Skip to main content

วิธีการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-113

วิธีแก้ Error แบบใช้ได้จิง100% (อาจ 2025)

วิธีแก้ Error แบบใช้ได้จิง100% (อาจ 2025)

:

Anonim

รหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-113 เกิดขึ้นเมื่อแอป Netflix บนอุปกรณ์สตรีมของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix ได้ ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายภายในบ้านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสตรีมมิ่งอุปกรณ์หรือแอพ Netflix บนอุปกรณ์สตรีมของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถแสดงเมื่อบริการ Netflix ตัวเองไม่ทำงาน

เมื่อคุณพบรหัส Netflix UI-113 คุณจะเห็นข้อความดังนี้:

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix ได้ โปรดลองอีกครั้งหรือรีสตาร์ทเครือข่ายภายในบ้านและอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา Netflix Code UI-113

การแก้ไขปัญหาและการแก้ไขรหัส Netflix UI-113 เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบสิ่งต่างๆสองอย่าง ได้แก่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ ขั้นตอนต่อไปนี้จะแนะนำขั้นตอนการวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเครือข่ายอุปกรณ์สตรีมมิ่งและแอป Netflix บนอุปกรณ์ของคุณ

  1. ลอง Netflix ในเว็บเบราเซอร์
    1. หากต้องการ จำกัด ปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ให้แคบลงให้ตรวจสอบดูว่าคุณสามารถสตรีม Netflix ได้จากเครื่องคอมพิวเตอร์หรือไม่
    2. หากคุณพบข้อผิดพลาดของไซต์เมื่อเข้าสู่ Netflix.com ปัญหานี้อาจเกิดกับบริการ Netflix
  2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
    1. รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อรีเฟรชแอป Netflix และการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับอินเทอร์เน็ต
    2. หากอุปกรณ์ของคุณมีโหมดสแตนด์บายโหมดสลีปหรือโหมดพลังงานต่ำตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดตัวเองให้สมบูรณ์ก่อนที่จะเริ่มต้นใหม่
  3. ออกจากระบบ Netflix
    1. การออกจากระบบ Netflix บนอุปกรณ์ของคุณจะล้างข้อมูลแคชไว้โดยทั่วไป
    2. หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีตัวเลือกในการออกจากระบบคุณสามารถบังคับให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดออกจากระบบผ่านทางเว็บไซต์ Netflix
  4. รีเฟรชแอป Netflix
    1. ในบางกรณีการลบและติดตั้งแอป Netflix เป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขรหัสนี้ หากไม่สามารถนำออกหรือลบแอปได้อุปกรณ์ของคุณอาจมีวิธีอื่นในการรีเฟรช
  5. รีสตาร์ทเครือข่ายภายในบ้านของคุณ
    1. หากไม่มีปัญหากับแอป Netflix ของคุณอาจเป็นเพราะปัญหาการเชื่อมต่ออาจก่อให้เกิดรหัส UI-113
    2. ปิดและถอดปลั๊กอุปกรณ์เครือข่ายภายในบ้านทั้งหมดของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งนาทีจากนั้นเสียบปลั๊กทุกอย่างกลับเข้าที่
  6. ปรับปรุงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
    1. เปลี่ยนจาก Wi-Fi ไปยัง ethernet ถ้าเป็นไปได้
    2. ถ้าคุณไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้อีเทอร์เน็ตให้ย้ายอุปกรณ์หรือเราเตอร์เพื่อปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ
    3. นอกจากนี้คุณยังสามารถลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับโมเด็มของคุณโดยตรง

หากขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่มีวิธีใด ๆ คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือ Netflix เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละขั้นตอนให้อ่านต่อ

