Snapchat ไม่ทำงาน ... หรือเป็นเพียงคุณ?

หาก Snapchat ไม่ทำงานอาจเป็นเรื่องยากที่จะบอกได้ว่าทุกอย่างลดลงหรือมีบางอย่างผิดพลาดในตอนท้ายของคุณหรือไม่ หากเป็นเพียงคุณอาจเป็นบัญชี Snapchat อุปกรณ์เคลื่อนที่แอปหรือแม้กระทั่งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ก่อนที่คุณจะข้ามไปสู่ข้อสรุปใด ๆ คุณควรใช้กฎข้อแรกของ Snapchat เพื่อให้ทุกคนตกต่ำหรืออย่างน้อยสำหรับผู้คนจำนวนมากในและรอบ ๆ พื้นที่ของคุณ

"Snapchat ลงสำหรับทุกคนฉันจะแน่ใจได้อย่างไร?"

มีสองวิธีหลักที่คุณสามารถตรวจสอบเพื่อยืนยันว่า Snapchat เป็นจริงลงสำหรับทุกคนและไม่เพียงคุณเท่านั้น

1. วิธีแรกเป็นวิธีที่เป็นทางการและเชื่อถือได้มากที่สุด มันเกี่ยวข้องกับการอ่านผ่าน tweets ล่าสุดของบัญชีสนับสนุนของ Snapchat บน Twitter

   เมื่อใดก็ตามที่มีปัญหาที่มีผลต่อผู้ใช้จำนวนมาก @snapchatsupport จะอัปเดตผู้ที่ติดตาม Twitter เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นในวันที่ 11 กรกฎาคม 2018 @snapchatsupport ได้ทวีต "เราตระหนักว่า Snapchatters กำลังประสบปัญหาในแอปเรากำลังตรวจสอบและทำงานเกี่ยวกับการแก้ไข!"

2. วิธีที่สองเกี่ยวข้องกับการค้นหา Down Detector ซึ่งเป็นไซต์ของบุคคลที่สามที่ได้รับความนิยมมากที่สุดซึ่งติดตามปัญหาและการหยุดทำงานในรูปแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับบริการต่างๆรวมถึง Snapchat

   ไปที่ DownDetector.com/Status/Snapchat ในเว็บเบราเซอร์และดูที่แถบสถานะใต้สรุปบริการ หากไม่มีปัญหาควรมีสีเขียวด้วย a ไม่มีปัญหาที่ Snapchat ฉลาก. หากมีปัญหาก็จะปรากฏเป็นสีแดงด้วย a ปัญหาที่ Snapchat ฉลาก.

   

3. นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ Down Detector เพื่อดูว่า Snapchat ล้มหรือประสบปัญหาในบางพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ เลือกสีดำ แผนที่ Live Outage เพื่อดูแผนที่ความร้อนของสถานที่ที่มีปัญหาในโลกกับ Snapchat กำลังได้รับการรายงาน

หากคุณพบข้อความทวีตจาก @snapchatsupport แถบสีแดงบนเครื่องตรวจจับตำแหน่งหรือจุดร้อนในพื้นที่ของคุณบนแผนที่โปรแกรม Live Outage Map ของ Down Detector ปัญหานี้อาจเป็นไปได้มากที่ Snapchat และไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ แต่นั่งแน่นและ รอให้ปัญหาได้รับการแก้ไข

"ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดฉันจะทำอย่างไร?"

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันหมายถึงปัญหาต่างๆที่น่าจะเกิดขึ้นกับคุณ นี่คือข้อผิดพลาดของ Snapchat ที่พบบ่อยที่สุดที่คุณจะเห็น

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่ปิดกั้น

ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นหากคุณมีกิจกรรมที่น่าสงสัยมาจากที่อยู่ IP ของคุณ เมื่อ Snapchat ตรวจพบนี้จะบล็อกเครือข่ายและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ Snapchat แนะนำสองวิธีในการแก้ไข:

• ถ้าคุณกำลังใช้ VPN ลองปิดการทำงาน
• ลองสลับไปใช้เครือข่ายที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเช่นข้อมูลมือถือหรือเครือข่าย Wi-Fi อื่น ๆ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'Could not Connect'

ข้อผิดพลาดนี้มักปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งมี Snapchat ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ปัญหานี้คือการถอนการติดตั้งแอปหรือปลั๊กอินที่ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ Snapchat (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) ของคุณ จากนั้นคุณสามารถกลับไปที่แอป Snapchat อย่างเป็นทางการและลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ข้อความที่ถูกล็อกของบัญชี

คุณอาจพบว่าบัญชีของคุณถูกล็อกหาก Snapchat ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยที่มาจากบัญชีของคุณ ตาม Snapchat กิจกรรมเหล่านี้อาจเป็น:

• การใช้แอปพลิเคชันหรือปลั๊กอินหรือการปรับแต่งของบุคคลที่สามที่พยายามเข้าถึง Snapchat
• การส่งสแปมหรือการแชทหรือข้อความแชทที่ไม่พึงประสงค์
• การเพิ่มเพื่อนจำนวนมากเร็วเกินไปเมื่อบัญชีของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน
• สัญญาณว่าบัญชีของคุณอาจถูกบุกรุก

หากคุณใช้แอปของบุคคลที่สามหรือบริการอื่นให้ถอนการติดตั้งออกทันที บัญชี Snapchat มักถูกล็อกไว้ชั่วคราวดังนั้นคุณอาจต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

หากบัญชีของคุณยังคงถูกล็อคหลังจาก 24 ชั่วโมงคุณสามารถลองปลดล็อกบัญชีของคุณได้ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณจากเว็บเบราเซอร์จากนั้นเลือกสีเหลือง ปลดล็อค ปุ่ม.

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่น ๆ

Snapchat อาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยทั่วไปหากมีบางอย่างไม่ถูกต้องกับอุปกรณ์ของคุณ หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น "ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ" ก่อนอื่นให้ถามตัวเองดังนี้:

• คุณใช้อุปกรณ์ Android หรือไม่? Android ของคุณมีรากฐานหรือไม่? คุณอาจต้องยกเลิกการปักหมุดอุปกรณ์ Android ของคุณ
  • คุณอาจต้องซิงค์บัญชี Google กับอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง ทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > Googleเลือกบัญชีของคุณจากนั้นแทปที่ เมนู ไอคอน> ซิงค์เดี๋ยวนี้. จากนั้นคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพและติดตั้งใหม่ได้
• คุณใช้ iPhone หรือไม่ถ้า iPhone jailbroken ของคุณคือ? หากคุณมีการปรับแต่งบางอย่างใน iPhone ที่มีการล็อกไฟล์คุณอาจต้องถอนการติดตั้ง
  • Snapchat ขอแนะนำให้ปิดใช้งาน Cydia Substrate โดยใช้ NoSub tweak ถอนการติดตั้ง xCon tweak และใช้โปรแกรม jailbroken iOS cleaner เช่น iCleaner เพื่อช่วยลบแอพพลิเคชันที่ไม่ได้รับอนุญาตออกหลังจากถอนการติดตั้ง

ข้อผิดพลาดเพิ่มเติมที่คุณอาจพบ ได้แก่:

• "Snapchat คาดว่าสถานะ 200 มี 403"
• "ข้อผิดพลาด Snapchat 403"

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดใด ๆ ข้างต้นหรือสิ่งที่คล้ายคลึงกันตัวเลือกที่มีแนวโน้มมากที่สุดของคุณก็คือการถอนการติดตั้งแอ็พพลิเคชัน Snapchat จากอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งใหม่ ดูวิธีการถอนการติดตั้งแอพฯ จาก Android หรือวิธีถอนการติดตั้งแอพฯ จาก iPhone ของคุณเพื่อดูคำแนะนำ เมื่อถอนการติดตั้งแล้วให้เปิดแอป Google Play สโตร์หรือแอป App Store ค้นหา Snapchat และดาวน์โหลดใหม่เพื่อการติดตั้งใหม่

"แอปจะไม่เปิดค้างการดาวน์โหลดหรือทำให้การขัดข้อง! ฉันจะทำอย่างไร?"

บางครั้งปัญหาคือแอปเอง แอปพลิเคชันอาจทำงานได้ตลอดเวลาระหว่างหรือหลังการติดตั้งอัปเดตหรือพยายามเข้าถึงเวอร์ชันเก่า

บนอุปกรณ์ iOS

หากแอปพลิเคชันดูเหมือนว่าจะติดค้างอยู่ในการติดตั้งหรืออัปเดตให้ลองตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือรีบูตอุปกรณ์ของคุณใหม่ หากโซลูชันทั้งสองแบบไม่ทำงานให้ลองลบแอปผ่านทางการตั้งค่า iOS และติดตั้งใหม่อีกครั้ง ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การใช้งาน Storage และ iCloud > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล > สแน็ปแชท > ลบแอป.

หากแอป Snapchat ดูเหมือนจะหายไปจาก iPhone ลองลองค้นหาใน App Store ก่อนเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ดังกล่าวมีอยู่จริงบนอุปกรณ์ของคุณ หากบอกว่าได้ดาวน์โหลดมาแล้ว แต่จะไม่เปิดเมื่อคุณแตะ เปิด, Snapchat ขอแนะนำให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และซิงค์แอปพลิเคชั่นด้วยบัญชี iTunes ของคุณ

บนอุปกรณ์ Android

หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์แอนดรอยด์และแอป Snapchat ของคุณจะไม่เปิดขึ้นให้ดาวน์โหลดเสร็จสิ้นหรือหยุดทำงานให้ลองตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือรีบูตอุปกรณ์ใหม่ หากไม่มีงานใด ๆ ให้ลบแอพและติดตั้งใหม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตั้ง / อัปเดตแอปติดค้างโดยล้างข้อมูลออกจากการตั้งค่า Android เพื่อให้คุณสามารถติดตั้งใหม่อีกครั้ง

"Snaps ไม่ได้ส่งหรือโหลด! ฉันจะทำอย่างไร?"

เมื่อใช้เวลานานกว่าปกติในการส่งหรือไม่สามารถส่งคุณอาจกำลังติดต่อกับ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อข้อมูลผ่านมือถือที่ไม่ดี เช่นเดียวกับเมื่อคุณแตะเพื่อโหลดสแน็ปที่ได้รับและดูเหมือนว่าจะไม่ได้มาถึงที่นั่น

ตัวเลือกหลักของคุณคือการหาการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งขึ้นโดยเปลี่ยนเครือข่ายทดสอบวิธีการเพิ่มสัญญาณ Wi-Fi หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณอยู่ในสถานที่ซึ่งไม่สามารถเข้าถึงเครือข่าย Wi-Fi ให้พิจารณาการนำอุปกรณ์ของคุณไปหาที่อื่นเพื่อหาการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่แข็งแรงขึ้น

"ไม่มีอะไรที่ฉันพยายามทำงานตอนนี้คืออะไร?"

หากคุณลองใช้โซลูชันต่างๆที่ได้รับไว้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้และ Snapchat ยังไม่ทำงานให้คุณลองติดต่อฝ่ายสนับสนุน Snapchat เพื่อรับความช่วยเหลือจากสมาชิกสนับสนุน

1. เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง Snapchat ของฉันไม่ทำงาน หรือ การเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน เพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะสำหรับวิธีการแก้ปัญหาที่สันนิษฐานไว้

2. หากปัญหาของคุณไม่สามารถแก้ไขได้โดยทำตามคำแนะนำที่ระบุให้เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของคำแนะนำแล้วค้นหา "ต้องการความช่วยเหลือจากสิ่งอื่น?'

3. เลือก ใช่ เพื่อให้ชื่อผู้ใช้อีเมลหมายเลขโทรศัพท์ประเภทอุปกรณ์วันที่เริ่มต้นของปัญหาไฟล์แนบและข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ

4. เลือก ส่ง เมื่อเสร็จแล้วรออดทนให้คนจากทีมสนับสนุนติดต่อคุณ