หาก iPhone ของคุณไม่ปิดคุณอาจกังวลว่าแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณหมดหรือ iPhone ของคุณชำรุด ทั้งสองข้อนี้เป็นข้อกังวลที่ถูกต้อง iPhone ที่ติดอยู่เป็นสถานการณ์ที่หายาก แต่ถ้าเกิดขึ้นกับคุณคุณจำเป็นต้องเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อให้คุณสามารถทราบวิธีแก้ไขปัญหา
เหตุผลที่ iPhone ของคุณจะไม่ปิด
ผู้ร้ายส่วนใหญ่ที่อยู่เบื้องหลัง iPhone ไม่ปิดคือ:
- มีการแช่แข็งเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์
- ปุ่ม Sleep / Wake เสีย
- หน้าจอเสียและไม่ตอบสนองต่อก๊อก ในกรณีนี้ให้ข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 4 โดยตรง
วิธีแก้ไข iPhone ที่จะไม่ปิดเครื่อง
ขั้นตอนทั้งหมดนี้สมมติว่าคุณได้ลองใช้วิธีมาตรฐานในการปิด iPhone ของคุณแล้ว (กดปุ่ม Sleep / Wake ค้างไว้แล้วเลื่อนปุ่ม Power Off) และไม่สามารถใช้งานได้ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะลองทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าใหม่อย่างหนัก
วิธีแรกและวิธีที่ง่ายที่สุดในการปิด iPhone ที่จะไม่ปิดอยู่คือการใช้เทคนิคที่เรียกว่าฮาร์ดรีเซ็ต วิธีนี้คล้ายกับวิธีมาตรฐานในการเปิดและปิด iPhone ของคุณ แต่เป็นการรีเซ็ตอุปกรณ์และหน่วยความจำที่สมบูรณ์มากขึ้น ไม่ต้องกังวล: คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใด ๆ ใช้เฉพาะการตั้งค่าฮาร์ดดิสก์หาก iPhone ของคุณจะไม่เริ่มทำงานอีกทางหนึ่ง
การตั้งค่า iPhone ของคุณยาก:
-
กดปุ่ม Sleep / Wake ค้างไว้และปุ่ม Home พร้อมกัน หากคุณมีโทรศัพท์ iPhone 7 series ให้กดค้างไว้ ลดเสียงลง และ นอน / ตื่น. แถบเลื่อนปิดเครื่องควรปรากฏบนหน้าจอ เก็บปุ่มทั้งสองไว้
-
หากคุณมี iPhone 8 หรือใหม่กว่าให้กดและรีบปลดล็อค ปรับระดับเสียงขึ้น จากนั้นกดและปลอยปุ quickly ม ลดเสียงลง และในที่สุดใหกดปุ the ม ด้าน (ปุ่ม Sleep / Wake ถูกเปลี่ยนชื่อเป็นปุ่ม Side ใน iPhone รุ่นต่อ ๆ ไป)
-
หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำ
-
โลโก้ Apple จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ปล่อยปุ่ม (s) และ iPhone จะเริ่มต้นใหม่เหมือนปกติ เมื่อโทรศัพท์เสร็จสิ้นการรีสตาร์ททุกอย่างจะทำงานได้ดีอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งาน AssistiveTouch และปิดโดยใช้ซอฟต์แวร์
นี่เป็นเคล็ดลับสุดยอดที่มีประโยชน์มากที่สุดหากปุ่ม Home Home เสียและไม่สามารถใช้เพื่อปิดโทรศัพท์ได้ ในกรณีนี้คุณต้องทำผ่านทางซอฟต์แวร์
AssistiveTouch เป็นคุณลักษณะที่มีอยู่ภายใน iPhone ซึ่งจะทำให้ปุ่มโฮมบนซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันซอฟต์แวร์บนหน้าจอของคุณ ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีสภาวะทางกายภาพทำให้ยากสำหรับพวกเขาในการกดปุ่ม แต่ผู้คนจำนวนมากที่ไม่มีเงื่อนไขเหล่านี้จะใช้คุณลักษณะพิเศษที่มีให้ เริ่มต้นด้วยการเปิดใช้ AssistiveTouch:
-
แตะเบา ๆ การตั้งค่า > ทั่วไป > การเข้าถึง.