กำหนดให้บริการหยุดทำงานชั่วคราวของ Netflix ทำให้เกิดรหัส UI-113

เนื่องจากรหัส UI-113 อาจมีสาเหตุมาจากปัญหาการเชื่อมต่อหรือปัญหาเกี่ยวกับแอป Netflix ของคุณสิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือบริการ Netflix จะหยุดทำงานหรือไม่ ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องลองสตรีมมิ่ง Netflix ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าคุณพยายามที่จะสตรีม Netflix บนคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณเห็นข้อผิดพลาดของไซต์ Netflix นั่นหมายความว่ามีปัญหากับบริการ Netflix เอง คุณจะไม่สามารถสตรีมอะไรจนกว่า Netflix จะสามารถปักหมุดและแก้ไขปัญหาได้

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่แตกต่างออกไปในเว็บไซต์ Netflix โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเครือข่ายหรือการเชื่อมต่อปัญหานี้อาจเกิดปัญหากับเครือข่ายภายในบ้านหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

อีกวิธีหนึ่งเพื่อตรวจสอบว่า Netflix ล้มลงหรือไม่คือการใช้เครื่องตรวจจับลง บริการเหล่านี้สามารถบอกคุณได้หากเว็บไซต์เช่น Netflix, YouTube หรือ Facebook ไม่เหมาะสำหรับทุกคนหรือเฉพาะสำหรับคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูคู่มือการตรวจจับเครื่องลง

รีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมมิงเพื่อแก้ไขรหัส UI-113

ปิดอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าสู่วงจรไฟฟ้าอุปกรณ์นี้สามารถช่วยแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด UI-113 การเริ่มต้นใหม่นี้สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้มากมายและยังบังคับให้แอป Netflix ล้างออกและรีสตาร์ท

หากอุปกรณ์ของคุณมีตัวเลือกในการเข้าสู่โหมดพลังงานต่ำการระงับหรือการสลีปเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องคุณจำเป็นต้องปิดระบบอย่างสมบูรณ์ ตัวเลือกนี้อาจถูกซ่อนไว้ในเมนู

เมื่อปิดอุปกรณ์สตรีมมิ่งแล้วคุณจะต้องถอดปลั๊กออกจากเครื่อง ปล่อยให้อุปกรณ์เสียบปลั๊กเป็นเวลาประมาณหนึ่งนาทีและเสียบปลั๊กอีกครั้งในกรณีส่วนใหญ่นาทีเป็นเวลาเพียงพอที่อุปกรณ์จะปิดลงโดยสิ้นเชิง

อุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่น ๆ ไม่ได้มีปุ่มเปิดปิดเลยและพวกเขาก็ไปนอนเมื่อคุณปิดทีวี ในกรณีดังกล่าวคุณสามารถปิดทีวีของคุณได้จากนั้นถอดปลั๊กอุปกรณ์สตรีมมิ่งออก การดำเนินการนี้จะทำให้วงจรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สำคัญ: อุปกรณ์สตรีมมิ่งบางอย่างเช่น Roku ต้องใช้เวลาในการรับทุกสิ่งทุกอย่างหลังจากที่พวกเขาได้รับกระแสไฟฟ้า รอสักครู่หลังจากที่คุณเสียบอุปกรณ์สตรีมมิ่งกลับเข้ามาก่อนที่คุณจะพยายามสตรีม Netflix

การลงชื่อออกจาก Netflix บนอุปกรณ์แบบสตรีมมิ่ง

หากการขี่จักรยานเป็นพลังงานอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถกำจัดรหัสข้อผิดพลาด UI-113 ได้ขั้นตอนต่อไปคือการออกจากระบบ Netflix บนอุปกรณ์ของคุณ วิธีนี้อาจล้างข้อมูลหรือไฟล์แคชที่เสียหายออกเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

อุปกรณ์สตรีมมิ่งส่วนใหญ่ช่วยให้คุณออกจากระบบ Netflix ได้ หากอุปกรณ์ของคุณมีตัวเลือกนี้คุณจะต้องออกจากระบบปิดแอปเริ่มต้นสำรองและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งในหลาย ๆ กรณีนี่จะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด UI-113 และคุณจะสามารถสตรีมได้ อีกครั้ง

