ยินดีต้อนรับกลับสู่ Cathie Black!
สองสัปดาห์ที่ผ่านมาเราแนะนำคุณให้รู้จักกับ Cathie ในฐานะผู้ให้คำปรึกษาด้านอาชีพเสมือนของคุณ ทบทวนอย่างรวดเร็ว: Cathie เป็นหนึ่งใน moguls หญิงคนแรกในอุตสาหกรรมสื่อ - เธอทำหน้าที่เป็นประธานและประธานของ Hearst Magazines (คิดว่า Cosmopolitan , Marie Claire , Bazaar ของ Harper และ O, the Oprah Magazine ) รวมทั้งประธานและผู้จัดพิมพ์ ของ USA วันนี้
และทุก ๆ สัปดาห์เราจะนั่งคุยกับ Cathie และให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่เธอเกี่ยวกับการติดตามความสนใจของคุณมีความคิดที่ประสบความสำเร็จก้าวไปข้างหน้าในที่ทำงานและสร้างอาชีพและชีวิตในฝันของคุณ
วันนี้เรากำลังพูดคุยกับ Cathie เกี่ยวกับการจัดการทุกสิ่ง: บทบาทการจัดการครั้งแรกของเธอยากที่สุดและสิ่งที่เรียนรู้จากหัวหน้าที่แข็งแกร่ง (เธอเคยรายงานกับรูเพิร์ตเมอร์ด็อก) หากคุณเป็นผู้จัดการหรือปรารถนาที่จะเป็นสักวันหนึ่งให้อ่านบทเรียนสำคัญสองสามข้อ
ตำแหน่งการจัดการครั้งแรกของคุณคืออะไร?
เมื่อฉันอายุ 28 ปีฉันกลายเป็นผู้จัดการโฆษณาให้กับนิตยสารสตรีใหม่ของ Gloria Steinem มันเป็นบัพติศมาด้วยไฟ เรามีทีมขายโฆษณาขนาดเล็กซึ่งทุกคนมีอายุเท่าฉันและอีกครึ่งหนึ่งคิดว่าพวกเขาควรได้รับเลือกให้เป็นผู้จัดการ
ความท้าทายของเราคือการโน้มน้าวให้ผู้โฆษณาระดับชาติเห็นว่าตลาดผู้หญิงกำลังขยายตัวและผู้อ่านซื้อรถยนต์และคอนโดของตัวเองไปเที่ยวพักผ่อนและใช่ซื้อเสื้อผ้าอาหารและผลิตภัณฑ์เสริมความงาม มันเป็นการขายที่ยากจริงๆ นักการตลาดไม่เชื่อ - หรือเอาจริงเอาจังกับ - เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวของผู้หญิง
ฉันรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับการจัดการผู้ขายโฆษณาที่ไม่มีประสบการณ์และฉันทำผิดพลาดมากมาย ส่วนใหญ่โดยการเรียกร้องมากเกินไปไม่ฟังความกังวลของพวกเขาและคิดว่าวิธีการของฉัน (ลงมือมาก) เป็นรูปแบบเดียว แต่ในเวลานี้เราได้ทำการค้นพบครั้งยิ่งใหญ่กับผู้โฆษณาของเราซึ่งเพิ่มพูนจิตวิญญาณของเราและเรากลายเป็นทีมไม่ใช่แค่ผู้โดดเดี่ยวอิสระหกคน ฉันเรียนรู้วิธีนำโดยแบบตัวอย่างให้กำลังใจและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาให้พื้นที่และได้รับความเคารพ
เมื่อมองย้อนกลับไปมันเป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่สำหรับฉันและเมื่อฉันปรับปรุงในฐานะผู้จัดการความมั่นใจของฉันก็เพิ่มขึ้นเช่นเดียวกับรายได้โฆษณาที่นิตยสารต้องการอย่างยิ่ง บางครั้งการเรียนรู้เพียงแค่ทำและหาที่ปรึกษาเพื่อนำทางฉันผ่านแผ่นแปะหยาบนั้นดีกว่าหลักสูตรใด ๆ ที่ฉันสามารถทำได้
ตำแหน่งการจัดการที่ยากที่สุดของคุณคืออะไร?