-
ในส่วนปฏิสัมพันธ์ให้แตะ AssistiveTouch.
-
ในหน้าจอ AssistiveTouch ให้เลื่อนสวิตช์ไปที่เปิด / เขียวและไอคอนใหม่จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ นั่นคือปุ่มโฮมที่ใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ
เมื่อใช้ปุ่มโฮมใหม่นี้เปิดใช้งานทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิด iPhone ของคุณ:
-
แตะซอฟต์แวร์ บ้าน ปุ่ม.
-
แตะเบา ๆ เครื่อง.
-
แตะค้างไว้ ล็อกหน้าจอ จนกระทั่งแถบเลื่อนปิดเครื่องปรากฏขึ้น
-
เลื่อนแถบเลื่อนจากซ้ายไปขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: เรียกคืน iPhone จากการสำรองข้อมูล
หากการรีเซ็ตยากและ AssistiveTouch ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์
เป็นเรื่องยากสำหรับคนทั่วไปที่คิดออกว่ามีปัญหากับ iOS หรือแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งอยู่หรือไม่ดังนั้นทางออกที่ดีที่สุดคือการคืนค่า iPhone จากการสำรองข้อมูล การดำเนินการนี้จะนำข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดจากโทรศัพท์ลบและติดตั้งใหม่เพื่อให้คุณเริ่มต้นใหม่ จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทุกข้อ แต่จะแก้ไขปัญหาได้มาก นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
-
เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่คุณเชื่อมต่อโดยปกติแล้ว
-
เปิด iTunes ในคอมพิวเตอร์ของคุณหากไม่เปิดด้วยตัวเอง
-
คลิกไอคอน iPhone ที่มุมบนซ้ายด้านล่างตัวควบคุมการเล่น (หากคุณไม่ได้อยู่ในส่วนการจัดการ iPhone นั่นคือ)
-
ในส่วนการสำรองข้อมูลคลิก การสำรองข้อมูลในขณะนี้. การทำเช่นนี้จะซิงค์ iPhone กับคอมพิวเตอร์และสร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
-
เมื่อดำเนินการเสร็จให้คลิก เรียกคืนข้อมูลสำรอง
-
ทำตามที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อเลือกการสำรองข้อมูลที่คุณเพิ่งสร้างในขั้นตอนที่ 4
-
ปฏิบัติตามขั้นตอนบนหน้าจอและหลังจากผ่านไปสักครู่แล้ว iPhone ของคุณควรเริ่มต้นทำงานเหมือนปกติ
-
ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก iTunes และคุณควรจะดีไป
ขั้นตอนที่ 4: ไปที่ Apple for Help
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้แก้ปัญหาของคุณและ iPhone ของคุณจะยังคงไม่ปิดอยู่ปัญหาของคุณอาจใหญ่กว่าหรือยุ่งยากกว่าที่คุณสามารถแก้ปัญหาได้ที่บ้าน ถึงเวลาที่จะนำผู้เชี่ยวชาญ: แอปเปิ้ล
คุณจะได้รับการสนับสนุนทางโทรศัพท์จาก Apple (จะมีการเรียกเก็บเงินหากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับการรับประกัน) ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนของ Apple
นอกจากนี้คุณยังสามารถไปที่ Apple Store เพื่อขอความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัว ถ้าคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้นัดหมาย Apple Genius Bar ก่อนเวลา มีความต้องการด้านเทคนิคมากมายสำหรับ Apple Stores และหากไม่มีการนัดหมายคุณอาจต้องรอเป็นเวลานานเพื่อพูดคุยกับใคร