังคิดว่าจำเป็นต้องมีการโทรหลังจากวางรากฐานนี้เราสามารถเลือกเวลาในการแชทได้”
คุณล่อลวงให้พูดว่า … "ฉันฝันร้ายเกี่ยวกับความจริงที่ว่าคุณจะถามฉันบางอย่างที่ฉันไม่สามารถตอบได้"
วางอัตตาของคุณไว้สักครู่แล้วยอมรับสิ่งนี้กับตัวคุณเอง: ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้โทรศัพท์มีการข่มขู่เพื่อให้เกิดขึ้นในแบบเรียลไทม์
คุณต้องคิดให้ดีกว่าที่คิดถ้าเพียงแค่ตอบอีเมลที่ให้เวลากับเพื่อนร่วมงานหรือปรึกษากับ Google
ดังนั้นหากประสาทของคุณเป็นสิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจให้คุณอยู่ห่างไกลจากการสนทนาทางโทรศัพท์คำตอบเช่นเดียวกับด้านล่างจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการแชทสดที่น่าสะพรึงกลัวโดยไม่ยอมรับความไม่มั่นคงของตัวเองอย่างโจ่งแจ้ง
และเฮ้บางครั้งมันก็คุ้มค่าที่จะผลักดันตัวเองออกจากโซนความสะดวกสบายของคุณเช่นกัน โปรดจำไว้ว่าหากคุณถามคำถามที่คุณไม่ทราบคำตอบคุณสามารถแชร์ได้ตลอดเวลาว่าคุณจะต้องวนกลับไปหาพวกเขาหลังจากผ่านทางอีเมล
พูดอย่างนี้แทน
“ ฉันต้องการให้แน่ใจว่าฉันพร้อมที่จะให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ คุณช่วยส่งอีเมลถึงคำถามที่คุณต้องการตอบได้ไหม ฉันจะตอบกลับสิ่งที่ฉันสามารถทำได้ทางอีเมลและหากจำเป็นเราสามารถกำหนดเวลาการโทรเพื่อพูดคุยเรื่องที่เหลือได้”
คุณล่อลวงให้พูดว่า … “ เอ่อฉันแค่ไม่ชอบคุยกับคนอื่น”
ลองโทรหาพลั่วจอบที่นี่การโทรศัพท์อาจเป็นความเจ็บปวดครั้งใหญ่ในความรู้ของคุณ
คุณมีการประชุมและภาระผูกพันที่เพียงพอทำให้กำหนดการของคุณยุ่งเหยิงและสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำคือดึงความสนใจของคุณออกไปจากการทำงานจริงของคุณ อีกครั้ง เพียงแค่มีส่วนร่วมในการสนทนาที่คุณสามารถทำได้ผ่านอีเมลในเวลาของคุณเอง
แน่นอนว่าการโต้กลับที่ทำให้ความจริงที่ว่าคุณไม่อยากคุยกับใครก็อาจจะไม่ดีเกินไป
วางกรอบการตอบกลับของคุณให้ดีขึ้นอีกเล็กน้อยโดยอธิบายว่าคุณมีบางสิ่งที่คุณต้องการจดจ่ออยู่ในขณะนั้นและต้องการอีเมลถ้าเป็นไปได้ มันยังคงเป็นประเด็นของคุณ - ในลักษณะที่ไม่ทำให้คุณดูเหมือนเป็นกลุ่มใหญ่
พูดอย่างนี้แทน
“ ฉันอยู่ในช่วงกลางของโครงการขนาดใหญ่และมุ่งเน้นไปที่ตอนนี้เป็นหลัก หากคุณต้องการส่งจุดพูดคุยของคุณที่นี่และฉันจะพูดถึงสิ่งที่ฉันสามารถทำได้ทางอีเมล หากคุณยังคงคิดว่าจำเป็นต้องมีการโทรหลังจากนั้นเราสามารถรับกำหนดการได้หลังจากโครงการนี้ตัดคำ”
คุณจะสังเกตเห็นบางอย่างเกี่ยวกับคำตอบทั้งหมด: พวกเขายังมีตัวเลือกในการแชททางโทรศัพท์หากจำเป็นจริงๆ
ฉันไม่ได้พยายามที่จะทรยศคุณที่นี่ฉันสัญญา อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าบางครั้งการติดต่อทางโทรศัพท์จำเป็นต้อง มี จริงๆ
พวกเขาสามารถมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากกว่าอีเมลที่ส่งไปมา และการสนทนาบางอย่างจำเป็นต้องมีองค์ประกอบของมนุษย์ในการพูดบางสิ่งออกมาดัง ๆ เช่นการให้ข้อเสนอแนะที่ยากลำบากหรือการพูดคุยถึงข้อขัดแย้งในที่ทำงาน นอกจากนี้ความสามารถในการกระโดดบนโทรศัพท์เป็นทักษะที่สำคัญในหลาย ๆ งานเช่นการขายและในที่สุดสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ
แต่นั่นไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่ามีการสนทนาทางโทรศัพท์บางอย่างที่คุ้มค่าที่จะเปลี่ยนเป็นการแลกเปลี่ยนทางอีเมล ในสถานการณ์เหล่านั้นใช้คำตอบที่ฉันได้อธิบายไว้ที่นี่และคุณ (หวังว่า!) จะหลีกเลี่ยงโทรศัพท์ที่หวั่นเกรงขามในแบบที่ยังคงความสุภาพความเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิผล
