ผู้คนมากมายหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในที่ทำงานเพราะพวกเขาไม่ต้องการที่จะเขย่าเรือหรือพวกเขาต้องการที่จะเห็นว่าดีและไม่พิถีพิถัน
แต่ความจริงแล้วการไม่เห็นด้วยเป็นกุญแจสำคัญในการเกิดความคิดใหม่ ๆ ที่ดีกว่าและโดยการนำความคิดหรือข้อกังวลที่ไม่เหมือนใครมาไว้ในตาราง
ดังนั้นคุณจะไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมงานของคุณโดยไม่ได้ฟังเหมือนกระตุกอย่างไร? Liane Davey แนะนำแนวคิดที่ยอดเยี่ยมหลายอย่างในบทความ HBR ของเธอ“ กลยุทธ์ความขัดแย้งเพื่อคนดี” แต่หนึ่งในเคล็ดลับที่ฉันโปรดปรานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงคำเดียว:
ใช้ 'และ' ไม่ใช่ 'แต่' เมื่อคุณต้องการที่จะไม่เห็นด้วยกับใครบางคนแสดงความคิดเห็นที่ตรงกันข้ามของคุณในฐานะ 'และ' ไม่จำเป็นที่คนอื่นจะผิดสำหรับคุณที่จะถูก เมื่อคุณประหลาดใจที่ได้ยินสิ่งที่เพื่อนร่วมทีมพูดไว้อย่าพยายามที่จะเอาชนะมันแค่เพิ่มความเป็นจริงของคุณ 'คุณคิดว่าเราต้องออกจากห้องในงบประมาณสำหรับงานของลูกค้าและฉันกังวลว่าเราต้องการเงินนั้นสำหรับการฝึกอบรมพนักงาน ตัวเลือกของเราคืออะไร? สิ่งนี้จะทำให้เพื่อนร่วมทีมของคุณมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาซึ่งเป็นความร่วมมือโดยเนื้อแท้แทนที่จะต่อสู้
อ่านกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ ของเธอจากนั้นให้นึกถึงสิ่งที่ขัดแย้งกันอาจถึงเวลาที่คุณต้องพูดถึงที่ทำงานวันนี้ (และวิธีที่คุณสามารถทำได้อย่างถูกต้อง)