อุปกรณ์สตรีมมิ่งบางประเภททำให้ขั้นตอนนี้ยุ่งยากขึ้นเล็กน้อย

ออกจากระบบ Netflix บนอุปกรณ์ทั้งหมด

หากคุณไม่สามารถหาวิธีออกจากระบบ Netflix บนอุปกรณ์ของคุณคุณสามารถใช้ Netflix.com เพื่อออกจากระบบของอุปกรณ์ทุกเครื่องที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ:

  1. นำทางไปยัง Netflix.com.
  2. คลิกที่ ไอคอนผู้ใช้ ที่มุมบนขวา
  3. คลิก บัญชี.
  4. เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่า.
  5. คลิก ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมด.
  6. คลิก ออกจากระบบ.

สำคัญ: ใช้ตัวเลือกนี้เฉพาะเมื่อคุณไม่สามารถหาวิธีออกจากระบบอุปกรณ์ได้ หากคุณมีอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับ Netflix พวกเขาจะออกจากระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจำรหัสผ่านของคุณได้เนื่องจากคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Netflix ด้วยตนเองในแต่ละอุปกรณ์

รีเฟรชข้อมูลการเข้าสู่ระบบ Netflix บน PS3

หากคุณมี PS3 แล้วคุณจะต้องรีเฟรชข้อมูลการเข้าสู่ระบบ Netflix ของคุณ:

  1. ไปที่หน้าจอหลักของ PS3
  2. นำทางไปยัง บริการทีวี / วิดีโอ > Netflix.
  3. กด X.
  4. กดค้างไว้ เริ่มต้น และ เลือก.
  5. รอข้อความ คุณต้องการตั้งค่า Netflix ใหม่และลงทะเบียนใหม่หรือไม่? จะปรากฏขึ้น
  6. เลือก ใช่.
  7. ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ Netflix ของคุณ

ออกจาก Netflix บนเครื่องเล่น Blu-Ray และอุปกรณ์อื่น ๆ

หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีตัวเลือกในการออกจากระบบมีรหัสพิเศษที่คุณสามารถป้อนเพื่อเข้าสู่หน้าจอที่อนุญาตให้คุณปิดใช้งานตั้งค่าหรือออกจากระบบ Netflix:

  1. เปิดแอป Netflix บนอุปกรณ์ของคุณ
  2. กด ขึ้น สองครั้งที่ตัวควบคุมหรือรีโมท
  3. กด ลง สองครั้ง
  4. กด ซ้าย.
  5. กด ขวา.
  6. กด ซ้าย.
  7. กด ขวา.
  8. กด ขึ้น สี่ครั้ง.
  9. เลือก ออกจากระบบ.
    1. หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ให้เลือก รีเซ็ต.

รีเฟรชหรือติดตั้งแอป Netflix ใหม่

บางครั้งเพียงแค่ออกจากแอป Netflix ไม่เพียงพอ หากคุณยังพบรหัสข้อผิดพลาด UI-113 หลังจากออกจากระบบแล้วคุณจะต้องรีเฟรชหรือติดตั้งใหม่

แอป Netflix บางอย่างช่วยให้คุณสามารถล้างแคชหรือรีเซ็ตข้อมูลภายในเครื่องซึ่งคุณควรลองใช้ก่อน มิฉะนั้นคุณจะต้องลบแอปและติดตั้งใหม่

หากคุณไม่สามารถหาตัวเลือกในการถอนการติดตั้งแอพ Netflix ของคุณคุณสามารถป้อนรหัสที่ระบุไว้ในส่วนก่อนหน้าโดยการกด ขึ้น x2, ลง x2, ซ้าย, ขวา, ซ้าย, ขวา, ขึ้น x4 บนรีโมทหรือคอนโทรลเลอร์ของคุณ

บนหนาจอที่ปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณปอนรหัสเลือก รีเซ็ต หรือ ยกเลิกการใช้งาน.

