มีคำขอบางอย่างในชีวิตที่ปฏิเสธได้ยาก ตัวอย่างเช่นเมื่อเพื่อนเก่าอยู่ในเมืองโดยไม่คาดคิดและต้องการที่พักคุณรู้สึกถูกบังคับให้พูดว่า“ ใช่” ไม่ว่าคุณจะยุ่งแค่ไหนเพราะคุณไม่สามารถคิดวิธีที่จะพูดว่า“ ไม่ได้” ”
หลายคนรู้สึกว่าจำเป็นต้องพูดว่า“ ใช่” เมื่อถูกขอให้แนะนำหรือเขียนจดหมายแนะนำสำหรับเพื่อนร่วมงาน แต่ถ้าคนที่ร้องขอการรับรองของคุณเป็นคนที่คุณไม่ค่อยรู้จัก? จะเป็นอย่างไรถ้าการแสดงของเขาหรือเธอนั้นไม่น่าประทับใจจนคุณต้องรู้สึกหนักใจที่จะเกิดคุณลักษณะที่ดีเพียงครั้งเดียว หรือที่แย่ที่สุดคือถ้าคุณทำไม่ได้ - ด้วยความรู้สึกผิดชอบชั่วดี - แนะนำคนนี้สำหรับงานใด ๆ
ตัวอย่างเช่นผู้หญิงคนหนึ่งเพิ่งบอกฉันเกี่ยวกับฝึกงานที่เธอดูแลเป็นเวลาหกเดือน เขาจบการศึกษาจากโรงเรียนกฎหมายชั้นนำและได้รับการชื่นชมในทักษะการเขียนของเขา แต่เขาขาดความเป็นมืออาชีพอย่างเต็มที่ เขาแต่งตัวไม่เหมาะสมสบถต่อหน้าผู้จัดการและไม่เต็มใจที่จะทำงานที่เขาเห็นว่า "ใต้เขา" บริษัท พูดกับเขาอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับพฤติกรรมของเขาหลายต่อหลายครั้ง แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
เมื่อเขาขอให้เธอแนะนำเขาให้ทำงานกับ บริษัท ที่ปรึกษาทางการเมืองเธอก็เห็นด้วย “ ทำไมคุณถึงทำอย่างนั้น?” ฉันถามเธอ เธอตอบอย่างเหนียมอาย:“ ฉันไม่ต้องการเผาสะพานกับเขา”
น่าเสียดายที่คำแนะนำที่ไม่สุจริตของเธอน่าจะเป็นการเผาสะพานกับ บริษัท ที่ได้รับ Mr. Underperformer ดังนั้นนี่คือคำถาม: คุ้มค่ากับความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นกับตัวเอง (และ บริษัท ของคุณ) กับคนที่คุณไม่เชื่อหรือไม่ - สร้างชื่อเสียงและแบรนด์ของคุณเองในบรรทัด?
ในกรณีส่วนใหญ่ก็ไม่ได้ แน่นอนว่าการพูดว่า "ไม่" พูดง่ายกว่าทำดังนั้นนี่คือสามวิธีในการปฏิเสธคำขอที่ไม่พึงประสงค์
1. ตรวจสอบคู่มือพนักงานของคุณ
นี่คือสถานการณ์ที่ดีที่สุด: หลาย บริษัท มีนโยบายที่ห้ามพนักงานไม่ให้เขียนจดหมายแนะนำ ซึ่งหมายความว่าถึงเวลาที่คุณจะต้องละทิ้งคู่มือพนักงานและดู - ถ้าคุณโชคดีสิ่งที่คุณจะต้องพูดกับผู้ร้องขอคือ“ น่าเสียดายที่นโยบายของ บริษัท ของเราห้ามพนักงานทุกคนจากการเขียนจดหมายแนะนำ แต่ ฉันได้รับอนุญาตให้ยืนยันชื่อและวันที่ของคุณกับนายจ้างที่คาดหวังของคุณ”
2. มีนโยบายส่วนบุคคล
แม้ว่า บริษัท ของคุณจะไม่ออกหลักเกณฑ์สำหรับจดหมายแนะนำคุณมีสิทธิ์ทุกประการในการสร้างนโยบายของคุณเอง กฎที่นี่คือการทำให้มันง่ายกระชับและไม่มีที่ว่างสำหรับการโต้แย้ง หากเพื่อนร่วมงานที่มีประสิทธิภาพต่ำหรือเพื่อนร่วมงานคนใดคนหนึ่งเข้าหาคุณเพื่อขอคำแนะนำคุณควรพูดว่า“ ฉันขอโทษฉันไม่เขียนคำแนะนำเนื่องจากความรับผิดที่มาพร้อมกับพวกเขา ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจ” จัณฑาล
3. ช่วยฉันช่วยคุณ
หากเพื่อนร่วมงานของคุณเข้าหาคุณและคุณไม่รู้สึกว่าคุณรู้จักคน ๆ นั้นดีมันยุติธรรมที่จะบอกว่าคุณไม่คุ้นเคยกับงานของเขา นี่เป็นวิธีที่สามารถฟังได้:“ ฉันหวังว่าฉันจะช่วยได้ แต่ฉันไม่เชื่อว่าเราจะทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเพื่อให้ฉันเขียนคำแนะนำที่เปล่งประกายที่คุณสมควรได้รับ” ในขณะที่นี่เป็นการสนทนาที่ยากลำบาก มีหัวใจที่ดีที่สุดของอีกฝ่าย
การตอบสนองประเภทนี้อาจนำไปใช้กับสถานการณ์ที่เพื่อนร่วมงานเก่าเข้ามาหาคุณ แทนที่จะบอกว่าคุณไม่ได้ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดคุณสามารถแบ่งปันได้ว่านานเกินไปแล้วที่คุณทำงานร่วมกันเพื่อให้คุณพูดเกี่ยวกับงานของเขาหรือเธอได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสำหรับผู้ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า? ลองแบบง่ายๆ“ ฉันหวังว่าฉันจะช่วยได้ แต่ฉันไม่คิดว่าฉันเป็นคนที่ดีที่สุดที่จะพูดกับความสามารถของคุณสำหรับบทนี้ ขอให้โชคดีที่สุด”
เมื่อคุณตกลงที่จะโฮสต์เพื่อนของคุณในนาทีสุดท้ายสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดคือคุณต้องเหนื่อยในช่วงกลางของวันทำงาน อย่างไรก็ตามการเขียนจดหมายแนะนำที่ไม่สมควรได้รับนั้นก็ไม่ได้เกิดจากผลที่ตามมา เมื่อมิสเตอร์ Underperformer ดิ้นรนในงานต่อไปของเขาคุณไม่เพียงเสียสละเวลาอันมีค่าของคุณสักหนึ่งหรือสองชั่วโมงเท่านั้นคุณเสียสละชื่อเสียงของคุณ คิดให้รอบคอบก่อนพูดคำว่า "ใช่" กับคนต่อไปที่ขอคำแนะนำจากคุณ
ที่กล่าวไว้โปรดจำไว้ว่าการฝึกงานที่มีประสิทธิภาพต่ำในวันนี้อาจเป็นเจ้านายของวันพรุ่งนี้ ดังนั้นตามที่คุณต้องการในสถานการณ์มืออาชีพอื่น ๆ ให้ดำเนินการเจรจาต่อรองและการตัดสินใจที่ดี