นั่นเป็นวิธีที่ง่าย - ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นประธานและผู้จัดพิมพ์ของ USA Today ซึ่งเป็นการเริ่มต้นครั้งใหญ่ใน บริษัท มหาชน มันเป็นครั้งแรกที่ผู้หญิงคนหนึ่งที่ได้รับการตั้งชื่อว่าสำนักพิมพ์หนังสือพิมพ์ขนาดนั้น ฉันมีผู้ชายที่มีอายุมากกว่าปฏิเสธที่จะรายงานกับฉันทีมโฆษณาที่ฉันสืบทอดมาคือระดับ C ที่ดีที่สุดนักวิเคราะห์ของ Wall Street ถึงวาระตั้งแต่ต้นและสื่อก็เกือบจะเป็นลบในระดับสากล
ฉันคัดเลือกผู้คนที่ฉันรู้จักทันทีเพื่อรับตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงในตลาดสำคัญเพราะฉันรู้สึกว่าพวกเขาสามารถเคลื่อนไหวได้เร็วขึ้นเพื่อโน้มน้าวผู้โฆษณาว่าหนังสือพิมพ์ฉบับนี้จะประสบความสำเร็จอย่างมาก เช่นเดียวกับ นางสาว มันเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ แต่ฉันคิดเสมอว่ามันคุ้มค่ากับความเสี่ยง เราขาย USA Today ด้วยความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะพิสูจน์ว่าผู้คลางแคลงผิด เมื่อโฆษณาเริ่มเข้ามาการรายงานข่าวก็เปลี่ยนไปเป็นบวกและการไหลเวียนก็เพิ่มสูงขึ้น ความเชื่อของเราก็เช่นกันที่เราสามารถทำได้ และไม่เคยไม่ตอบคำถามโดยการไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจสูงสุดของลูกค้าในทุกเมืองและเพียงแค่ก้าวไปข้างหน้าทุก ๆ รอบเราก็เริ่มสร้างความก้าวหน้าอย่างแท้จริง และเริ่มสร้างแรงผลักดัน
นั่นคือวิธีที่คุณเผชิญกับความท้าทายที่ยากมาก: คุณประเมินผลลัพธ์ที่เป็นไปได้คุณจะพบคนที่สามารถพูดได้ว่าใช่และมีอำนาจในการตัดสินใจคุณสร้างทีม A และคุณไปได้!
คุณจะอธิบายสไตล์การจัดการของคุณตอนนี้อย่างไรและมันเปลี่ยนไปอย่างไรในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
ฉันเปลี่ยนไปมาก ฉันมักจะแตกหักอยู่เสมอ แต่ตอนนี้ฉันเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้นได้ยินผู้คนและให้พวกเขามีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ ก่อนหน้านี้ฉันเป็นผู้จัดการไมโคร แต่ตอนนี้ฉันมอบหมายความรับผิดชอบทำให้ผู้คนทำงานได้ดีที่สุดโดยไม่มีการรบกวนอย่างต่อเนื่อง ฉันแกร่งไหม ใช่เมื่อฉันต้องเป็น แต่ฉันเสมอยุติธรรม
ส่วนหนึ่งของการเป็นผู้จัดการคือการตัดสินใจที่ยากลำบากเกี่ยวกับผู้คนและเกี่ยวกับธุรกิจ การตัดสินใจที่ยากที่สุดของคุณคืออะไร
ฉันเรียนรู้สิ่งนี้จากอดีตซีโอโอ - สิ่งเดียวที่คุณเสียใจเกี่ยวกับการตัดสินใจที่ยากลำบากคือคุณไม่ได้ทำมันเร็วกว่านี้ และนั่นเป็นเรื่องจริง สำหรับฉันนั่นรวมถึงทีมงานที่มีขนาดเล็กลงการปิดนิตยสารที่ล้มเหลวลดงบประมาณและกำจัดนักแสดงต่ำ คุณต้องใส่ทรัพยากรของคุณในที่ที่พวกเขาจะมีส่วนต่างที่มีแนวโน้มดีที่สุด แต่มักจะยุติธรรมและมีน้ำใจเมื่อเป็นไปได้
คุณได้รายงานต่อผู้จัดการที่แข็งแกร่งบางคน - รูเพิร์ตเมอร์ด็อกหนึ่งคน คุณเรียนรู้อะไรจากผู้จัดการที่แข็งแกร่ง?
พวกเขาไม่หยุดยั้งในการติดตามเป้าหมาย ด้วยบอสที่แข็งแกร่งจริงๆคุณจะต้องไม่กลัวและยืนหยัดในสิ่งที่คุณเชื่อพวกมันจะตรวจจับจุดอ่อนหากคุณไม่แสดงความมั่นใจ รู้ตัวเลขของคุณทั้งภายในและภายนอก
คำแนะนำการจัดการที่ดีที่สุดที่คุณเคยได้รับคืออะไร?
สมมติว่าไม่มีอะไร ความหวังไม่ใช่กลยุทธ์ จ้างทีม A เพราะจ้าง B และคุณไม่สามารถผลักดันธุรกิจด้วย B's และ C และถ้าคุณไม่ชอบสิ่งที่คุณกำลังทำเปลี่ยนมัน
ตอนนี้คุณให้คำแนะนำด้านการจัดการกับผู้หญิงอย่างไร?
ตัดสินใจว่าคุณต้องการอะไรและต้องการไปไกลแค่ไหนและรู้ว่าคุณมีทุกอย่าง - ไม่ใช่ทั้งหมดในเวลาเดียวกัน! และคำตอบเหล่านี้เปิดออกเมื่อเวลาผ่านไป แต่มันต้องใช้ความคิดและพยายามวางแผนเส้นทางของคุณ ที่สำคัญที่สุดคือใช้ชีวิตที่ดีที่สุดของคุณ และมีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้ว่านั่นคืออะไร และเมื่อคุณไม่สนุกกับมันให้เปลี่ยนเส้นทาง