รีสตาร์ทเครือข่ายภายในบ้านของคุณ

เนื่องจากโค้ด Netflix UI-113 อาจมีสาเหตุมาจากข้อมูลแอปและปัญหาการเชื่อมต่อจึงมีโอกาสที่จะไม่มีปัญหากับแอป Netflix บนอุปกรณ์สตรีมของคุณ หากเป็นกรณีนี้ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อ สิ่งแรกที่ต้องลองนี่คือการรีสตาร์ทเครือข่ายภายในบ้านของคุณโดยสิ้นเชิง

การรีสตาร์ทเครือข่ายภายในบ้านทำให้คุณต้องสามารถเข้าถึงโมเด็มและเราเตอร์ของคุณได้ เมื่อคุณทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตอุปกรณ์ทุกเครื่องในเครือข่ายของคุณจะสูญเสียการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเป็นชั่วขณะ

ต่อไปนี้เป็นวิธีรีสตาร์ทเครือข่ายภายในบ้านของคุณ:

  1. ถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟ
  2. ปล่อยให้โมเด็มและเราเตอร์เสียบปลั๊กไฟประมาณหนึ่งนาที
  3. เสียบโมเด็มและเราเตอร์เข้าไว้
  4. รอให้โมเด็มสร้างการเชื่อมต่ออีกครั้ง
  5. ลองสตรีมบางสิ่งบางอย่างบน Netflix

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด UI-113 หลังจากรีสตาร์ทเครือข่ายของคุณแล้วคุณอาจต้องการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณมีความแข็งแรงเพียงพอที่จะสตรีมวิดีโอหรือไม่ ดูคู่มือสำหรับไซต์ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต

โปรดจำไว้ว่าเพียงเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสายของคุณบนคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถสตรีม Netflix ไม่ได้หมายความว่าการเชื่อมต่อแบบไร้สายกับอุปกรณ์สตรีมจะสามารถทำสิ่งเดียวกันได้

การปรับปรุงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณสำหรับ Netflix

หากมีการตรวจสอบสิ่งต่างๆและอุปกรณ์สตรีมของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่าน Wi-Fi คุณอาจต้องปรับปรุงคุณภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ สตรีมมิ่งสามารถทำงานได้ดีกว่า Wi-Fi หากไม่มีการรบกวนมากเกินไป แต่จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์สตรีมมิ่งผ่านสายเคเบิลอีเธอร์เน็ตที่มีอยู่จริง

หากคุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์สตรีมมิ่งผ่าน Wi-Fi อย่างสมบูรณ์:

  1. ลองย้ายเราเตอร์ไปยังตำแหน่งใหม่ที่ใกล้กับอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณมากขึ้น
  2. ย้ายอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ เช่นโทรศัพท์ออกจากเราเตอร์และอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ เตาอบไมโครเวฟสามารถทำให้เกิดการแทรกแซงได้เช่นกัน
  3. วางเราเตอร์ไว้บนพื้นผิวเรียบไม่ใช่ในตู้หรือลิ้นชัก
  4. ถ้าคุณไม่สามารถวางเราเตอร์ไว้ข้างๆอุปกรณ์สตรีมมิ่งได้ลองวางบนชั้นวางหนังสือหรือติดตั้งไว้บนผนังเพื่อให้สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สิ่งสุดท้ายที่ต้องลองคือเสียบอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณเข้ากับโมเด็มโดยตรง:

  1. ปิดอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ
  2. ถอดสายโทรศัพท์ไร้สายออกจากโมเด็มของคุณ
  3. เสียบอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณเข้ากับโมเด็มโดยตรง
  4. เปิดอุปกรณ์สตรีมของคุณอีกครั้งและลองใช้ Netflix
    1. ถ้า Netflix ทำงานแล้วคุณมีปัญหากับเราเตอร์ของคุณ
    2. ถ้า Netflix ยังไม่ทำงานบนอุปกรณ์สตรีมของคุณ แต่คุณสามารถสตรีมบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ อาจมีปัญหากับอุปกรณ์สตรีมของคุณ