มันอาจจะปลอดภัยที่จะบอกว่าวิธีที่คุณพูดเกี่ยวกับแง่มุมบางอย่างในชีวิตของคุณนั้นแตกต่างกันเล็กน้อยโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังคุยกับใคร ไม่ว่าจะเป็นเรื่องอื่น ๆ ที่สำคัญการเสพติดหรือตัวเลข (หรือขาดไป) ในบัญชีธนาคารของคุณคุณไม่จำเป็นต้องบอกเล่าเรื่องราวด้วยวิธีเดียวกันเมื่อคุณพูดคุยกับเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณกับคุณยาย
เช่นเดียวกับธุรกิจของคุณ เมื่อคุณพูดถึงแบรนด์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีความชัดเจนว่าคุณกำลังพูดคุยกับใครเพื่อให้คุณสามารถเลือกข้อความที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับผู้ชมนั้นและนำเสนอพวกเขาในแบบที่พวกเขาจะเข้าใจ คุณสามารถกำหนดระดับเสียงหนึ่งประโยคใน บริษัท ของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่หากคุณส่งมอบมันให้กับผู้คนในรูปแบบที่พวกเขาไม่สามารถเชื่อมโยงกับมันได้ คิดว่า: พยายามอธิบายกระดานพินที่คุณชื่นชอบให้คุณยายของเธอก่อนที่เธอจะเข้าใจว่าอะไรที่เป็น ไม่ไปทำงาน
โชคดีที่การหาผู้ชมของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นกระบวนการที่น่ากลัว ทำตามสามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าครั้งต่อไปที่คุณบอกใครบางคนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณคุณกำลังพูดภาษาของพวกเขา
1. สร้างรากฐาน
ขั้นตอนแรกที่สำคัญในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณคือการเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใครในระดับประชากร คิดถึงคนหลากหลายที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมายกับแบรนด์ของคุณและตอบคำถามต่อไปนี้สำหรับแต่ละคน:
•อายุของพวกเขาคืออะไร?
•เพศของพวกเขาคืออะไร?
•เชื้อชาติเชื้อชาติและภูมิหลังทางวัฒนธรรมของพวกเขาคืออะไร?
•ระดับการศึกษาของพวกเขาคืออะไร?
•ศาสนาของพวกเขาคืออะไร?
•สถานะทางเศรษฐกิจของพวกเขาคืออะไร?
•รสนิยมทางเพศของพวกเขาคืออะไร?
สำหรับกลุ่มประชากรแต่ละกลุ่มที่คุณระบุไว้ให้สร้างตัวอย่าง“ บุคคล” จากข้อมูลนั้น (หากคุณเป็นบุคคลที่เป็นภาพให้นำข้อมูลนี้และเปลี่ยนเป็นโปรไฟล์ตัวละคร) เธอชื่ออะไร เธออายุเท่าไหร่? เธอมีรายได้เท่าไหร่ เธออยู่ในความสัมพันธ์หรือไม่? ผู้ชมของคุณจะไม่เป็นเนื้อเดียวกัน - ดังนั้นการสร้าง“ ตัวอย่างผู้ใช้” จำนวนหนึ่งสามารถทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นมาก
2. ปอกหัวหอม
เมื่อคุณกำหนดกลุ่มผู้เข้าชมแล้วก็ถึงเวลาที่จะเจาะลึกเพื่อระบุว่าพวกเขาเป็นใคร สิ่งนี้เรียกว่า“ จิตวิทยา” หรือคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพค่านิยมทัศนคติความสนใจหรือวิถีชีวิตที่จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นถึงสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใส่ใจและทำไม
•ทัศนคติหรือใจโอนเอียงของพวกเขาคืออะไร?
•นิสัยของพวกเขาคืออะไร?
•คุณค่าของพวกเขาคืออะไร?
•ความสนใจของพวกเขาคืออะไร?
•ความคิดเห็นของพวกเขาคืออะไร?
ตอนนี้วางซ้อน Psychographics เหล่านี้ในแต่ละโปรไฟล์ประชากรของคุณ “ บุคคล” แต่ละคนสนใจอะไร กังวลเรื่อง? เธอชอบทำอะไรในเวลาว่าง
ในขณะที่ไม่มีโปรไฟล์ psychographic มาตรฐาน (ตัวอย่างเช่นหญิงอายุ 25 ปีไม่สนใจงานแต่งงานและนักเรียนมัธยมปลายทุกคนไม่ต้องการไปเรียนที่วิทยาลัย) คุณสามารถตั้งสมมติฐานทั่วไปเกี่ยวกับคนที่คุณกำลังตั้งเป้า เช่นเริ่มจากคิดถึงผู้หญิงอายุ 25 ปีที่วางแผนงานแต่งงานหรือนักเรียนมัธยมที่ต้องการไปเรียนที่วิทยาลัยและสร้างโปรไฟล์จากที่นั่น
3. ตรวจสอบและปรับแต่งข้อความของคุณ
เมื่อคุณได้กำหนดและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมหลักของคุณแล้วคุณสามารถปรับแต่งการรับส่งข้อความของแบรนด์เพื่อให้แน่ใจว่าเรื่องราวของคุณจะเกี่ยวข้องกับแต่ละกลุ่ม รับข้อความสำคัญที่คุณพัฒนาขึ้นสำหรับ บริษัท ของคุณและคิดว่าคุณจะสามารถปรับแต่งข้อความเหล่านี้สำหรับโปรไฟล์ผู้ชมแต่ละคนได้อย่างไร ตัวอย่างประชากรบางอย่าง - ผู้คนในกลุ่มอายุที่แตกต่างกันหรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ต้องการบริบทเพิ่มเติมหรือไม่? ข้อความสำคัญของคุณใดที่เกี่ยวข้องกับแต่ละกลุ่มมากที่สุด (และน้อยที่สุด) มีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่จะช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับข้อความของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายเฉพาะหรือไม่?
ตลอดกระบวนการนี้จะเป็นประโยชน์ในการตรวจสอบการแข่งขันเช่นกัน คู่แข่งของคุณกำหนดเป้าหมายเป็นใครและอย่างไร ข้อความของพวกเขาเปลี่ยนไปตามกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันอย่างไร
เมื่อคุณทำแบบฝึกหัดนี้เสร็จแล้วคุณจะได้เห็นคนและกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ของคุณ เพียงจำไว้ว่า - มีคนจริงที่อยู่เบื้องหลังข้อมูลประชากรจิตวิทยาและโปรไฟล์ตัวละครที่คุณร่างไว้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการคาดเดาสิ่งที่พวกเขาอาจต้องการและสิ่งที่ข้อความอาจสะท้อน - แต่ไม่มีอะไรทดแทนสำหรับการรับอินพุตและข้อเสนอแนะที่แท้จริง
ดังนั้นฟังผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีความหมายทดสอบความคิดของคุณและสมมติฐานที่คุณทำและปรับแต่งข้อความของคุณเมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติม และในไม่ช้าคุณจะสามารถพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณกับผู้ชมหลักทั้งหมดของคุณ - และในภาษาของตนเอง
